酒店政策
預付專案取消政策
- 於住宿日前第三日（含）前取消訂房者，預收房費全額退還（100%）。
- 於住宿日前第一日至第二日取消訂房或變更住宿日期者，退還預收房費之50%。
- 於住宿當日取消、變更住宿日期或未入住者，恕不退還預收房費。
攜帶寵物政策
新北新莊凱悅嘉軒酒店歡迎您攜帶狗狗或貓咪入住。攜寵物入住的客人請預訂酒店的「毛孩精緻假期」優惠專案。酒店提供餐水碗、寵物睡窩和睡墊。鄰近酒店之戶外遛彎路線和公園歡迎諮詢酒店。
- 攜帶毛小孩入住之家長請隨時留意毛小孩動向與情緒。
- 隨時照看好您的毛小孩避免落單或單獨留於房內。
- 毛寶貝出入酒店之公共場所請務必遵守不落地的原則，使用外出籠或推車中。
- 每房至多可容納2位寵物。
- 毛孩於餐廳區域，需置於寵物籃或是寵物推車。另如泳池、健身中心等設施，目前尚未開放毛孩同行。
可持續發展政策
健康的環境對於每個人展現最佳自我至關重要。 凱悅積極踐行環保行動，致力於在全球的各個目的地為我們的客人、同事和社區帶來充滿生機的體驗。
感謝您對我們環保行動的理解與配合。了解更多關於我們酒店如何關懷人類、關愛地球和關注企業責任的資訊，請瀏覽這裡。
一次性客房用品
作為我們持續減少浪費承諾的一部分，本酒店提供有限的一次性客房用品。我們建議您提前準備好必要的日常用品。如有特別需求或需要額外用品，請在入住后隨時聯絡我們。
樽裝水
為了減少一次性塑膠的使用，我們的酒店不再提供樽裝水。 取而代之的是，您可以使用您的水瓶在酒店各處飲水點輕鬆取水。