นโยบายโรงแรม
· เวลาเช็คอิน/เช็คเอาต์
· เวลาเช็คอิน: 15.00 น.
· เวลาเช็คเอาต์: 12.00 น.
นโยบายการเช็คอิน
อายุขั้นต่ำสำหรับการเช็คอินคือ 20 ปี แขกผู้เข้าพักต้องแสดงสำเนาบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการหรือหนังสือเดินทางเมื่อเช็คอิน
แผนสำหรับครอบครัวและนโยบายเกี่ยวกับเตียงเสริม
เด็กสองคนที่มีอายุไม่เกิน 12 ปี สามารถเข้าพักฟรีหากใช้เตียงนอนร่วมกับคุณพ่อคุณแม่และผู้ปกครองในห้องที่มีเตียงโซฟาอยู่แล้ว เตียงเสริมจะคิดค่าบริการเพิ่มเติม
นโยบายเกี่ยวกับการสูบบุหรี่
ไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุย ห้ามสูบบุหรี่ในห้องพักที่ปลอดบุหรี่ ห้องสวีท วิลล่า ระเบียง และพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด พื้นที่สูบบุหรี่ที่กำหนดไว้ตั้งอยู่ด้านนอกทางเข้าของล็อบบี้ ด้านนอกร้านอาหาร Yangna Cuisine บาร์ของร้านอาหาร SESUN Grill & Beach Bar และระเบียงด้านนอกของ KUBE โรงแรมจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทำความสะอาด 10,000 บาทบวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% กับห้องพักใด ๆ ที่ฝ่าฝืนนโยบายปลอดบุหรี่นี้
นโยบายการจ่ายเงิน
เมื่อเช็คอิน เงินมัดจำ 2,000 บาทต่อห้องต่อคืนจะได้รับการอนุมัติจากบัตรเครดิต เงินสด (THB) หรือการโอนเงินผ่านธนาคารเมื่อเช็คอิน เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายจิปาถะ นอกเหนือจากค่าห้องและภาษี ด้วยบัตรเครดิตที่ได้รับอนุมัติ (หรือวิธีการชำระเงินอื่น) สำหรับการเข้าพักทั้งหมดที่จองไว้ แม้ว่าการขออนุมัติส่วนใหญ่จะมีผลทันทีเมื่อออกเดินทาง แต่บางรายการอาจใช้เวลานานถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร หากมีปัญหาเกี่ยวกับการขออนุมัติที่รอดำเนินการ โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรโดยโทรไปที่หมายเลขด้านหลังบัตร เคาน์เตอร์เช็คอินพร้อมให้ความช่วยเหลือในการอนุมัติ
นโยบายการจ่ายเงินผ่านบริการของบุคคลภายนอก
ไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุยไม่รับแบบฟอร์มการอนุมัติบัตรเครดิต ทั้งนี้ สามารถชำระเงินออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย (Omise) โปรดติดต่อ reservations.usmrk@hyatt.com โดยตรงเพื่อจัดการการชำระเงินล่วงหน้า
นโยบายเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง
- พูลวิลล่าริมทะเลขนาดหนึ่งห้องนอน อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 18 กิโลกรัมเข้าพักได้สูงสุด 2 ตัว (แมวหรือสุนัขเท่านั้น) ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อคืน: ราคาสุทธิ 1,500 บาทต่อสัตว์เลี้ยงหนึ่งตัว
- เตียงคิงไซส์หนึ่งเตียงพร้อมสระว่ายน้ำขนาดเล็ก อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 10 กิโลกรัมเข้าพักได้หนึ่งตัว (แมวหรือสุนัขเท่านั้น) ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อคืน: ราคาสุทธิ 1,500 บาทต่อสัตว์เลี้ยงหนึ่งตัว
- สัตว์เลี้ยงต้องได้รับการฝึกอย่างเต็มที่และควบคุมดูแลอย่างเหมาะสม และสัตว์เลี้ยงควรเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่น
- สัตว์เลี้ยงจะต้องมีสายจูงหรืออยู่ในรถเข็นสัตว์เลี้ยงเมื่ออยู่ในพื้นที่ของรีสอร์ท เว้นแต่จะอยู่ในห้องพักหรือห้องสวีทของคุณ
- โปรดอย่าปล่อยสัตว์เลี้ยงของคุณทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแล
- แม้ว่าสัตว์เลี้ยงของคุณสามารถอยู่ในพื้นที่ต่าง ๆ ของรีสอร์ทได้ โปรดทราบว่าไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาในพื้นที่ในร่มของร้านอาหารและบาร์ สปา ฟิตเนสเซ็นเตอร์ สนามเด็กเล่น หรือสระว่ายน้ำของรีสอร์ท
- โรงแรมของเราให้การต้อนรับสัตว์เลี้ยงของคุณที่บริเวณนั่งเล่นกลางแจ้งของ Yangna Cuisine และ SESUN Grill & Beach Bar
- ขณะอยู่ที่ร้านอาหารหรือห้องพัก สัตว์เลี้ยงควรนั่งบนเฟอร์นิเจอร์เท่านั้นโดยมีการป้องกันที่จำเป็น
- เจ้าของสัตว์เลี้ยงมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำความสะอาดสัตว์เลี้ยงของตนขณะอยู่ที่รีสอร์ท
- การรบกวนใด ๆ เช่น เสียงเห่า จะต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าพักท่านอื่นจะไม่ถูกรบกวน
- ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ตกแต่ง ผ้าคลุมโซฟา ฯลฯ จะเป็นความรับผิดชอบของผู้เข้าพัก และรีสอร์ทมีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าชดเชยที่เหมาะสม
- รีสอร์ทได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น
- ห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าไปในสระว่ายน้ำในห้องพักของคุณโดยเด็ดขาด ในกรณีที่สัตว์เลี้ยงของคุณลงไปในสระว่ายน้ำ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำความสะอาด 10,000 บาทในใบแจ้งหนี้ของคุณ