ホテルポリシー

客室料金に基づき課される福岡市の宿泊税をお支払いいただきます。この税額は、公式ホームページからご予約いただいた際の客室料金には含まれておりません。ご予約からチェックアウトまでの間に税金に変更があった場合は、差額をお支払いいただきます。​

• 客室料金1名様あたり20,000円未満：1名様1泊200円​
• 客室料金1名様あたり20,000円以上：1名様1泊500円 ​

*上記客室料金には、ご飲食代および税金は含まれておりません。

チェックインは15:00、チェックアウトは12:00となります。団体のお客様のチェックインは16:00以降となります。​​

フロントは24時間対応しておりますので、深夜にご到着の場合もチェックインいただけます。ご到着が遅れる場合は、事前にホテルまでご連絡ください。​
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アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、お部屋の空き状況に応じて承ります。ご希望の場合は、ご予約時、ご宿泊前、またはご滞在中にフロントまでお申し付けください。なお、追加料金が発生する場合がございます。​
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また、エクスプレスチェックアウトもご利用いただけます。詳細につきましては、フロントスタッフまでお問い合わせください。​

ご宿泊・アメニティについて​

12歳以下のお子様は無料で添い寝にてご宿泊いただけます。​

朝食付きプランでご宿泊の場合、12歳以下のお子様はロビー階の「ザ マーケット エフ」にて朝食ビュッフェを無料でお召し上がりいただけます。ウォークインで朝食ビュッフェをご利用の場合は、6～12歳のお客様は2,250円、6歳未満のお子様は無料にてお召し上がりいただけます。*表示価格(税込料金)に別途サービス料(15％)を頂戴いたします​

下記アイテムは無料で提供いたします。数に限りがございますので、ご予約の際にお申しつけください。​

• お子様用スリッパ​

• お子様用歯ブラシ​

• ベビーシャンプー（お問い合わせください）​

下記アイテムはお貸し出しが可能です。数に限りがございますので、ご予約の際にお申しつけください。​

• ベビーカー（事前予約が必要です）​​

• ベビーベッド​(対象年齢：18カ月までのお子様)​

• ベビーバスタブ​(対象年齢： 3カ月までのお子様)​

• 踏み台​​

• 幼児用補助便座​​

• おまる​​

• おむつ用ゴミ箱​​

• ベビーチェア​​

• ベッドサイドガード​​

• お子様用パジャマ（サイズ120）​​
   

レストランのご利用について​​

• お子様用のハイチェアー、食器やカトラリーをご用意しております（ご予約の際にお申しつけください）。​​

• 朝食、ランチ、ディナーはお子様用メニューをご用意しております。​​

• 食物アレルギーにつきましては、ご予約の際に事前にご相談ください。​​

• 離乳食はお持ち込みいただくことが可能です。​
   

お子様のプール利用について​

• 身長120cm以上のお子様も無料にてプールをご利用頂けます。​​

• お子様のプール利用は完全予約制のため、ご滞在日前のお早めのご予約をおすすめいたしております。​

• 同伴者の大人の方も一緒にご入水ください。​

• お子様用コースは20ｍ・1レーンのみとします。​

• お子様用水着の有料レンタルはございません（キャップ・ゴーグルは無料レンタルがございます）。​

• 浮き輪やボート系の遊具はご利用いただけません（腕につけるタイプは可）。​

   

お子様のジム・スパ利用について​

お子様はジム・スパをご利用いただけません。プール内シャワー及び、ロッカールーム内のお子様用ドライヤーをご利用ください。​

​客室にご用意しておりますバスローブ、浴衣、パジャマ、スリッパの着用は、客室以外の館内施設ではご遠慮いただいております。​

ご宿泊のお客様はランドリーおよびドライクリーニングサービスをご利用いただけます。午前10:00までにお預かりした洗濯物は、当日夕方までにお届けいたします。 その他、お急ぎのお客様のためのエクスプレスサービスもございます。​

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カスタマーハラスメントに関する行動指針はこちらをご覧ください。

特定商取引法に基づく表記はこちらをご覧ください。

ロビーや廊下、館内レストランやバーなどの館内パブリックスペースにて、写真・ビデオ撮影をされる際は、他のお客様のプライバシーを保つため、周囲のお客様が写り込まないようご留意ください。また、他のお客様のご迷惑になる行為や長時間の撮影はご遠慮くださいますようご協力をお願い申し上げます。状況によってはスタッフがお声がけさせていただく場合もありますので、予めご了承ください。

なお、当ホテルが事前に許可した場合を除き、営利目的での写真・ビデオ撮影はお断りしております。

海の豊かさを守るために

グランド ハイアット 福岡は海洋環境保全の重要性を認識し、自然資源を未来へ繋げる“サステナビリティ”への取り組みを推進しています。その一環として、国内のホテルでは4番目となるMSC／ASC CoC認証（*1）を取得し、「サステナブル・シーフード（*2）」を使用したメニューを提供しています。

*1　MSC／ASC CoC（Chain of Custody）認証：

加工・流通の過程で認証水産物が非認証水産物と混ざることなく消費者に届くようにすることを目的とした認証。

【MSC認証】 MSC（Marine Stewardship Council／海洋管理協議会）が管理・運営する持続可能で適切に管理された漁業に対する認証制度。

【ASC認証】 ASC（Aquaculture Stewardship Council／水産養殖管理協議会）が管理・運営する自然環境と地域社会に配慮した責任ある養殖業に対する認証制度。

*2　サステナブル・シーフード

水産資源や環境に配慮し適切に管理されたMSC認証を取得した漁業で獲られた水産物や、環境と社会への影響を最小限に抑えたASC認証を取得した養殖場で育てられた水産物のこと。

 

持続可能な消費と生産のために

• グランドハイアット福岡ではプラスチック削減をサポートしており、特定プラスチック使用製品の使用の合理化に向けて準備を進めています。
• レストランやバー、宴会場では木製のマドラーを使用しています。また、ショップやレストランでは木製のカトラリーを使用しています。
• 当ホテルでは使い捨てカップの使用を削減するため、ニューヨークを拠点に地球に優しい製品を生産するサステナブルブランド「stojo」とコラボレーションしたグランド ハイアット 福岡のオリジナルタンブラーを販売しています。
  

 

食品安全マネジメントシステム

• 当ホテルでは食品安全マネジメントシステムのISO 22000:2018認証を取得しています。