酒店政策

·       入住/退房时间

·       入住时间：下午3:00

·       退房时间：中午12:00

登记入住的最小年龄为 20 岁。办理入住时，宾客须出示由政府签发的有效身份证明或护照原件。

宾客可免费携带两名 12 岁或以下儿童入住，仅限使用客房内睡床及现有沙发床。加床须收取额外费用**

苏梅岛凯悦酒店所有客房、套房、别墅、阳台及公共区域均禁止吸烟。 指定吸烟区设在：大堂入口外、Yangna Cuisine餐厅外、SESUN Grill & Beach Bar 酒吧、KUBE露台。宾客如违反禁烟政策，酒店将收取 10,000 泰铢清洁费及 7% 增值税。

办理入住时，除使用获准信用卡（或其他付款方式）支付整个预订期间的房费及税费外，宾客还须通过支信用卡预授权、现金（泰铢）或银行转账等方式支付每房每晚 2000 泰铢的杂费押金。大多数情况下，信用卡预授权将于宾客离店时立即解除，但某些信用卡可能需要长达 30 天方可解除预授权，具体情况视发卡行而定。如您有预授权尚未解除，请拨打卡背面的电话联系发卡行。酒店前台可协助您取得解除预授权的批准。

苏梅岛凯悦酒店不接受信用卡付款授权书。我们提供安全的在线支付方式（Omise）。请直接联系 reservations.usmrk@hyatt.com 支付预付款。

• 单卧室海滨泳池别墅：最多可携带 2 只宠物入住（仅限猫狗），宠物体重不得超过 18 公斤。每晚额外收费：每只宠物净收费 1500 泰铢。
• 客房（1 张特大床、跳水池）：最多可携带 1 只宠物入住（仅限猫狗），宠物体重不得超过 10 公斤。每晚额外收费：每只宠物净收费 1500 泰铢。
• 宠物需经过充分训练，并由您加以适当管束。宠物应遵守当地法律法规要求。
• 在度假村范围内，必须使用牵引绳或宠物推车（在您的客房或套房内除外）。
• 请勿让宠物处于无人看管的状态。
• 您可携带宠物前往度假村内的多个区域，但是请勿携带宠物进入任何餐厅和酒吧、水疗中心、健身中心、儿童游乐区或泳池。
• 您可携带宠物进入 Yangna Cuisine 餐厅和 SESUN Grill & Beach Bar 餐厅的室外就餐区。
• 进入餐厅或入住客房期间，请将宠物安置在特定家具上并施以必要保护。
• 入住度假村期间，宠物主人应负责清理宠物的排泄物。
• 主人必须控制宠物造成的干扰（如犬吠等），确保其他宾客不受影响。
• 如果宠物对家具/固定设备、沙发套等造成任何损坏，宾客应承担责任，本度假村有权征收适当的赔偿费用。
• 本度假村有权就产生的任何损失通过您的信用卡收取费用。
• 严禁宠物进入客房内泳池。如您的宠物不慎进入泳池，我们将向您收取 10,000 泰铢清洁费用。