Nejčastější dotazy

Podmínky se liší podle zvolené sazby a způsobu rezervace. U mnoha flexibilních sazeb lze rezervaci změnit nebo zrušit do 23:59 dne před příjezdem, zatímco u speciálních nabídek mohou platit odlišné podmínky. Při rezervaci si proto prosím ověřte podmínky vybrané sazby.

V závislosti na poplatcích účtovaných bankou hosta mohou být účtovány dodatečné poplatky.

 Ne. Andaz Prague je nekuřácký hotel a kouření není povoleno ani v žádném z pokojů. V případě porušení tohoto pravidla může být účtován poplatek za mimořádný úklid.

Andaz Prague nabízí bezbariérový přístup ve všech pokojích i společných prostorách. Hostům s omezenou pohyblivostí jsou k dispozici speciálně upravené pokoje, které lze při rezervaci snadno vyhledat pomocí příslušného filtru. Disponují širšími dveřmi a koupelnami uzpůsobenými pro pohodlný pohyb na invalidním vozíku. Výtahy zajišťují snadný přístup do všech pater hotelu. Plně bezbariérové jsou také společné prostory, včetně lobby, restaurace, lázní, fitness centra a konferenčních místností. Maximální pohodlí všech hostů dále podporuje recepce otevřená 24 hodin denně a možnost expresního příjezdu i odjezdu.

Ano, asistenční psi jsou v Andaz Prague vždy vítáni, a to bez jakéhokoli příplatku.

Andaz Prague vyniká klidnými zimními zahradami ve vybraných apartmá, velkorysými pokoji v moderním designu a pestrou nabídkou pečlivě vybraných zážitků, které představují to nejlepší z místního prostředí. Díky poloze v samotném centru můžete Prahu objevovat s naprostou lehkostí a poté se vrátit do pohodlí a klidu svého elegantního útočiště.

Hotel má dva vstupy, v provozu je však pouze jeden. Použijte prosím vchod naproti parkovišti, orientovaný směrem ke Starému Městu. Vstup poblíž zastávky Jindřišská, ve směru k hlavnímu nádraží, zůstává uzavřen.

Hotel reflektuje atmosféru Prahy prostřednictvím designu inspirovaného místním prostředím a díly českých umělců. Restaurace, která propojuje modetně pojaté regionální chutě. Pečlivě vybrané zážitky navíc umožňují hostům poznat pražskou kulturu autentickým způsobem.

Hotel je ideální volbou pro nejrůznější typy hostů. Rodiny ocení velkorysé pokoje a klidné prostředí, páry si zamilují jedinečnou atmosféru a osobitý design, business cestující výhodnou polohu a hosté cestující sami pohodlí, které jim při objevování Prahy nabízí umístění v samotném centru města.

Příjezd je možný od 15:00, pokoj je třeba v den odjezdu uvolnit do 12:00. Dřívější příjezd či pozdější odjezd vám rádi zajistíme na vyžádání a v závislosti na aktuální dostupnosti. Tato služba může být zpoplatněna.

Všechny pokoje nabízejí bezplatné Wi-Fi připojení, USB porty, mezinárodní zásuvky a alespoň menší stolek vhodný pro prác. Zdarma jsou také místní telefonní hovory.

Ano, Andaz Prague zajišťuje každodenní úklid jako součást standardních služeb. Úklid lze zároveň přizpůsobit vašim individuálním preferencím. Pokud si jej nepřejete nebo chcete upravit jeho čas, stačí využít příslušnou volbu na závěsu na dveřích nebo kontaktovat recepci.

Ano, každý pokoj v Andaz Prague je vybaven minibarem s nealkoholickými nápoji, které jsou hostům k dispozici zdarma.

Ano, bez ohledu na denní dobu vám prostřednictvím pokojové služby rádi přineseme oblíbené speciality české i mezinárodní kuchyně, které si můžete vychutnat v naprostém soukromí svého pokoje.

Přistýlky jsou k dispozici pouze v apartmá. Děti do 6 let mají při pobytu v apartmá s rodiči ubytování zdarma. Pro děti do 3 let navíc rádi bezplatně připravíme dětskou postýlku. Přistýlka pro hosty od 12 let je k dispozici za 60 € za noc.

Restaurace ZEM vítá i hosty bez předchozí rezervace. Vzhledem k její oblíbenosti však doporučujeme rezervovat si stůl předem prostřednictvím našeho online systému: Restaurace a bary na Starém Městě v Praze | Andaz Prague, by Hyatt.

Ano, psi jsou u nás vítáni za poplatek 25 € za noc. Pobyt asistenčních psů je zdarma. Ve společných prostorách musí být psi na vodítku a pod dohledem, zároveň nesmějí zůstat sami na pokoji. Případné škody budou účtovány hostovi. Svého psa prosím nahlaste při příjezdu na recepci.

Ano, všechny pokoje a apartmá jsou vybaveny velkoplošnými chytrými televizory s technologií Chromecast, díky níž můžete snadno streamovat své oblíbené služby přímo z vlastního zařízení.

Ano, nabízíme několik možností vzájemně propojených pokojů, včetně prostorných rodinných pokojů a apartmá, z nichž některá disponují také zimní zahradou. K dispozici jsou i další kombinace a náš tým vám rád pomůže vybrat uspořádání, které bude nejlépe vyhovovat vašim potřebám.

Stanovenou maximální kapacitu pokoje je nutné dodržet. Přistýlky jsou k dispozici pouze v apartmá. Děti do 6 let mají při pobytu v apartmá s rodiči ubytování zdarma a pro děti do 3 let rádi bezplatně připravíme dětskou postýlku. Děti od 12 let jsou z hlediska obsazenosti považovány za dospělé osoby. Cena přistýlky činí 60 € za noc.

Dětské postýlky, jídelní židličky a dětská menu jsou k dispozici na vyžádání.

Ano, Andaz Prague nabízí zázemí pro firemní setkání, soukromé oslavy i svatby a umožňuje také exkluzivní pronájem celého hotelu. K dispozici je 5 prostorů pro pořádání akcí a 176 pokojů, včetně 24 apartmá. Náš tým vám rád pomůže připravit uspořádání i služby přesně podle potřeb vaší skupiny.

Letiště Václava Havla Praha (PRG) je vzdálené 12 km. Do hotelu se můžete pohodlně dopravit předem objednaným letištním transferem nebo veřejnou dopravou. Nejsnazší spojení vede autobusem č. 119 na zastávku Nádraží Veleslavín a následně metrem linky A do stanice Můstek, odkud je hotel vzdálen jen několik minut chůze.

Ano, k dispozici je parkování s obsluhou i možnost vlastního parkování, a to ve vnitřních i venkovních prostorách. Nabízíme také parkovací místa pro elektromobily. Všechny možnosti parkování jsou zpoplatněny.

Ano, na vyžádání vám rádi zajistíme transfer na letiště nebo pražské hlavní nádraží.

Nejpohodlnější volbou jsou tramvaje a metro. Tramvajová zastávka Jindřišská se nachází přímo u hotelu a obsluhuje ji několik denních i nočních linek. V blízkosti jsou také stanice metra, díky nimž se snadno dostanete do všech částí Prahy.

Ano, z hotelu Andaz Prague se k nejvýznamnějším pražským památkám snadno dostanete pěšky. Pražský orloj je například vzdálen přibližně 850 metrů, tedy asi 11 minut chůze.

Restaurace ZEM vítá i hosty bez předchozí rezervace. Vzhledem k její oblíbenosti však doporučujeme rezervovat si stůl předem prostřednictvím našeho online rezervačního systému: Restaurace a bary na Starém Městě v Praze | Andaz Prague, by Hyatt.