我们的酒店团队能以中文、英文、日文及韩文等语言沟通，确保宾客在入住期间享有顺畅交流。如您需要其他语言协助，请提前告知，我们将尽力配合您的需要。
本酒店客房内提供国际电源插座，柜檯亦备有各式电源转接头可供借用。我们採用 110V／60Hz 电力系统，并提供 Type-C 及 USB 充电插座。如有需要，房务部可协助提供 110V 至 220V 变压器。
酒店可代收已登记宾客的包裹。请务必在包裹上清楚註明宾客姓名、订房号码及入住日期。如需协助安排送件，请洽询礼宾服务部由专人为您服务。
所有客房内及公共区域均提供免费无线上网服务。
酒店一楼大厅靠近市府路侧有自动柜员机，如有需要，我们的礼宾部乐意为您提供指引。
凯悦天地会员可享多项专属礼遇，包括会员专享房价、赚取及兑换积分、免费 Wi‑Fi 无线网络服务，以及专属推广优惠。不同会籍级别更可享额外会员礼遇。详情请参阅凯悦天地专页。
可以。凯悦天地会员于参与计划的餐厅及酒吧用餐，即使并非入住酒店，亦可赚取积分。结帐时出示凯悦天地会员号码即可。
可以。凯悦天地会员可根据计划条款及供应情况，兑换合资格住宿、餐饮体验及其他参与服务。有关最新兑换选项及详情，请向酒店团队查询或参阅凯悦天地专页。
可以。请联络宾客服务部以安排唤醒时间。
有，我们的礼宾团队很乐意协助您安排餐饮、景点及交通，请联繫礼宾服务部由专人为您服务。
有，每日皆提供洗衣及乾洗服务，详细资讯请参阅客房内价目表。
有，馆内蔬食餐厅茶苑提供多种素食餐点。部分餐厅也提供纯素及无麸质餐点，请询问我们的员工以取得推荐与菜单资讯。
我们的餐饮团队提供中式、西式、义式及日式等多国料理，欢迎告知您的饮食偏好，我们很乐意推荐合适的餐点。
可以，欢迎订购饭店外餐厅的外送。如有需要，我们也可以请柜檯协助。
客房餐饮服务每日24小时提供。
酒店设有8间多元化且独特的餐厅和酒吧，包括五星自助餐、米其林餐盘推荐西餐厅、大中华料理及广粤式美食、经典义大利美食、和风与蔬食自助飨宴等，满足本地及国际宾客的饮食需求。
嘉宾轩是一个结合舒适、便利及个人化服务的尊尚专属空间，为入住套房及嘉宾轩楼层的宾客提供专属礼遇。嘉宾轩楼层房客享免费自助早餐、全日供应咖啡、茶饮小点、晚间鸡尾酒时段等专属礼遇，亦设有会议室供贵宾洽谈商机。详情请参阅嘉宾轩页面。
我们有提供绿洲健身中心会籍，没有日间通行证，会员可使用多项酒店设施，包括游泳池、健身中心和三温暖。
酒店可依客人需求提供婴儿床及加床。如有需要，请提前告知我们以为您提前安排。
酒店可依客人需求提供沙发床。如有需要，请提前告知我们以为您提前安排。
是的，酒店所有客房皆为禁菸房。
部分房型为101景观房，如您有特定景观需求，可以在订房时选择相应房型，我们将尽力安排您心仪的客房景观，但所有要求均需视实际供应情况而定。详情请参阅客房和套房页面。
酒店多间客房及套房均可欣赏台北101景观。我们推荐预订101景观客房、101景观尊尚客房及君悦行政101景观套房。详情请参阅客房和套房页面。
部分房型配有浴缸，如希望确保有浴缸，建议您在订房时选择相关房型，我们将尽力为您安排。详情请参阅客房和套房页面。
客房位置会依实际房况安排，但您可以向我们提出需求，我们将尽力为您安排。
有，欢迎使用位于5楼的户外游泳池。每日开放时间为早上6:00至晚上9:30。如欲了解更多，请参阅官网绿洲健身中心页面。
有，酒店5楼的健身房每日24小时开放，并设有三温暖区营业时间早上6:00至晚上10:30。如欲了解更多，请參閱官网绿洲健身中心页面。
有，酒店5楼的绿洲SPA中心提供多项水疗服务。详细疗程项目与预约资讯，请参阅官网绿洲健身中心页面。
有，酒店1楼的商务中心备有会议室与电脑供住客使用。如有需要可至礼宾部柜檯租用或预约使用。
有，酒店设有13间多功能宴会会议空间，设备完善并可以容纳各种类型的活动。详细资讯请参阅官网会议与宴会活动页面。
酒店距离台北松山机场约3.9公里；距离台湾桃园国际机场约46公里。详细交通资讯请参阅官网停车和交通页面。
酒店目前有提供付费预约制的机场接驳服务。
酒店距离台北车站约4.8公里；距离南港车站约4.4公里。搭乘捷运及公车皆可抵达。
酒店邻近捷运台北101/世贸站及捷运市政府站，搭乘捷运及公车皆十分便利。
步行5分钟即可抵达台北101购物中心及信义商圈。亦可以搭乘捷运、公车或计程车前往市中心。
我们可以协助安排租车和礼宾车服务。如有需要，请洽询礼宾服务部由专人为您服务。
有，我们在柜檯提供当地旅游资讯，如有需要，也欢迎参阅官网酒店资讯页面提供的电子地图。
酒店附近有多个热门景点，包括台北101、信义商圈、临江街（通化）夜市和象山步道，均可步行抵达。详细交通资讯请参阅官网活动与景点页面。
有，步行5分钟即可抵达台北101购物中心及信义商圈。宾客可探索信义区内丰富的餐饮及购物景点。
酒店提供停车服务。住宿房客免费使用，每房每晚限停一台。非住宿房客/住宿期间以外，每小时新台币80元。如欲了解更多，请参阅官网停车和交通页面。
酒店提供代客泊车服务。收费标准请参阅官网停车和交通页面。
有，酒店停车场设有电动车充电站，但需视现场供应状况而定。
有提供连通房，但数量有限需依实际房况安排，建议您在订房时直接向我们提出需求。
部分餐厅提供适合儿童的餐饮选择，包括儿童菜单及儿童友善菜式。
可以，酒店提供13个多功能活动场地，适合举办各式会议、企业活动、喜庆聚会及主题派对。详细资讯请参阅官网会议及宴会活动页面及婚礼与庆典页面。
我们的专页活动策划团队提供全方位协助，包括会议、婚礼及庆祝活动。从场地布置、厂商安排至现场支援，我们将依您的需求，确保活动完美无瑕。详细资讯请参阅官网会议及宴会活动页面。
有，我们提供投影机、麦克风、萤幕等视听设备，欢迎告知我们您的需求。
有，酒店提供活动餐饮服务，并可依不同场合客製化菜单。
有，酒店提供宠物友善客房。详细资讯请参阅我们的官網专属礼遇。
有，我们提供免费的宠物用品，包括专用水碗、饭碗、专属睡垫、专用洗毛精、外出清洗袋、专用毛巾等日用品。
酒店附近有数个允许宠物进入的公园和景点，包括国父纪念馆、四四南村及松山文创园区等。
酒店部分区域设有无障碍设施，若有行动不便之旅客，请提前联繫我们以便协助规划行程。详情请参阅酒店信息页面。
有，酒店提供无障碍客房，设有较宽的门口、扶手及其他辅助设施，无障碍客房数量有限，建议提前确认供应状况。
有，酒店的无障碍客房皆配有无障碍淋浴间及适合行动不便旅客的客房配置。
有，我们可以提供视觉/听觉辅助设备。如您有需要，请提前提出需求。
有，酒店设有无障碍停车位。
酒店欢迎服务性动物入住，且不收取额外费用。
办理入住时，请出示身分证或护照等有效证件及携带付款工具。
有，住客必须年满18岁。未成年人必须由成年人陪同。
有，酒店礼宾部提供入住前及退房后的行李寄放服务。
酒店柜檯全天24小时营业，因此即使凌晨抵达，您仍然可以办理入住手续。
我们无法保证能提前入住，但您可向我们提出需求，我们会视实际房况安排并协助您。
退房时间为中午12:00。如有需要，宾客可于办理入住手续时提出延迟退房申请。不过延迟退房安排需视酒店实际房况而定，旺季期间或未能提供相关服务，敬请见谅。
有，酒店提供快速退房服务，请洽询礼宾服务部由专人协助您。
依法规规定，酒店内全面禁菸，在客房内吸烟将酌收新台币13,000元清洁费用。
如需寻找遗失物请联繫礼宾服务部由专人协助您。
餐饮区域请端庄穿着，其余酒店公共区域无正式服装规定，但敬请住客穿着适当的服装。
入住时间为下午3时，退房时间为中午12时。可视供应情况安排提前入住或延迟退房。