ホテルポリシー

 

 

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ

衛生対策について

 

お客様の安全と健康は私どもにとって最優先です。お客様に安心して当ホテルをご利用いただくために、新型コロナウイルス感染症に対応した予防的措置を講じております。新しい対策には例えば以下が含まれます

客室

Hyatt Regency Hakone | in-room

客室

  • 接触率の高い部位の高濃度消毒液による消毒
  • 空気清浄フィルターの洗浄頻度加増
  • アルコールウエットシートの提供(ルームアメニティとして)

料飲施設

Hyatt Regency Hakone | dinning

料飲施設

包括的な独立監査による食品安全管理システム「HACCP」認証による食品安全保証
  • テーブル、椅子、香辛料容器やメニューなどの消毒
  • テーブルナプキンでカトラリーを保護
  • 従業員のマスクの着用
  • アルコールウエットティッシュの提供

フロントデスク

Hyatt Regency Hakone | Check-in

フロントデスク

  • カードキーの消毒
  • フロントカウンターとテーブルの消毒
  • お客様のご利用毎に筆記具を消毒
  • フロント従業員のマスク着用
  • 手指消毒液の提供
  • 入館時検温の実施

※屋内・屋外を含むホテル内の公共エリアにおいて、お客様のマスク着用をお願いしております。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

 

 

 スパ

Hyatt Regency Hakone | Izumi

 スパ

  • ロッカーエリアと温泉施設内の消毒
  • ロッカーの使用数制限、同時入室人数の制限
・上記対策は、ハイアットの「健康維持のためのケア」の一環として実施されています。詳しくは、ハイアットの公式ウエブサイト(hyatt.com)をご覧ください。 
 
 
・海外よりお越しの全てのお客様は、政府が定める「水際対策に係る新たな措置」に準じた上で、ご予約前に当ホテルへのご連絡をお願いいたします。
 
 
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【SDGs-Sustainable Development Goals  への取り組み】

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパでは、プラスチック削減をサポートしており、特定プラスチック使用製品の使用の合理化に向けて準備を進めています。

※ハイアットグループの取り組みについては、こちらから(英語サイト)ご覧ください。

【ドックフレンドリールームのご滞在に関して】

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパでは、全部で6室の「ドッグ フレンドリールーム」をご用意。“ペットと一緒に宿泊したい”“愛犬と一緒に旅を楽しみたい”というお客様に、犬専用の充実した設備やサービスで、愛犬と 一緒のご滞在をお楽しみいただくことができます。

ドックフレンドリールームのご滞在に関してのポリシーはこちら

・宿泊滞在同意書はこちら


<ご予約・お問い合わせ> ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ

宿泊予約 フリーダイヤル:0120 123 420 /ホテル代表:0460 82 2000

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・日帰りのご利用に愛犬お預かりサービス(有料)もございます。詳細はこちら

※愛犬お預かりサービスは状況により、ご利用いただけない場合がございます。事前にホテルまでご確認をお願いいたします。

その他のホテルポリシー&ガイドライン

【ソーシャルメディア コミュニティガイドライン】

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパが運営するソーシャルメディアをご利用いただくにあたり、遵守していただく「コミュニティ・ガイドライン」です。

ソーシャル・メディアコミュニティ・ガイドラインはこちら

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館内撮影に関して

お客様が安心して快適にお過ごしいただけますよう、館内レストランやラウンジご利用時の写真撮影につきましては、周囲のお客様のご迷惑にならないようご留意いただきますようお願い申し上げます。なお、他のお客様のプライバシーを保つため、状況によってはスタッフがお声掛けさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※スパIZUMI及び温泉内では全ての電子機器(携帯電話、タブレット含む)のご使用をお控えください。撮影(写真・動画)は固くお断りいたします。