Nejčastější dotazy

Andaz Prague se odlišuje propojením moderního designu, prostorných pokojů a vybraných suitů s uzavíratelnou zimní zahradou, která nabízí klid a dostatek denního světla. Hotel dává hostům možnost objevovat Prahu prostřednictvím autentických místních zážitků a originálních detailů inspirovaných českou kulturou. Díky své poloze v samotném centru je ideálním místem jak pro poznávání města, tak pro nerušený odpočinek.

Hotel má dva vstupy, v současnosti je však otevřen pouze jeden. Použijte prosím vstup naproti parkovišti, orientovaný směrem ke Starému Městu. Vstup od stanice Jindřišská směrem k hlavnímu nádraží je dočasně uzavřen.

Hotel Andaz Prague odráží místní kulturu a historii především svým umístěním v historickém Cukrovarnickém paláci z roku 1916, jehož původní architektonické prvky byly citlivě zachovány a doplněny o moderní design inspirovaný českými pověstmi, jako je legenda o Golemovi, princezně Libuši či rytíři Bruncvíkovi, které se promítají do dekorací, osvětlení i uměleckých děl od českých autorů; propojení folklórních motivů, tradičního řemesla a současného umění tak vytváří autentický zážitek, který hosty přirozeně vtahuje do atmosféry Prahy.

Hotel Andaz Prague je vhodný jak pro náročné cestovatele, kteří hledají kombinaci luxusu, designu inspirovaného místní kulturou a výborné polohy v centru města, tak pro business klientelu, protože nabízí stylové pracovní prostředí, skvělé služby a je umístěn v historickém centru s dobrou dostupností důležitých míst a pěších tras. Stejně tak je ideální pro páry a milovníky boutique hotelů, kteří ocení atmosféru historického paláce, moderní kreativní interiéry a gastronomii propojující české a japonské vlivy v restauraci ZEM či unikátní koktejly v MEZ baru. Díky své klidné atmosféře, wellness službám a kulturně laděnému designu je skvělou volbou také pro cestovatele zaměřené na relaxaci, kulturu a objevování města.

Check-in probíhá od 15:00, check-out do 12:00. Dřívější check-in nebo pozdější check-out je možný na vyžádání a dle dostupnosti. Mohou být účtovány dodatečné poplatky.

Ano, zavazadla vám rádi uschováme před příjezdem i po odjezdu, abyste si mohli Prahu užít bez starostí.

Ano, všechny pokoje disponují bezplatným Wi-Fi připojením, USB porty, mezinárodními zásuvkami a minimálně menším pracovním stolem vhodným pro práci i stolování. Místní telefonní hovory jsou zdarma.

Každodenní úklid je standardní součástí pobytu. Hosté si mohou úklid upravit dle svých preferencí nebo jej odmítnout pomocí kartičky na dveřích či kontaktováním recepce.

Ano, každý pokoj je vybaven bezplatným minibarem s nealkoholickými nápoji.

Ano, pokojová služba je dostupná po celý den a nabízí výběr mezinárodních i českých specialit, které si můžete vychutnat v soukromí svého pokoje.

Přistýlky jsou k dispozici v Premium kategoriích nebo suitech. Děti do 6 let mají pobyt zdarma při sdílení pokoje s rodiči. Dětské postýlky do 3 let poskytujeme zdarma. Přistýlka pro hosty od 12 let stojí 60 € za noc.

Restaurace ZEM vítá i hosty bez rezervace, nicméně doporučujeme rezervaci předem. Tu lze provést online: https://www.hyatt.com/andaz/cs-CZ/prgaz-andaz-prague

Letiště Václava Havla Praha (PRG) se nachází přibližně 12 km od hotelu. K dispozici je hotelový transfer i veřejná doprava. Nejjednodušší cesta je autobusem 119 na Nádraží Veleslavín a následně metrem linky A na stanici Můstek, odkud je hotel dostupný krátkou procházkou.

Ano, nabízíme valet parking i samostatné parkování, vnitřní i venkovní, včetně míst pro elektromobily. Všechny možnosti jsou zpoplatněny.

Ano, na vyžádání zajišťujeme transfer na letiště i na hlavní nádraží.

Nejpohodlnější je využití tramvají a metra. Tramvajová zastávka Jindřišská se nachází přímo u hotelu a je obsluhována denními i nočními linkami. Stanice metra jsou rovněž v docházkové vzdálenosti.

Ano, hotel se nachází v docházkové vzdálenosti od hlavních pražských pamětihodností. Například Pražský orloj je vzdálen přibližně 850 metrů, tedy asi 11 minut chůze.

Ano, všechny pokoje a suity disponují velkými smart TV s funkcí Chromecast, která umožňuje streamování z vlastního zařízení.

Ano, nabízíme několik variant propojených pokojů, rodinných pokojů i prostorných suitů se zimní zahradou. Náš tým vám rád pomůže vybrat ideální řešení.

Maximální obsazenost pokoje je nutné dodržet. Přistýlky jsou k dispozici v Premium kategoriích nebo suitech. Děti do 6 let mají pobyt zdarma při sdílení pokoje s rodiči. Dětské postýlky do 3 let poskytujeme zdarma. Přistýlka pro hosty od 12 let stojí 60 € za noc.

Na vyžádání poskytujeme dětské postýlky, jídelní židličky a dětská menu.

Ano, Andaz Prague pořádá meetingy, oslavy i svatby a nabízí možnost kompletního pronájmu hotelu. K dispozici je 5 eventových prostor a 176 pokojů, z toho 24 suitů. Náš tým připraví řešení na míru.

Ano, psi jsou vítáni za poplatek 25 € za noc. Asistenční psi mají pobyt zdarma. Domácí mazlíčci musí být pod dohledem, ve veřejných prostorách na vodítku a nesmí být ponecháni bez dozoru na pokoji. Případné škody budou účtovány hostovi. Prosíme o nahlášení mazlíčka při check-inu.

Hotel Andaz Prague je plně bezbariérový včetně pokojů i veřejných prostor. Nabízí speciálně upravené pokoje pro hosty se sníženou pohyblivostí, které lze vyfiltrovat v rezervačním systému. Tyto pokoje mají širší dveře a koupelny uzpůsobené pro vozíčkáře. Hotel je vybaven výtahy do všech pater a veškeré veřejné prostory – lobby, restaurace, spa, fitness i konferenční místnosti – jsou plně přístupné. Recepce je otevřena 24 hodin denně.

Ano, asistenční psi jsou v hotelu vítáni bez poplatku.

Storno podmínky se liší podle typu sazby a rezervačního kanálu. Mnohé flexibilní sazby umožňují změnu nebo zrušení rezervace do 23:59 dne před příjezdem. Speciální nabídky mohou mít odlišné podmínky. Doporučujeme vždy zkontrolovat konkrétní podmínky při rezervaci.

V závislosti na podmínkách vaší banky mohou být účtovány dodatečné poplatky.

Ne, hotel Andaz Prague je zcela nekuřácký. V případě kouření na pokoji může být účtován poplatek za mimořádný úklid.