ホテルポリシー

• 接触率の高い部位の高濃度消毒液による消毒
• 空気清浄フィルターによる頻繁な洗浄
• アルコールウエットシートの提供（ルームアメニティとして）
• 手指消毒液の提供（ゲストサービスにお問い合わせください）
• 客室清掃で消毒と清掃を徹底
   

• 包括的な食品安全管理対策の実施
• テーブル、椅子、香辛料容器やメニューなどの消毒
• 従業員のマスク、手袋の着用
• アルコールウエットティッシュの提供

• キーカードの消毒
• フロントカウンターとテーブルの消毒
• お客様のご利用毎に筆記具を消毒
• フロント従業員のマスクの着用
• お客様と従業員の検温チェックの徹底
• 手指消毒液の提供

• フィットネスセンターではマシンの間に十分なディスタンスを確保

• グリーンビルディング認証LEED Silver取得：コストや資源の削減を進めながら、人々の健康に良い影響を与え得ることに配慮し、再生可能なクリーンエネルギーを促進している建築物の認証です。
  
• 全客室でLED照明を採用し、エアコンと共に人感センサーを装備。定期的な点検により、エネルギーロスを無くします。
• 客室内シャワーの水圧を下げております。
• 節水プログラムとして、ご協力いただけるお客様のタオルは毎日回収されず再び使用されます。

• プラスチック削減：特定プラスチック使用製品の使用の合理化に向けて準備を進めています。
  
• 髭剃りや歯ブラシは、原材料に工夫された製品への移行を進めています。
• 缶タイプの飲料水を提供。各フロアとフィットネスジムには給水機を設置。
• 会議やイベントで水を提供する際は、カラフェや再生可能な容器で提供しています。
• 廃棄物（食品廃棄物含む）量を日々記録し、将来の廃棄物削減のストラテジーを構築しています。
• マイクロビーズを含むアイテムの使用中止。
• 発泡スチロールの使用禁止。過剰包装商品を削減できるよう取り組みます。
• テイクアウト容器、カトラリーは環境を考慮したものを採用しています。
• ストローは要望に応じて提供します。

• 資源と環境の保全に取り組んでいる漁業者を応援し、安心してお召し上がりいただけるサステイナブルな商品を採用。
• FSC認証の紙を積極的に採用。
• 農薬を使用せず栽培された野菜を一部使用しています。
• JAや地元生産者のオリジナル商品を使用し、アレンジして提供しています。 
• 再生材で作られたお箸を採用。
• 2021年のクリスマスツリーは能登ヒバの間伐材を活用しました。

• 地域の環境トピックと解決策に意識を高め配慮を示します。
• 空に風船を飛ばす演出は行いません。
• 2021年に輪島塗の漆器を使用した特別ディナー、2022年には輪島塗アフターヌーンスイーツ膳を企画、提供しました。
• 地元メーカーによるリサイクルより生まれる商品を常に模索し、積極的に検討します。 
• 動物関連のイベントが行われる際は、適切な動物愛護の手順を専門家とともに理解した上で行います。
• 絶滅危惧種のみならず、動物をエンターテイメントやその他用途で利用いたしません。

FIVE – Grill & Loungeのご利用について、以下の場合キャンセル料を申し受けいたします。ご予約のキャンセル、内容変更のお問合せは、レストランの営業時間内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

キャンセル料：
前日   50％
当日   100％

※料理がお決まりでない場合、当該予約時間帯の料理最低料金をご人数様分申し受けいたします。
※料理内容の金額及び個室料より規定のキャンセル料を申し受けいたします。
※天災などのやむを得ない理由でのキャンセルは該当いたしません。

いつもハイアット セントリック 金沢をご利用いただきありがとうございます。皆様にご満足いただける商品を提供できますよう日々努力してまいりましたが、昨今の原材料費等の高騰により、一部の商品の価格改定を実施させていただくこととなりました。今後とも、お客様にご満足いただけるメニューとサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

旅先でもご家族で安心してご滞在いただけるよう、以下の通りご対応しております。

[食事]
朝食会場に子どもイス、子ども用食器の貸出
12歳以下のお子様のご朝食は無料
食物アレルギー対応（離乳食は表示義務品目7種対応、幼児食は軽度のもの）
離乳食持ち込み可

［寝具］
ベビーベットの貸出、大人の布団に添い寝
子供用パジャマ、歯ブラシ、スリッパ無料

［おむつ］
おむつポッドの貸出

［お風呂］
ベビーバスの貸出

リクエスト方法：ご予約の際にコメントをご入力いただくか、お電話にてお問い合わせください。