我們的酒店團隊能以中文、英文、日文及韓文等語言溝通，確保賓客在入住期間享有順暢交流。如您需要其他語言協助，請提前告知，我們將盡力配合您的需要。
本酒店客房內提供國際電源插座，櫃檯亦備有各式電源轉接頭可供借用。我們採用 110V／60Hz 電力系統，並提供 Type-C 及 USB 充電插座。如有需要，房務部可協助提供 110V 至 220V 變壓器。
酒店可代收已登記賓客的包裹。請務必在包裹上清楚註明賓客姓名、訂房號碼及入住日期。如需協助安排送件，請洽詢禮賓服務部由專人為您服務。
所有客房內及公共區域均提供免費無線上網服務。
酒店一樓大廳靠近市府路側有自動櫃員機，如有需要，我們的禮賓部樂意為您提供指引。
凱悅天地會員可享多項專屬禮遇，包括會員專享房價、賺取及兌換積分、免費 Wi‑Fi 無線網絡服務，以及專屬推廣優惠。不同會籍級別更可享額外會員禮遇。詳情請參閱凱悅天地專頁。
可以。凱悅天地會員於參與計劃的餐廳及酒吧用餐，即使並非入住酒店，亦可賺取積分。結帳時出示凱悅天地會員號碼即可。
可以。凱悅天地會員可根據計劃條款及供應情況，兌換合資格住宿、餐飲體驗及其他參與服務。有關最新兌換選項及詳情，請向酒店團隊查詢或參閱凱悅天地專頁。
可以。請聯絡賓客服務部以安排喚醒時間。
有，我們的禮賓團隊很樂意協助您安排餐飲、景點及交通，請聯繫禮賓服務部由專人為您服務。
有，每日皆提供洗衣及乾洗服務，詳細資訊請參閱客房內價目表。
有，館內蔬食餐廳茶苑提供多種素食餐點。部分餐廳也提供純素及無麩質餐點，請詢問我們的員工以取得推薦與菜單資訊。
我們的餐飲團隊提供中式、西式、義式及日式等多國料理，歡迎告知您的飲食偏好，我們很樂意推薦合適的餐點。
可以，歡迎訂購飯店外餐廳的外送。如有需要，我們也可以請櫃檯協助。
客房餐飲服務每日24小時提供。
酒店設有8間多元化且獨特的餐廳和酒吧，包括五星自助餐、米其林餐盤推薦西餐廳、大中華料理及廣粵式美食、經典義大利美食、和風與蔬食自助饗宴等，滿足本地及國際賓客的飲食需求。
嘉賓軒是一個結合舒適、便利及個人化服務的尊尚專屬空間，為入住套房及嘉賓軒樓層的賓客提供專屬禮遇。嘉賓軒樓層房客享免費自助早餐、全日供應咖啡、茶飲小點、晚間雞尾酒時段等專屬禮遇，亦設有會議室供貴賓洽談商機。詳情請參閱嘉賓軒頁面。
我們有提供綠洲健身中心會籍，沒有日間通行證，會員可使用多項酒店設施，包括游泳池、健身中心和三溫暖。
酒店可依客人需求提供嬰兒床及加床。如有需要，請提前告知我們以為您提前安排。
酒店可依客人需求提供沙發床。如有需要，請提前告知我們以為您提前安排。
是的，酒店所有客房皆為禁菸房。
部分房型為101景觀房，如您有特定景觀需求，可以在訂房時選擇相應房型，我們將盡力安排您心儀的客房景觀，但所有要求均需視實際供應情況而定。詳情請參閱客房和套房頁面。
酒店多間客房及套房均可欣賞台北101景觀。我們推薦預訂101景觀客房、101景觀尊尚客房及君悅行政101景觀套房。詳情請參閱客房和套房頁面。
部分房型配有浴缸，如希望確保有浴缸，建議您在訂房時選擇相關房型，我們將盡力為您安排。詳情請參閱客房和套房頁面。
客房位置會依實際房況安排，但您可以向我們提出需求，我們將盡力為您安排。
有，歡迎使用位於5樓的戶外游泳池。每日開放時間為早上6:00至晚上9:30。如欲了解更多，請參閱官網綠洲健身中心頁面。
有，酒店5樓的健身房每日24小時開放，並設有三溫暖區營業時間早上6:00至晚上10:30。如欲了解更多，請參閱官網綠洲健身中心頁面。
有，酒店5樓的綠洲SPA中心提供多項水療服務。詳細療程項目與預約資訊，請參閱官網綠洲健身中心頁面。
有，酒店1樓的商務中心備有會議室與電腦供住客使用。如有需要可至禮賓部櫃檯租用或預約使用。
有，酒店設有13間多功能宴會會議空間，設備完善並可以容納各種類型的活動。詳細資訊請參閱官網會議與宴會活動頁面。
酒店距離台北松山機場約3.9公里；距離台灣桃園國際機場約46公里。詳細交通資訊請參閱官網停車和交通頁面。
酒店目前有提供付費預約制的機場接駁服務。
酒店距離台北車站約4.8公里；距離南港車站約4.4公里。搭乘捷運及公車皆可抵達。
酒店鄰近捷運台北101/世貿站及捷運市政府站，搭乘捷運及公車皆十分便利。
步行5分鐘即可抵達台北101購物中心及信義商圈。亦可以搭乘捷運、公車或計程車前往市中心。
我們可以協助安排租車和禮賓車服務。如有需要，請洽詢禮賓服務部由專人為您服務。
有，我們在櫃檯提供當地旅遊資訊，如有需要，也歡迎參閱官網酒店資訊頁面提供的電子地圖。
酒店附近有多個熱門景點，包括台北101、信義商圈、臨江街（通化）夜市和象山步道，均可步行抵達。詳細交通資訊請參閱官網活動與景點頁面。
有，步行5分鐘即可抵達台北101購物中心及信義商圈。賓客可探索信義區內豐富的餐飲及購物景點。
酒店提供停車服務。住宿房客免費使用，每房每晚限停一台。非住宿房客/住宿期間以外，每小時新台幣80元。如欲了解更多，請參閱官網停車和交通頁面。
酒店提供代客泊車服務。收費標準請參閱官網停車和交通頁面。
有，酒店停車場設有電動車充電站，但需視現場供應狀況而定。
有提供連通房，但數量有限需依實際房況安排，建議您在訂房時直接向我們提出需求。
部分餐廳提供適合兒童的餐飲選擇，包括兒童菜單及兒童友善菜式。
可以，酒店提供13個多功能活動場地，適合舉辦各式會議、企業活動、喜慶聚會及主題派對。詳細資訊請參閱官網會議及宴會活動頁面及婚禮與慶典頁面。
我們的專頁活動策劃團隊提供全方位協助，包括會議、婚禮及慶祝活動。從場地布置、廠商安排至現場支援，我們將依您的需求，確保活動完美無瑕。詳細資訊請參閱官網會議及宴會活動頁面。
有，我們提供投影機、麥克風、螢幕等視聽設備，歡迎告知我們您的需求。
有，酒店提供活動餐飲服務，並可依不同場合客製化菜單。
有，酒店提供寵物友善客房。詳細資訊請參閱我們的官網專屬優惠。
有，我們提供免費的寵物用品，包括專用水碗、飯碗、專屬睡墊、專用洗毛精、外出清洗袋、專用毛巾等日用品。
酒店附近有數個允許寵物進入的公園和景點，包括國父紀念館、四四南村及松山文創園區等。
酒店部分區域設有無障礙設施，若有行動不便之旅客，請提前聯繫我們以便協助規劃行程。詳情請參閱酒店資訊頁面。
有，酒店提供無障礙客房，設有較寬的門口、扶手及其他輔助設施，無障礙客房數量有限，建議提前確認供應狀況。
有，酒店的無障礙客房皆配有無障礙淋浴間及適合行動不便旅客的客房配置。
有，我們可以提供視覺/聽覺輔助設備。如您有需要，請提前提出需求。
有，酒店設有無障礙停車位。
酒店歡迎服務性動物入住，且不收取額外費用。
辦理入住時，請出示身分證或護照等有效證件及攜帶付款工具。
有，住客必須年滿18歲。未成年人必須由成年人陪同。
有，酒店禮賓部提供入住前及退房後的行李寄放服務。
酒店櫃檯全天24小時營業，因此即使凌晨抵達，您仍然可以辦理入住手續。
我們無法保證能提前入住，但您可向我們提出需求，我們會視實際房況安排並協助您。
退房時間為中午12:00。如有需要，賓客可於辦理入住手續時提出延遲退房申請。不過延遲退房安排需視酒店實際房況而定，旺季期間或未能提供相關服務，敬請見諒。
有，酒店提供快速退房服務，請洽詢禮賓服務部由專人協助您。
依法規規定，酒店內全面禁菸，在客房內吸煙將酌收新台幣13,000元清潔費用。
如需尋找遺失物請聯繫禮賓服務部由專人協助您。
餐飲區域請端莊穿著，其餘酒店公共區域無正式服裝規定，但敬請住客穿著適當的服裝。
入住時間為下午3時，退房時間為中午12時。可視供應情況安排提前入住或延遲退房。