ホテルポリシー
特定商取引法に基づく表記
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お子様を含むご宿泊・アメニティについて
お子様も快適にご利用・ご滞在いただけるよう、お子様用のアメニティやサービスをご用意しております。
ご宿泊・アメニティについて
添い寝のご利用は、5歳以下のお子様が対象となります。6歳以上のお子様は大人のご登録となり、ベッドを必要とされない場合でも大人と同額の宿泊代金が発生いたします。
また添い寝のお子様は、既存のベッド1台（ソファーベッド、エキストラベッド、デイベッドを除く）につき、1名様までとさせていただきます。超過人数でご予約の場合は、追加代金または追加のお部屋のご予約が必要となります。
下記アイテムはお貸し出しが可能です。数に限りがございますので、ご予約の際にお申しつけください。
- ベビーベッド（外寸 幅1256mm x 奥行785mm x 高さ1115mm
（対応年齢24か月まで、目安のサイズとなり、タイプによって異なる事がございます。） - おむつ用ゴミ箱
- キッズステップ
- ベッドガード
- バンボチェア
- 補助便座
- 子供用ハンガー
- 哺乳瓶消毒セット（煮沸器、スポンジ、洗剤）
- お子様用食器（プラスチック製）※電子レンジ使用不可
- 電子レンジ
- 浴衣（70cm or 120cm）
- バスローブ
下記アイテムは無料で提供いたします。数に限りがございますので、ご予約の際にお申しつけください。
- ハブラシ
- ボディースポンジ
- スリッパ
- ボディーソープ、シャンプー、ローション（1回使い切りタイプ）
各客室のベッド高さは、床面から50cmで統一されております。エキストラベッドは、タイプによって高さが異なります。
- ツインベッド：120cm x 203cm x 25cm
- キングベッド：180cm x 203cm x 25cm
- スイートルーム キングベッド：200cm x 203cm x 25cm
- エキストラベッド（ソファーベッド）：90cm x 200cm x 19cm
レストランのご利用について
- お子様用のハイチェアー、食器やカトラリーをご用意しております（ご予約の際にお申しつけください）。
- スペシャリティレストラン「シラカチ 鮨」では、12歳以下のお子様のご入店をご遠慮しております。
- 「オールデイダイニング セラーレ」および「クッチーナ セラーレ」（イタリアン）では、お子様用メニューをご用意しております。その他のレストランでは、アラカルトメニューをご用意しておりますので、そちらからご選択ください。
- 食物アレルギーにつきましては、ご予約の際に事前にご相談ください。
- 離乳食はお持ち込みいただくことが可能です。
プール・アクティビティ・スパのご利用について
- お子様がプールをご利用の際は、必ず保護者の方もご一緒に入水し、手の届く範囲で安全にお楽しみください。
- オムツが外れていないお子様は、水遊び用パンツをご着用のうえ、その上から水着を着用してご利用ください。
- 「キャンプハイアット」では、4歳以上のお子様を対象に、豊富なアクティビティをご用意しております。対象年齢のお子様はお預かりでのご参加が可能です。保護者の方による見学も可能です。
- 「瀬良垣島マリン＆アクティビティクラブ」のプログラムにご参加されないお子様の同伴見学はご遠慮いただいております。
- スパ「はなり」へのご来店は、15歳以下のお子様（付き添い含む）はご遠慮いただいております。施術中にお子様がお過ごしいただけるよう、「キャンプハイアット」プログラムもご用意しておりますので、ぜひ併せてご利用をご検討ください。
レストラン・バー
当ホテルでは食品安全マネジメントシステムのISO 22000:2018認証を取得しています。
瀬良垣島マリン＆アクティビティクラブ
マリンアクティビティ、ウェルネスアクティビティ、およびキャンプハイアットの各プログラムでは、以下の内容をご確認ください。
ご予約・料金について
- 表示価格には消費税が含まれております。サービス料は別途申し受けます。なお、会計システムの都合上、合計金額に差異が生じる場合がございます。
- 当ホテルにご宿泊されていないお客様は、外来料金として【大人：5,000円＋税、子供（6～11歳）：2,500円＋税】を頂戴いたします。
- 各プログラムのご予約は、開始時間の1時間前までにお願いいたします。
キャンセル・ご予約の変更について
- ご予約の変更およびキャンセルは、前日19:00までにご連絡ください。前日19:00以降のキャンセルは、キャンセル料として100％を申し受けます。
- すべてのプログラムは、天候、海象、潮の干満、器材整備等の理由により、予告なく変更または中止となる場合がございます。
- 各プログラムには定員がございます。満席や器材の都合により、ご参加いただけない場合がございますのでご了承ください。
参加条件・安全ガイドライン
- 12歳未満のお子様のご参加には、保護者の同伴が必要です。
- 妊娠中の方、またはその可能性がある方のご参加はご遠慮ください。
- プログラムによっては、お客様の健康状態を考慮し、参加をお断りする場合がございます。75歳以上の方はご参加いただけませんのでご了承ください。
- 60歳以上75歳未満の方は、病歴に関わらず医師の診断および同意書が必要となります。同意書の発行にかかる費用はお客様のご負担となります。
- 天候、海象、潮の干満、器材整備等の理由により、開催時間の変更や中止となった場合、同意書発行にかかる費用の返金はできかねますのでご了承ください。
当ホテルの船舶の安全運航・管理につきまして
- 安全管理規定はこちらをご覧ください。
ホテル館内での撮影や録音、録画に関するご案内
インドア、アウトドアプールエリアや館内レストラン、バーなどの館内パブリックスペースにて、写真・ビデオ撮影をされる際は、他のお客様のプライバシーを保つため、周囲のお客様が写り込まないようご留意ください。また、他のお客様のご迷惑になる行為や長時間の撮影はご遠慮くださいますようご協力をお願い申し上げます。状況によってはスタッフがお声がけさせていただく場合もありますので、予めご了承ください。
尚、当ホテルが事前に許可した場合を除き、営利目的での写真・ビデオ撮影はお断りしております。また、タキシードやドレスなどの衣装を着用してのウェディングフォト撮影につきましてもご遠慮いただいております。
ホテル敷地内及び館内禁煙のご案内
ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄では、所定の喫煙コーナーを除き、全館にて禁煙とさせていただきます（全客室とバルコニー・屋外テラス・バー・個室・アウトドアプールやビーチエリアなどの屋外空間を含んだホテル敷地内全エリアを含む）。喫煙所は、ザ・アイランド側1階のお手洗い正面にございます。お客様のご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ペットポリシー
当ホテルでは、介助目的以外のペットの同伴をお断りしております。
持続可能性に関するポリシー
全ての人々の最高を導き出すためには健全な環境が大切です。ハイアットでは、世界中のデスティネーションが活気に満ち、お客様、従業員、コミュニティーにとって有意義な場所となるよう、環境に配慮する活動に力を注いでいます。
ハイアットの環境保護の取り組みにご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。当ホテルの「人へのケア」「地球へのケア」「責任あるビジネスへのケア」を推進する活動については、こちらからご覧ください。
使い捨てのゲストアメニティ
当ホテルでは、廃棄物削減の取り組みとして、使い捨てアメニティの提供を制限させていただいております。さらに、ペットボトルのボトルウォーターをアルミボトルに切り替えており、各客室階にある給水所でウォーターボトルを補充いただけます。恐れ入りますが、ご必要な日用品につきましては、ご持参くださいますよう何卒お願い申し上げます。特別なご要望や追加でご必要なアメニティがございましたら、チェックイン後にご遠慮なくお申し付けください。