酒店团队可使用普通话、英语、韩语及西班牙语提供服务，为国内外宾客带来顺畅便捷的入住体验。如有其他语言协助需求，我们也将尽力提供支持，帮助宾客在入住期间获得更舒适的沟通体验。
是的，酒店前台可提供国际电源适配器（视供应情况而定）。中国采用 220V、50Hz 电力系统，酒店客房配备符合国际旅客使用习惯的电源插座。建议您在出行前确认设备的电压要求；如您的设备需要电压转换，请自备相应转换器。
酒店于2018年开业，以现代设计与舒适体验为特色，为商务及休闲旅客提供便捷的下榻选择。
是的，所有客房及公共区域均提供免费 Wi‑Fi，方便宾客在入住期间保持联络、远程办公或获取旅途资讯。
当然可以，在您入住期间，可随时联系宾客服务中心或前台，预约安排您的叫醒时间。
是的，我们提供每日客房清洁服务。
是的，我们的礼宾团队可为您推荐北京当地的餐厅、景点、购物及特色体验，并协助提供路线指引、交通安排和旅游信息。
是的，酒店提供洗衣及干洗服务。详情及价格请参考客房内的洗衣服务菜单，或联系宾客服务中心。
酒店不提供婴儿看护或儿童照护服务。如需了解家庭友好设施及活动信息，礼宾团队可为您推荐当地服务商。
是的，我们的餐厅提供纯素食、素食、无麸质等多种饮食选择。如您有食物过敏或特殊饮食需求，请提前告知我们或与餐厅服务人员沟通，我们将尽力为您提供合适的用餐选择。
如您有特殊饮食需求或偏好，欢迎提前告知我们。我们的团队将尽力根据您的需求提供合适的餐饮选择。
是的，宾客可订购外卖。出于安全考虑，外卖配送人员无法进入客房楼层，所有外卖需在酒店大堂外的外卖储物柜领取。
是的，我们提供 24 小时客房送餐服务。宾客可随时点选精选餐食及饮品，并配送至客房，无论白天还是夜晚均可享用。
可以，您可额外购买早餐并添加至预订。如需了解相关信息，我们的团队将乐意为您提供协助。
是的，酒店设有嘉宾轩，为符合条件的宾客提供专属礼遇，包括早餐、全天茶点、傍晚欢乐时光及专属礼宾服务等。行政礼遇适用于指定房型及符合资格的凯悦天地会员。如希望升级至嘉宾轩礼遇或了解额外购买选项，请联系酒店咨询详情及价格。
很抱歉，目前酒店暂未提供专门的穆斯林设施及服务。对于由此带来的不便，我们深表歉意。酒店亦不提供经正式认证的清真餐饮服务。如宾客有宗教信仰或特殊饮食需求，欢迎于入住前或入住期间联系酒店。我们的团队可根据实际情况协助安排符合部分饮食偏好的餐食，例如不含猪肉、不含猪油或其他适当的餐饮选择，并将尽力提供相关建议及协助。
是的，我们可根据需求提供婴儿床及加床，具体视房型、供应情况及相关费用政策而定。为确保入住期间获得更舒适的体验，建议您于预订时或抵达前提前与酒店联系，以便我们为您妥善安排。
酒店可根据需求提供折叠床，具体视房型及供应情况而定。12周岁以下儿童可免费使用折叠床；12周岁及以上宾客需支付额外费用。为确保我们能提前为您做好相应安排，建议您在预订时或抵达前与酒店联系，告知您的住宿需求。
是的，酒店为无烟酒店。所有客房及室内公共区域均禁止吸烟。入住指定露台客房的宾客可在客房专属户外露台区域吸烟。
酒店客房内配备洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、浴巾及毛巾等洗浴用品。根据北京市相关环保规定，牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉及鞋擦等一次性用品不在客房内主动提供。如有相关需求，请随时联系酒店协助。
部分房型可享有特定景观，建议您在预订时选择相应房型。特定景观仅适用于指定房型，并视实际供应情况而定。
是的，所有客房均配备浴缸。部分套房还设有景观浴缸，可欣赏望京城市景观。
您可于预订时或抵达前告知我们您的客房位置偏好。我们将根据实际供应情况安排，恕无法保证满足所有请求。
是的，客房配备中央空调系统，宾客可根据个人需求调节室内温度。冬季供暖期间，酒店提供暖气服务；如遇特殊天气，供暖时间可能根据实际情况调整。如您在入住期间需要额外保暖设备，可联系酒店协助安排。
是的，酒店设有25米恒温室内泳池，位于地下一层。泳池自然采光充足，空间开阔明亮。每日开放时间为上午6:00至晚上11:00，16周岁及以下儿童须在成年人陪同下使用。
是的，酒店设有设施完善的健身中心，配备有氧及力量训练设备。住店宾客可享24小时使用礼遇。
此外，宾客还可体验瑜伽及普拉提训练空间，以及桑拿和水疗区域等康乐设施。如需户外运动，礼宾部亦可提供周边跑步路线建议。
有关设施详情及最新开放时间，请访问酒店官网或直接联系酒店。
我们不设正式商务中心，如需打印、复印、传真等商务服务，可联系礼宾部协助办理。酒店公共区域及客房均提供无线网络连接，方便宾客处理工作及日常事务。
有关服务详情及收费标准，请联系酒店。
酒店提供多种水疗护理及身心疗愈体验，可根据个人需求选择不同项目。为确保为您安排合适的护理项目及服务时段，建议提前预约。
如需了解项目详情或预约服务，可联系水疗中心或宾客服务中心。
酒店拥有总面积超过3,600平方米的会议及活动空间，包括无柱式大宴会厅及11间风格现代的多功能厅，可满足商务会议、企业活动、产品发布会、宴会庆典及婚礼等不同类型活动的需求。
无论是小型会谈还是大型活动，专业会议及宴会团队均可根据需求提供场地规划、活动建议及现场支持服务。
如需了解更多场地信息，请查看我们的会议及活动页面，或联系会议及宴会销售团队
酒店汇聚多元餐饮体验，无论是商务宴请、朋友聚会、家庭用餐还是休闲小酌，都能找到适合的选择。
宾客可于藏悦中餐厅品尝融合传统底蕴与现代演绎的鲁菜美馔；在全日餐厅享用国际风味与本地特色兼具的自助餐及全天候餐饮；旬八日本料理则以开放式厨房呈现轻松惬意的日式居酒屋用餐体验。此外，音乐酒吧提供精选酒饮、现场音乐演出及充满活力的社交氛围，是放松身心或相聚畅聊的理想去处。
如需了解更多餐厅信息、菜单详情及最新营业安排，请查看我们的餐饮页面。
酒店距离北京首都国际机场约15 公里，车程约20-30 分钟。
酒店目前未提供机场班车服务。北京首都国际机场距离酒店约15公里，乘车约20至30分钟，具体时间视实时交通情况而定。
宾客可通过出租车、网约车等方式便捷往返机场。如需交通协助或出行建议，欢迎联系礼宾部。
有关更多交通信息，请查看我们的泊车与交通页面。
酒店前往北京多个主要铁路枢纽均较为便利。其中，北京朝阳站车程约15至20分钟，北京站约30至40分钟，北京南站约35至45分钟，北京西站约40至50分钟。实际出行时间可能因交通状况而有所不同。
如需交通建议或路线规划协助，欢迎联系礼宾部。
有关更多交通信息，请查看我们的泊车与交通页面。
有关更多交通信息，请查看我们的泊车与交通页面。
酒店距离最近的地铁站是14号线阜通站，步行5分钟即可到达，方便前往北京市内各主要商务、购物及休闲目的地。
地铁、出租车及网约车均可方便前往市中心。其中，地铁14号线阜通站紧邻酒店，可便捷换乘前往北京多个商务区、文化景点及热门商圈。
如希望在旅途中探索周边社区，酒店为住店宾客提供免费竹子自行车，方便宾客以更轻松的方式发现望京及周边区域。
有关交通建议或路线规划，请联系礼宾部协助。
是的，我们可通过合作服务商协助安排租车或豪华轿车服务。如需了解相关车型、服务详情或预订安排，欢迎联系礼宾部。
是的，酒店团队可协助安排出租车及其他交通服务。如需用车协助或当地出行建议，欢迎联系礼宾部，我们将根据您的需求提供相应支持。
当然，我们提供城市探索地图及本地指南，帮助宾客更好地探索北京及望京周边区域。
地图涵盖步行、跑步、骑行及公共交通等推荐路线，并精选周边特色餐厅、文化艺术空间及合作商户优惠信息。印刷地图包含中文、英文、韩文、俄文及阿拉伯文等多种语言版本。
如需个性化出行建议，欢迎联系礼宾部获取推荐。
酒店邻近北京多处热门景点及目的地。798艺术区、中国电影博物馆及望京SOHO等均可在短时间车程内到达。故宫、天安门广场、天坛及慕田峪长城等北京地标景点，也可通过地铁或驾车便捷前往。
酒店周边汇集商务办公区、购物中心及生活休闲配套，是探索北京都市生活与文化体验的理想出发点。
如需景点推荐、路线建议或交通协助，欢迎联系礼宾部。
酒店位于望京商务区，部分客房可欣赏望京SOHO及周边都市景观。透过宽大的落地窗，宾客可感受充满活力的城市氛围，以及望京特色的现代建筑风貌。
如希望获得更佳景观体验，欢迎预订景观客房。具体景观视野可能因房型及房间位置而有所不同。
是的，酒店周边汇聚丰富的购物、餐饮及休闲娱乐选择。望京SOHO、望京V-Hub、蓝色港湾（SOLANA）及凯德MALL·望京等商业目的地均可便捷抵达。
宾客还可在望京及周边区域探索来自世界各地的特色餐厅、咖啡馆、酒吧及本地美食，其中包括备受欢迎的韩餐及国际风味餐饮选择。
如需餐厅推荐或周边游览建议，欢迎联系礼宾部。
酒店提供地下停车场，宾客可自驾前往。
停车收费标准为每小时人民币10元。住店宾客可享每日人民币120元封顶优惠，办理入住后请至前台登记车牌信息，以享受住店宾客停车礼遇。
有关最新收费标准及停车信息，请查看泊车与交通页面。
酒店目前暂不提供代客泊车服务。宾客可使用酒店地下停车场自助停车。
是的，酒店地下停车场设有电动汽车充电。充电车位数量有限，具体使用情况视现场供应情况而定。
如需了解充电设施详情或使用协助，欢迎联系礼宾部。
由于中国的地图限制，Google 地图可能显示不准确或偏移的位置。我们建议使用百度地图或高德地图获取准确路线。您也可以联系我们获取精确导航说明。
部分国际平台可能会以翻译名称或其他名称列出酒店。请参考我们的官方中文名称和地址以确保准确。
酒店提供连通房，适合家庭出游或结伴同行的宾客入住，在保证独立空间的同时，为同行宾客带来更加便利和灵活的入住体验。
连通房数量有限，房型组合及供应情况可能因入住日期而有所不同。建议预订前联系酒店，我们将尽力根据您的需求安排合适的房型。
酒店各餐厅均提供适合儿童享用的餐饮选择。如有需要，餐厅团队可根据儿童年龄及口味偏好推荐餐品。
如孩子有特殊饮食需求或食物过敏情况，建议提前告知，以便我们更好地安排用餐体验。
酒店为携带儿童出行的家庭提供多项贴心设施及服务。根据需求，可提供婴儿床、儿童餐椅等用品，让亲子出行更加轻松便利。
酒店各餐厅亦提供适合儿童的餐饮选择。如有特殊饮食需求或食物过敏情况，建议提前告知，我们将尽力为您安排合适的用餐体验。
当然可以。酒店提供多种会议及活动场地，可满足婚礼庆典、订婚宴、生日派对、周年纪念、宝宝宴及各类私人聚会等不同需求。
从场地选择、餐饮安排到活动执行，专业的会议及宴会团队将根据您的需求提供全程支持，协助打造难忘的庆祝体验。
如需了解场地详情或咨询活动方案，欢迎查看我们的婚礼及庆典 页面，或联系会议及宴会销售团队。
酒店可为会议、企业活动、婚礼庆典及各类社交聚会提供专业的活动策划与执行支持。
从场地选择、会场布置、餐饮安排到视听设备协调，专业会议及宴会团队将根据活动需求提供定制化建议，协助活动顺利开展。
如需了解场地详情或咨询活动方案，欢迎查看我们的婚礼及庆典 页面，或联系会议及宴会销售团队。
酒店会议及活动场地配备高速无线网络及现代化会议设施，可满足商务会议、培训及各类活动需求。
如需额外视听设备或活动技术支持，我们的会议及宴会团队可根据活动需求协助安排。有关设备详情及收费标准，欢迎联系会议及宴会销售团队。
酒店可为会议、企业活动、婚礼庆典及私人聚会等不同类型活动提供餐饮服务，并可根据活动形式及宾客需求定制菜单。
无论是茶歇、商务午餐、鸡尾酒会、自助餐还是宴会菜单，专业餐饮团队都将协助打造与活动主题相契合的用餐体验。
如需了解菜单选择或活动方案，欢迎联系会议及宴会销售团队。
酒店提供宠物友好客房，适合携宠出行的宾客入住。宠物友好房型数量有限，建议您在预订前联系酒店，以了解最新宠物入住政策、相关费用及预订安排。
是的，酒店可为携宠入住的宾客提供多种宠物用品，包括宠物床、食盆、水盆、宠物湿巾、宠物尿垫、宠物牙刷及牵引绳等，让宠物在旅途中也能舒适入住。
如携带猫咪入住，还可根据需求提供猫砂盆、猫砂及猫爬架等用品。
宠物用品数量有限，具体供应情况以入住期间实际安排为准。
是的，酒店周边拥有多处适合携宠出行的户外空间及生活方式目的地。宾客可带宠物前往附近绿地散步、休闲活动，也可探索望京区域内部分宠物友好咖啡馆、商店及休闲场所，享受轻松惬意的陪伴时光。
如需周边宠物友好地点推荐、遛宠路线建议或出行信息，欢迎联系礼宾部，我们将乐意为您提供个性化推荐。
是的，酒店配备多项无障碍设施，以满足行动不便宾客的入住需求，包括电梯直达各楼层，以及位于1层和2层的无障碍卫生间。如有需要，酒店亦可协助安排轮椅服务。
为确保获得更舒适便捷的入住体验，如您有特殊无障碍需求，建议在抵达前与酒店联系，我们将根据您的需求提供相应协助并安排合适的设施与服务。
是的，酒店提供无障碍客房，以满足行动不便宾客的入住需求。部分房型配备无障碍卫浴设施、扶手等便利设备，帮助宾客获得更舒适安心的入住体验。
无障碍客房数量有限，建议您在抵达前联系酒店，告知相关需求，我们将尽力为您安排合适的房型及提供相应协助。
是的，酒店设有无障碍客房，配备无障碍淋浴间及其他便利设施，以满足行动不便宾客的入住需求，帮助提升入住期间的舒适度与便利性。
无障碍客房数量有限，建议您在预订前或抵达前联系酒店，告知具体需求，我们将尽力为您安排合适的房型及相关服务。
酒店目前暂未提供视觉或听觉辅助设备。
如您有相关无障碍需求，建议在入住前与酒店联系，我们将了解您的具体需求，并尽力协助安排相应服务或提供可行建议，以帮助您获得更加舒适便捷的入住体验。
是的，酒店地下停车场设有无障碍停车位。宾客可通过无障碍通道及电梯便捷往返停车区域和酒店各主要公共区域。
酒店欢迎服务性动物及体重不超过25公斤的宠物入住。办理入住时，需提供相关证明文件。
携带宠物入住需支付每晚人民币300元清洁费。为便于我们提前做好入住安排，建议您在抵达前联系酒店，了解最新宠物政策及相关要求。
办理入住时，办理入住时，请出示有效身份证件。中国大陆宾客需提供本人有效居民身份证；国际宾客需提供有效护照及相关旅行证件。
入住时，酒店可能需要信用卡或其他认可的付款方式作为预授权担保或押金。
如对入住流程有任何疑问，欢迎在抵达前联系酒店。
根据当地相关规定，未满18周岁的宾客办理入住时，须由父母、法定监护人或其他经授权的成年人陪同。如对未成年宾客入住政策有任何疑问，欢迎提前联系酒店咨询。
我们接受主流国际银行卡付款，包括 Visa、Mastercard、American Express 等，以及现金、电子支付（包括支付宝、微信支付等）。
可以。酒店为宾客提供免费行李寄存服务，无论是在办理入住前提前抵达，还是退房后需要继续安排行程，均可联系礼宾部协助寄存行李。
酒店前台全天24小时提供服务，宾客可在任何时间办理入住，包括午夜后抵达。
如您的抵达时间较晚，建议提前告知酒店，以便我们为您做好相应安排。
入住时间为下午3时，退房时间为中午12时。
酒店标准入住时间为下午3:00。提前入住需视抵达当日房态而定，无法提前保证。
如您提前抵达酒店，而客房尚未准备就绪，可先办理相关手续，并将行李免费寄存于礼宾部。
酒店标准退房时间为中午12:00。延迟退房需视退房当日房态而定，无法提前保证。如需保证延迟退房，可能需支付额外费用，具体以酒店实际安排为准。
是的，酒店提供快速退房服务。宾客可将填写完成的退房资料投入前台区域的快速退房箱（Express Check-out Box），以节省办理退房手续的时间。
是的，酒店提供长期住宿选择，适合商务出行、项目驻场及其他中长期入住需求。
长期住宿政策、优惠价格及房型供应情况可能因入住时段而有所不同。如需了解更多信息，欢迎直接联系酒店咨询，我们将根据您的需求提供相应建议和方案。
根据《北京市控制吸烟条例》，酒店所有室内区域均禁止吸烟，包括客房、餐厅、会议及活动场地以及其他公共区域。
如有吸烟需求，宾客可前往酒店指定的室外吸烟区域。
如宾客遗失物品，酒店将在发现后进行登记并妥善保管。
如您认为有物品遗留在酒店，请尽快联系酒店，并提供遗失物品的相关描述、遗失时间及入住信息，以便我们协助查询。
酒店公共区域及餐厅暂无正式着装要求。为营造舒适的入住及用餐环境，我们建议宾客在公共区域及餐厅内保持得体着装。
如参加特定活动或主题晚宴，相关着装要求将以活动安排为准。