พนักงานส่วนใหญ่ของเราสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ และพนักงานบางท่านยังสามารถสื่อสารได้หลายภาษา ได้แก่ ภาษาจีน ฝรั่งเศส เกาหลี และอาราบิก

มีค่ะ/ครับ โรงแรมมีบริการอะแดปเตอร์สำหรับอุปกรณ์ไฟฟ้าสำหรับผู้เข้าพัก โดยท่านสามารถแจ้งประเภทอุปกรณ์หรือรูปแบบปลั๊กที่ต้องการใช้งาน และขอรับอะแดปเตอร์ได้ที่แผนกต้อนรับ

ได้ค่ะ/ครับ โรงแรมสามารถรับพัสดุล่วงหน้าก่อนวันที่ท่านเข้าพัก โปรดระบุชื่อผู้จองและหมายเลขยืนยันการจองให้ชัดเจนบนพัสดุ

มีค่ะ/ครับ โรงแรมมีบริการ Wi‑Fi ฟรีในห้องพักทุกห้องและพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด

ขออภัยค่ะ/ครับ ปัจจุบันทางโรงแรมไม่มีนโยบายอนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก หรือเข้ามาในพื้นที่ของโรงแรม

ได้ค่ะ/ครับ ท่านสามารถติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อแจ้งเวลาที่ต้องการรับบริการโทรปลุกได้ตลอด 24 ชั่วโมง

มีค่ะ/ครับ ทีม Concierge ของเรายินดีให้ความช่วยเหลือในการจองร้านอาหาร แนะนำสถานที่ท่องเที่ยว รวมถึงการจัดเตรียมการเดินทาง

มีค่ะ/ครับ ทางโรงแรมมีบริการซักรีดและซักแห้งเปิดให้บริการทุกวัน โดยถุงซักผ้าและใบรายการซักรีดจัดเตรียมไว้ภายในตู้เสื้อผ้าในห้องพัก กรุณาติดต่อทีมบริการแขก (Guest Services) เพื่อรับบริการสำหรับเสื้อผ้าของท่าน

มีค่ะ/ครับ โรงแรมสามารถจัดเตรียมบริการพี่เลี้ยงเด็กได้โดยมีค่าบริการเพิ่มเติม ทั้งนี้ กรุณาแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน เพื่อให้ทางโรงแรมสามารถจัดเตรียมบริการได้อย่างเหมาะสม

มีค่ะ/ครับ ห้องอาหารของเรามีเมนูวีแกนและเมนูปลอดกลูเตนให้เลือกหลากหลาย กรุณาสอบถามพนักงานเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับเมนูที่เหมาะสม

มีค่ะ/ครับ ทีมงานห้องอาหารของเรามีเมนูที่ได้รับแรงบันดาลใจจากอาหารนานาชาติหลากหลายประเภท กรุณาแจ้งความต้องการหรือข้อจำกัดด้านอาหารของท่านกับพนักงาน แล้วเราจะพยายามจัดเตรียมให้ท่านอย่างเหมาะสมที่สุด

ได้ค่ะ/ครับ โรงแรมยินดีต้อนรับบริการจัดส่งอาหารจากภายนอก โดยท่านสามารถแจ้งแผนกต้อนรับหากต้องการความช่วยเหลือ และโปรดระบุชื่อและหมายเลขห้องพักเมื่อทำการสั่งซื้อ เมื่ออาหารมาถึงโรงแรมแล้ว ทีมงานของเราจะช่วยนำส่งถึงห้องพักของท่าน

มีค่ะ/ครับ บริการรูมเซอร์วิสเปิดให้บริการทุกวัน สามารถดูรายละเอียดเมนูอาหารและเวลาให้บริการได้ที่หน้า Dining ของโรงแรมหรือสามารถสอบถามพนักงานทุกท่านได้ตลอด 24 ชั่วโมง

มีค่ะ/ครับ โรงแรมมีบริการเตียงเด็กอ่อนและเตียงเสริมตามคำขอล่วงหน้าของผู้เข้าพัก

มีค่ะ/ครับ ห้องพักบางประเภทมาพร้อมโซฟาเบด นอกจากนี้ โรงแรมยังสามารถจัดเตรียมเตียงเสริมแบบพับได้ โดยกรุณาแจ้งความประสงค์ล่วงหน้า

ใช่ค่ะ/ครับ ห้องพักทุกห้องของโรงแรมเป็นห้องปลอดบุหรี่

ได้ค่ะ/ครับ ท่านสามารถแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับวิวห้องพักที่ต้องการได้ โดยทางโรงแรมจะพยายามจัดสรรห้องพักตามความต้องการของท่าน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง ณ วันเช็คอิน และไม่สามารถรับประกันได้ล่วงหน้า

ได้ค่ะ/ครับ ห้องพักทุกประเภทมีอ่างอาบน้ำ ยกเว้นห้องพักสำหรับผู้เข้าพักที่ต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการเข้าถึง (Accessible Rooms) ทั้งนี้ หากท่านมีความประสงค์หรือข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับห้องพัก กรุณาแจ้งให้ทางโรงแรมทราบล่วงหน้า เพื่อให้เราสามารถจัดเตรียมห้องพักได้อย่างเหมาะสมที่สุด

ได้ค่ะ/ครับ ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอห้องพักที่เงียบสงบได้ แม้ว่าตำแหน่งห้องพักจะขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างในวันเข้าพักและไม่สามารถรับประกันได้ แต่ทางโรงแรมจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อรองรับความต้องการของท่าน

มีค่ะ/ครับ ผู้เข้าพักทุกท่านสามารถใช้บริการสระว่ายน้ำกลางแจ้งของโรงแรม ซึ่งตั้งอยู่บนชั้น 9 ได้

มีค่ะ/ครับ ศูนย์ออกกำลังกายของโรงแรมเปิดให้บริการทุกวัน พร้อมอุปกรณ์ออกกำลังกายจาก Technogym ที่ครบครัน ทั้งเครื่องคาร์ดิโอ เครื่องสร้างความแข็งแรงของกล้ามเนื้อ และอุปกรณยกน้ำหนักที่ได้มาตรฐาน

โรงแรมไม่มีศูนย์บริการธุรกิจโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าพักสามารถใช้บริการพิมพ์เอกสารและ Wi‑Fi ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

มีค่ะ/ครับ PANPURI Organic Spa ตั้งอยู่ภายในโรงแรมบนชั้น 11 ผู้เข้าพักสามารถติดต่อแผนกต้อนรับหรือทีมบริการแขกเพื่อสอบถามรายละเอียดและทำการจองล่วงหน้า

มีค่ะ/ครับ โรงแรมมีห้องประชุมที่ครบครันด้วยอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวก พร้อมรองรับการจัดงานและการประชุมในหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทางธุรกิจ งานสัมมนา หรือกิจกรรมพิเศษต่างๆ

โรงแรมตั้งอยู่ห่างจากสนามบินนานาชาติดอนเมือง (DMK) ประมาณ 22 กิโลเมตร ใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ประมาณ 45 นาที ส่วนสนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิ (BKK) อยู่ห่างออกไปประมาณ 30 กิโลเมตร และใช้เวลาเดินทางใกล้เคียงกัน ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร

ปัจจุบันโรงแรมไม่มีบริการรถรับส่งสนามบินแบบ Shuttle Service อย่างไรก็ตาม เรามีบริการรถรับส่งส่วนตัว (Private Airport Transfer) และบริการ Fast Track โดยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหน้า Experiences บนเว็บไซต์ของโรงแรม

สถานีที่ใกล้ที่สุดคือ รถไฟฟ้า BTS สถานีเพลินจิต (ทางออก 5) ซึ่งอยู่ห่างจากโรงแรมเพียงประมาณ 5 นาทีโดยการเดินผ่านทางเชื่อม Skywalk ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับโรงแรม

ผู้เข้าพักสามารถใช้บริการรถโดยสารประจำทาง รถไฟฟ้า รถไฟฟ้าใต้ดิน (MRT) และรถแท็กซี่ได้อย่างสะดวก โดยอยู่ไม่ไกลจากทางเข้าโรงแรม

เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่ในใจกลางกรุงเทพฯ อยู่แล้ว สถานที่สำคัญต่าง ๆ สามารถเดินทางได้อย่างสะดวก โดยเฉพาะผ่านระบบรถไฟฟ้า BTS ที่เชื่อมต่อกับแหล่งช้อปปิ้ง ธุรกิจ และสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญของเมือง

ได้ค่ะ/ครับ โรงแรมสามารถช่วยประสานงานการเช่ารถหรือจองรถลีมูซีนผ่านพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจของเรา

 มีค่ะ/ครับ ท่านสามารถรับแผนที่เมือง ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว และคำแนะนำจากทีม Concierge ได้ที่เคาน์เตอร์บริการ

โรงแรมตั้งอยู่ใกล้สถานที่สำคัญหลายแห่งของกรุงเทพฯ เช่น ศาลพระพรหมเอราวัณ เซ็นทรัลเวิลด์ และสยามพารากอน ซึ่งสามารถเดินทางไปได้ภายในเวลาไม่นาน นอกจากนี้ โรงแรมยังเชื่อมต่อโดยตรงกับ เซ็นทรัล เอ็มบาสซี และ เซ็นทรัล ชิดลม ช่วยให้ผู้เข้าพักเข้าถึงแหล่งช้อปปิ้ง ร้านอาหาร และความบันเทิงชั้นนำของกรุงเทพฯ ได้อย่างสะดวก

มีค่ะ/ครับ โรงแรมตั้งอยู่ในระยะที่สามารถเดินไปยัง เซ็นทรัล เอ็มบาสซี เซ็นทรัล ชิดลม และเซ็นทรัลเวิลด์ ได้ รวมถึงมีร้านอาหารท้องถิ่นและร้านอาหารนานาชาติให้เลือกหลากหลาย

มีค่ะ/ครับ ผู้เข้าพักของโรงแรม รวมถึงผู้ใช้บริการห้องอาหารและงานจัดเลี้ยง สามารถจอดรถได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงนำบัตรจอดรถมาประทับตราตามเงื่อนไขของโรงแรม

มีค่ะ/ครับ บริการรับจอดรถ (Valet Parking) พร้อมให้บริการบริเวณทางเข้าล็อบบี้ของโรงแรม

มีค่ะ/ครับ สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้ามีให้บริการภายในพื้นที่จอดรถชั้น B1 โดยขึ้นอยู่กับจำนวนช่องชาร์จที่ว่างในขณะนั้น

โรงแรมมีห้องพักแบบเชื่อมต่อกัน (Connecting Rooms) ให้บริการ หากท่านต้องการสำรองห้องพักประเภทดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมสำรองห้องพักโดยตรง โดยการจัดสรรห้องพักขึ้นอยู่กับห้องว่าง ณ วันที่เข้าพัก

มีค่ะ/ครับ ห้องอาหารของเรามีเมนูสำหรับเด็ก รวมถึงสามารถจัดเตรียมอาหารและปริมาณอาหารสำหรับเด็กได้ตามคำขอ

ได้ค่ะ/ครับ เรายินดีเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความทรงจำอันแสนพิเศษในวันสำคัญของท่าน ด้วยสถานที่จัดงานที่หลากหลาย พร้อมทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์ด้านการวางแผนและจัดงาน คอยดูแลและให้คำแนะนำอย่างครบวงจรตลอดการจัดงาน

ทีมงานของเราพร้อมดูแลและประสานงานการจัดงานอย่างครบถ้วน ตั้งแต่การวางผังพื้นที่ การจัดเตรียมสถานที่ ไปจนถึงการประสานงานกับผู้ให้บริการต่าง ๆ เพื่อให้งานของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น

มีค่ะ/ครับ เรามีอุปกรณ์ภาพและเสียงสำหรับการประชุมและการจัดงาน อาทิ โปรเจกเตอร์ ไมโครโฟน และจอแสดงผล กรุณาแจ้งความต้องการล่วงหน้าเพื่อให้เราจัดเตรียมได้อย่างเหมาะสม

มีค่ะ/ครับ โรงแรมมีบริการจัดเลี้ยงภายในสถานที่ พร้อมเมนูที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับโอกาสและรูปแบบงานที่หลากหลาย กรุณาติดต่อทีมจัดงานของเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมและวางแผนการจัดงานตามความต้องการของท่าน

มีค่ะ/ครับ โรงแรมได้รับการออกแบบให้รองรับการเข้าถึงสำหรับผู้เข้าพักทุกท่าน โดยมีทางลาด ลิฟต์ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ

มีค่ะ/ครับ โรงแรมมีห้องพักที่ออกแบบมาเพื่อรองรับผู้เข้าพักที่มีความต้องการพิเศษ โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เช่น ประตูขนาดกว้าง ราวจับในห้องน้ำ และอุปกรณ์ช่วยเหลือที่จำเป็น

มีค่ะ/ครับ โรงแรมมีห้องพักที่ติดตั้งพื้นที่อาบน้ำแบบ Roll-in Shower และมีการออกแบบพื้นที่ภายในห้องให้เหมาะสำหรับผู้ใช้รถเข็นหรือผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว สำหรับการสำรองห้องพัก กรุณาติดต่อทีมสำรองห้องพักของเราโดยตรง

ขออภัยค่ะ/ครับ โรงแรมไม่มีอุปกรณ์ดังกล่าวให้บริการภายในสถานที่ อย่างไรก็ตาม เราสามารถแนะนำผู้ให้บริการเช่าอุปกรณ์ในพื้นที่ให้แก่ท่านได้

มีค่ะ/ครับ โรงแรมจัดเตรียมพื้นที่จอดรถสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษไว้ใกล้ทางเข้าอาคารและจุดที่สามารถเข้าถึงลิฟต์ได้อย่างสะดวก

ขออภัยค่ะ/ครับ โรงแรมไม่สามารถรองรับสัตว์ทุกประเภทได้ รวมถึงสัตว์ช่วยเหลือที่ได้รับการรับรอง (Certified Service Animals) ด้วยเช่นกัน

สำหรับการเช็คอิน ผู้เข้าพักชาวต่างชาติต้องแสดงหนังสือเดินทาง (Passport) ที่ยังไม่หมดอายุ ส่วนผู้เข้าพักชาวไทยสามารถใช้บัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่เป็นเอกสารยืนยันตัวตนได้

มีค่ะ/ครับ ผู้เข้าพักที่ทำการเช็คอินต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ ผู้เยาว์จะต้องมีผู้ปกครองหรือผู้ใหญ่เดินทางมาพักด้วย

ได้ค่ะ/ครับ โรงแรมมีบริการรับฝากสัมภาระสำหรับผู้เข้าพัก

ได้ค่ะ/ครับ แผนกต้อนรับของโรงแรมเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพัก อย่างไรก็ตาม ขอความกรุณาแจ้งเวลาที่ท่านคาดว่าจะเดินทางมาถึงล่วงหน้า เพื่อให้เราสามารถเตรียมความพร้อมและจัดเตรียมห้องพักสำหรับการเข้าพักของท่านได้อย่างเหมาะสม

ได้ค่ะ/ครับ ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าได้ โดยการเช็คอินก่อนเวลาจะขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างในวันที่เข้าพัก

ได้ค่ะ/ครับ ท่านสามารถแจ้งความประสงค์เพื่อขอเช็คเอาต์ล่าช้าได้ โดยการอนุมัติขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างและความพร้อมของโรงแรมในวันดังกล่าว

ปัจจุบันโรงแรมยังไม่มีบริการเช็คเอาต์ด่วน กรุณาติดต่อทีมงานแผนกต้อนรับเมื่อท่านพร้อมเช็คเอาต์ และเราจะดูแลอำนวยความสะดวกให้แก่ท่านอย่างดีที่สุด

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดในท้องถิ่น โรงแรมเป็นพื้นที่ปลอดบุหรี่ทั้งหมด โดยมีพื้นที่สูบบุหรี่ที่กำหนดไว้ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ณ บริเวณ Veranda ชั้น 9

สิ่งของที่พบภายในโรงแรมจะได้รับการบันทึกข้อมูลและเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย หากท่านทำทรัพย์สินสูญหาย กรุณาติดต่อแผนกต้อนรับพร้อมแจ้งรายละเอียดของสิ่งของและวันที่คาดว่าสูญหาย เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ

โรงแรมขอความร่วมมือให้ผู้เข้าพักแต่งกายแบบ Smart Casual ขณะใช้บริการในพื้นที่ส่วนกลางและห้องอาหาร เพื่อรักษาบรรยากาศและมาตรฐานการให้บริการของโรงแรม