ホテルポリシー

カスタマーハラスメントに関する行動指針はこちらをご覧ください。

当ホテルでは食物アレルギーをお持ちのお客様にも安心して食事をお楽しみいただけるよう出来る限り取り組んでおります。

製造者（食品メーカー等）から食物アレルギーに関する情報を入手し、可能な限りアレルゲンの除去に努めております。しかしながら、アレルゲン特定原材料8品目については表示義務があるものの、アレルゲン特定原材料の準ずる20品目については表示を推奨、それ以外の品目については表示推奨もないことから、アレルゲンの完全な把握は困難です。

一般のメニューと同一の厨房で調理するため、食器・調理器具・洗浄器具等についても一般のメニューと共通のものを使用しております。また、小麦が空気中に飛散し他の食材にアレルゲン物質として混入する可能性がございます。

上記事由により、私たちが提供するメニューは完全なアレルギー対応メニューではなく、アレルギー症状が重篤なお客様の場合はやむを得ずお断りさせていただきます。

全ての人々の最高を導き出すためには健全な環境が大切です。ハイアットでは、世界中のデスティネーションが活気に満ち、お客様、従業員、コミュニティーにとって有意義な場所となるよう、環境に配慮する活動に力を注いでいます。

ハイアットの環境保護の取り組みにご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。当ホテルの「人へのケア」「地球へのケア」「責任あるビジネスへのケア」を推進する活動については、こちらからご覧ください。

使い捨てのゲストアメニティ

当ホテルでは、廃棄物削減の取り組みとして、使い捨てアメニティの提供を制限させていただいております。恐れ入りますが、ご必要な日用品につきましては、ご持参くださいますよう何卒お願い申し上げます。

特別なご要望や追加でご必要なアメニティがございましたら、チェックイン後にご遠慮なくお申し付けください。

特定商取引法に基づく表記はこちらをご覧ください。