酒店公告

「寵愛毛小孩」住房專案注意事項

與您的愛犬一同出遊,享受貼心專屬服務,共度舒適五星假期!台北君悅酒店是台北唯一五星級愛犬友善酒店,「寵愛毛小孩」住房專案特別為寵愛寵物的貴賓精心設計一些小驚喜,讓您在旅遊的時候,也可以跟狗寶貝一起享受五星級的奢華禮遇!

 

「寵愛毛小孩」專案內容包括:

·        專屬睡墊、專用飲水及餐碗、名牌及貼心小禮物

·        可選擇於凱菲屋享用自助式早餐,或

·        於房內享用美式、歐陸、台式、或日式早餐套餐

·        Cheers戶外空間享用一份免費飲料

如需預訂請聯絡 +886 2 2720 1234。

注意事項

·        需於入住前兩天預訂。

·        僅限體重25公斤以下之中型或小型犬入住,每房僅限兩隻,總體重不得超過25公斤。

·        狗貴賓僅能進入指定客房。 房內提供狗貴賓專用水碗、飯碗、專屬睡墊、專用洗毛精、外出清潔袋、專用毛巾、房門掛牌等日用品於住宿期間使用。入住期間於房門需掛上「狗狗住房中」掛牌。

·        狗貴賓入住期間,如需房間整理服務,請至電房務中心安排整理時間,整理期間狗貴賓需離開房間。

·        狗貴賓不得出入宴會廳、泳池、健身中心等公共區域。除Cheers歡飲廊戶外空間外,狗貴賓不得出入餐廳。

·        狗貴賓離開房間時需隨時繫繩並配戴專屬識別牌。狗主人需負責讓狗貴賓保持安靜若狗貴賓持續發出噪音、騷擾或攻擊房客或酒店人員、展現侵略性行為,酒店得要求狗貴賓立即離開。

·        狗貴賓之行為由狗主人全權負責,酒店概不承擔任何責任。若狗貴賓造成任何設施毀損或髒汙,狗主人必須負擔後續維修及復原費用。

·        導盲犬可出入公共區域且無需收取清潔費。


台北君悅酒店保有更改及中止此專案 之權利且不需另行通知。

性騷擾防治措施公告

配合政府法令,台北君悅酒店「性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法」公告如列。詳情請點閱:台北君悅酒店性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法

信託公告

信託銀行-兆豐國際商業銀行(民國104年6月30日信託契約終止)
因本公司所發行且經「兆豐國際商業銀行信託處」加蓋鋼印之商品禮券,截至民國104年5月31日止信託存續期間均已屆滿一年,另本公司與兆豐國際商業銀行簽訂之信託契約於民國104年6月30日屆期終止,故自民國104年7月1日起,兆豐國際商業銀行對本公司所銷售之商品禮券不負任何信託管理責任。 禮券持有人如需查詢禮券相關事宜,請逕洽本公司餐飲訂席專線 +886 2 2720 1230。

信託銀行-聯邦商業銀行(民國102年9月16日信託契約開始)
• 本公司所銷售之商品禮券(不包括加蓋「兆豐國際商業銀行信託處」鋼印之商品禮券)所收取之金額,已存入本公司於聯邦商業銀行之信託專戶,信託管理期間自禮券發行日起算,為期13個月。
• 禮券持有人如需查詢禮券信託相關事宜,可至下方君悅禮券信託查詢連結查詢(聯邦商業銀行網站)或洽本公司餐飲訂席專線+886 2 2720 1230詢問禮券信託查詢方式。
 

君悅禮券信託查詢

信託查詢操作說明

君悅餐券使用規章

禮券於特殊節慶假日期間恕不適用。特殊節慶假期如聖誕夜(12/24)、聖誕節(12/25)、新年跨年夜(12/31)、新年元旦(1/1)、農曆除夕至農曆春節假期期間、西洋情人節、母親節週末等日期及其他未盡之特殊節慶假日,台北君悅酒店保留最後解釋的權利。

*特殊假日、電腦展期間恕無法使用。
 

君悅酒店禮券退貨Q&A

酒店是否接受禮券退換其他商品?
君悅酒店僅接受退券的服務,恕不提供退換其他商品或禮券。

退券需檢附什麼憑據?
1. 紙本禮券退券:
退券請檢附實體票券、發票正本及信用卡簽單(刷卡消費者),若發票遺失請來電至訂席專線索取【退貨折讓單】,並將折讓單印出後簽名及蓋章,折讓單第一、二聯連同貨品一同退回,第三聯請您留底憑證。
2. 電子禮券退券:
請依照電子訂單內容退券申請連結之程序,辦理退券申請。

滿額禮贈品是否需退還?
購買禮券時若有滿額禮贈品,其未保持完整或移師無法連同退還,君悅酒店將會收取該贈品市值。請您申請退貨時務必保持商品完整,以保障您的退款流程能順利完成。
多久可以收到退款?
退款方式將比照您購買禮券付款方式。
• 信用卡刷退 : 信用卡需10個工作天完成刷退流程,且退刷時間會受信用卡結帳週期所影響,退款金額可能會在下期信用卡帳單上,再請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行詢問。
• 轉帳/支票退款: 轉帳/支票需15個工作天完成退款流程,且依本公司固定匯款日﹝每月10號 / 25號﹞匯出。


鄭重提醒,台北君悅酒店及合作廠商不會以電話要求民眾提供信用卡資料或依指示操作ATM,若您接到可疑電話,請立即撥打165詐騙諮詢專線。


尚有其他疑題需洽詢?
若以上Q&A未能解答您的疑問,請撥打訂席專線: +886 2 2720 1230。
 

取消訂房退費規定

依中華民國交通部觀光局訂定之「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」,取消訂房時之處理方式如下:

• 預定入住日前三日之前取消,可全額退費。
• 預定入住日前一日至二日內取消,可退還預收房價總金額百分之五十。
• 預定入住日當日取消,不得退費。

隱私權政策

台北君悅酒店尊重也保護您的隱私權。以下說明讓您了解「台北君悅酒店網站」在網路上搜集使用者資料的方式、範圍、利用方法、以及修正等事項。如果您對於「台北君悅酒店網站」隱私權政策或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,請與我們聯絡。

 

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