Règlements de l'hôtel

Enregistrement

Les clients doivent présenter une pièce d'identité avec photo au moment de l'enregistrement.

Un dépôt de garantie de 75 $ par nuit est facturé à l'arrivée. Il est remboursable, à condition que l'inspection des chambres soit concluante après le départ.

L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.

Directives et procédures de sécurité

Offrir un environnement sécuritaire et sain à nos clients et à nos collègues est toujours une priorité absolue pour le Hyatt Centric Montréal. C'est encore plus vrai aujourd'hui. Afin d'assurer un environnement sain et conformément aux ordonnances des normes provinciales, nous avons mis en place des mesures de sécurité dans l'ensemble de l'établissement.

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres ou dans les parties communes de l'hôtel, ce qui va à l'encontre du code de prévention des incendies de Montréal et entraîne de lourdes amendes et sanctions en cas de violation de ce règlement.

Toute consommation d'alcool non vendu par l'hôtel dans les espaces publics intérieurs et extérieurs est strictement interdite et contraire à la loi. Les espaces publics intérieurs comprennent, entre autres, le hall de l'hôtel, les ascenseurs, les restaurants et les bars intérieurs, la salle d’entraînement ainsi que les espaces de réunions et d’événements.

Animaux de compagnie

Nous sommes heureux d'accueillir vos compagnons de voyage poilus.

Pendant votre séjour à l'hôtel, nous vous demandons, à vous et à votre compagnon à quatre pattes, de respecter nos directives concernant les animaux de compagnie afin que tout le monde profite de son séjour :

• Les animaux domestiques sont autorisés dans les chambres à tous les étages.
• Les chiens / chats doivent peser 30 lb/ 14 kg ou moins (60 lb/28kg) ou moins pour deux).
• Les animaux ne sont pas admis dans la salle d’entraînement, la piscine, les espaces événementiels ou les restaurants.
• Tous les animaux doivent être éduqués à la vie domestique.
• Veuillez tenir votre animal en laisse ou en cage en permanence dans les espaces publics.
• Veuillez nettoyer les excréments de votre animal de compagnie.
• Par respect pour les clients, nous demandons à votre animal de compagnie d’être silencieux à partir de 20 h 30. Si vous quittez la chambre, veuillez laisser un numéro de téléphone portable à la réception en cas d'urgence.
• Si un animal de compagnie dérange les clients de l'hôtel en aboyant ou en pleurant, le Hyatt Centric Montréal peut demander que l'animal soit retiré de la propriété.
• Le Hyatt Centric Montréal n'assume aucune responsabilité des actions commises par votre animal de compagnie pendant son séjour à l'hôtel.
• Le propriétaire devra remplir la lettre d'acceptation d’animaux de compagnie de l'hôtel et laisser un numéro de téléphone cellulaire afin de pouvoir rejoindre le client en cas d'urgence. En l'absence de réponse, le chien sera placé dans un chenil local agréé.
• Le propriétaire est prié de contacter le service d'entretien pour convenir d'une heure de nettoyage quotidien, faute de quoi la chambre ne sera pas nettoyée. L’animal ne doit pas rester dans la chambre pendant le service d'entretien. En cas de non-respect des procédures, le directeur de service peut contacter le client pour lui faire part des plaintes relatives au bruit et lui proposer, le cas échéant, un chenil.

Frais de 75,00 $ par séjour

Politique concernant les animaux de service:

Les frais de nettoyage en profondeur ne s'appliquent pas aux personnes accompagnées d'un animal d'assistance.

Les animaux d'assistance sont autorisés dans tous les espaces publics.

Informations importantes sur la propriété

The CITQ (Corporation de l’industrie touristique du Québec) Le numéro est un certificat délivré par la province de Québec, confirmant que notre propriété est officiellement reconnue et autorisée à opérer comme hébergement touristique. Cette inscription garantit que nous respectons toutes les normes d'accueil provinciales requises.

CITQ #314680

Traitement des colis

Les clients séjournant au Hyatt Centric Montréal peuvent recevoir des colis pendant leur séjour. 

Les deux premiers petits formats (moins de 30" x 10") sont gratuits ; trois ou plus sont facturés à 10 $ par colis. 

Les colis grands formats (plus de 30" x 10") sont tous facturés à 20 $ par colis. 

Les prix comprennent la réception, l’entreposage et la livraison à la chambre. Les tarifs sont avant taxes et seront imputés à votre compte ou à votre demande.

Directives et procédures de sécurité

Offrir un environnement sécuritaire et sain à nos clients et à nos collègues est toujours une priorité absolue pour le Hyatt Centric Montréal. C'est encore plus vrai aujourd'hui. Afin d'assurer un environnement sain et conformément aux ordonnances des normes provinciales, nous avons mis en place des mesures de sécurité dans l'ensemble de l'établissement.

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres ou dans les parties communes de l'hôtel, ce qui va à l'encontre du code de prévention des incendies de Montréal et entraîne de lourdes amendes et sanctions en cas de violation de ce règlement.

Toute consommation d'alcool non vendu par l'hôtel dans les espaces publics intérieurs et extérieurs est strictement interdite et contraire à la loi. Les espaces publics intérieurs comprennent, entre autres, le hall de l'hôtel, les ascenseurs, les restaurants et les bars intérieurs, la salle d’entraînement ainsi que les espaces de réunions et d’événements.