Políticas do hotel

Taxa de resort

Em cumprimento às políticas do Grand Hyatt Rio de Janeiro, é cobrada uma taxa diária de resort de R$85 por quarto, que abrange os serviços e comodidades a seguir para aprimorar a experiência dos hóspedes. Neste resort, localizado entre belas paisagens e praias de areias brancas e águas claras, você encontrará inúmeras atividades de lazer disponíveis todos os dias:

• Atividades de bem-estar e ginástica (verifique a programação diária na página “Atividades”)
• Workshops de gastronomia e outras atividades especiais (verifique a programação diária na página “Atividades”)
• Uma hora de aluguel de bicicleta de cortesia por hóspede, por dia
• Serviço de praia com espreguiçadeiras, guarda-sóis e toalhas
• Serviços de piscina com espreguiçadeiras, guarda-sóis e toalhas
• Um drink de boas-vindas no Restaurante Cantô Gastrô & Lounge por hóspede, por estada
• Acesso à academia
• Acesso ao Kids Club e à recreação infantil
• Passeio de balsa

Accessibility

As comodidades do Grand Hyatt Rio de Janeiro incluem o seguinte para tornar sua estada a mais confortável e conveniente possível:

• Áreas comuns com acessibilidade por rampas, além de espaços e elevadores amplos
• Portas acessíveis por cadeiras de rodas nos quartos e áreas comuns adaptadas
• Banheiros com acessibilidade nos quartos e nas áreas comuns adaptadas
• Barras de apoio nos banheiros dos quartos e das áreas comuns adaptadas
•  Alarmes sonoros de fumaça em todos os quartos
• Luz de emergência em todas as áreas do hotel

Política para animais de estimação

O Grand Hyatt Rio de Janeiro aceita cães de pequeno porte. Confira as políticas do hotel relacionadas ao seu companheiro de quatro patas.

O Grand Hyatt Rio de Janeiro aceita cães de pequeno porte Confira as políticas do hotel relacionadas ao seu companheiro de quatro patas.Os hóspedes poderão trazer um cão com até 22 kg ou dois cães com peso combinado de até 30 kg por quarto. Será cobrada uma tarifa de R$120 por diária, mais uma taxa de limpeza pesada de R$350 a R$500, caso necessário. Recomenda-se que o cão durma na cama disponibilizada especialmente para ele. Hóspedes com cães receberão esta cama na chegada.

REGRAS:

1. O registro de vacinação atualizado de seu cão é exigido no check-in.

2. Não deixe seu cão sozinho no quarto.

3. Os cães são permitidos nos quartos, no lobby, nos corredores e nas áreas externas restritas dos restaurantes Tano e Cantô, desde que usem coleiras. Os cães poderão transitar, com coleiras, pelas áreas comuns, como o lobby, os corredores exclusivos do andar onde estão hospedados, os elevadores etc., mas não podem permanecer nesses recintos.

4. Os cães não são permitidos na área da piscina, no Grand Club, nas salas de eventos e reuniões, no Atiaia Spa, na academia e no Marapendi Lounge.

5. Limpe toda a sujeira e resíduos deixados pelo cão nas instalações do hotel. Caso uma área fora do quarto precise de limpeza, informe o funcionário mais próximo.

6. Cuide do cão para que ele não se machuque nem machuque outras pessoas. É responsabilidade do hóspede evitar que o animal faça barulho, incomode ou machuque qualquer hóspede ou funcionário.

7. Impeça que o cão defeque ou urine nas instalações do hotel. Qualquer dano às instalações ou propriedades do hotel é de inteira responsabilidade do tutor do animal.

8. Você não poderá deixar o cachorro no quarto enquanto a equipe de arrumação estiver fazendo a limpeza. Seu cão deve ser treinado.

9. Mantenha seu cão na coleira nas áreas comuns e certifique-se de que as patas dele estejam limpas antes de entrar no edifício.O não cumprimento de qualquer uma das diretrizes e regras acima poderá resultar na recusa do check-in ou da solicitação de check-out.Recomenda-se que o animal durma na cama disponibilizada especialmente para ele. Hóspedes com animais de estimação receberão esta cama na chegada.

Leis e regulamentações

Os quartos e as instalações de nossa propriedade têm alarmes de fumaça e, em cumprimento à Lei Estadual 5.517 de 17 de agosto de 2009, é proibido fumar nos quartos, nos restaurantes e nas áreas onde há alarmes de fumaça. Sujeito a cobrança de multa a critério do hotel.

De acordo com a Lei Federal 8.069 de 13 de julho de 1990, o artigo 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente e a Lei Estadual 6.273 de 28 de junho de 2012, não é permitido e configura crime acomodar crianças ou adolescentes em hotéis, motéis, pousadas, pensões ou estabelecimentos

semelhantes, a menos que seja autorizado pela mãe, pelo pai ou pelos responsáveis ou que eles acompanhem os menores, ou, ainda, com permissão expressa da autoridade judicial.

A Lei Federal n° 11.126 de 27 de junho de 2005 e a Lei Municipal 5.737 de 25 de abril de 2014 asseguram o direito de hóspedes com deficiência visual de acessar e utilizar espaços públicos com ou sem a assistência de um cão-guia.