安全先行,健康相随

安全先行,健康相随

凯悦旗下酒店复业迎宾的重中之重就是在确保安全的前提下稳妥重启,并时时处处关注您的身心健康。


本着“关爱”的信念,凯悦立足60余年来一直提供世界一流的酒店服务,我们的“全球关爱与清洁承诺”将进一步巩固强化现有严格的安全与清洁规程,具体措施包括:

  • 凯悦旗下全部酒店将执行“全球生物风险咨询委员会(GBAC)的清洁与培训认证程序
  • 凯悦旗下所有酒店设有训练有素的卫生与健康负责专人或团队专责监督指导所在酒店执行更新的操作规程和培训工作
  • 由权威的医学和行业顾问,包括来自克利夫兰医学中心的专家,组成的跨职能顾问小组协助凯悦细化调整安全规程、综合考虑整个酒店体验的方方面面。

请观看以下视频,了解我们如何全力提升卫生清洁标准、重塑酒店体验。请在视频播放器的右下角选择您的字幕语言。通过移动设备的全屏模式查看,以便选择字幕语言。

 

“关爱每一个人,让他们尽善尽美显真我”是凯悦的信念,而凯悦“全球关爱与清洁承诺”正是这一信念的重要体现。我们仍在不断改进完善酒店安全与清洁规程,以下是已在全球凯悦旗下酒店推行实施的一些新举措:

清洁安全,用心为您

我们正在采取更多措施,以保障您的安全,让您安心,例如提供无接触式服务、使用医用级消毒剂更频密地清洁消杀,以及测试和启用静电喷雾器。

  • 在酒店各处醒目设置洗手消毒站
  • 更频繁地清洁公共空间和客房各处表面
  • 开展GBAC STARTM认证,包括详尽细致的清洁培训
  • 卫生与健康负责人确保酒店严格遵守新规程
  • 强化食品安全与卫生规程
  • 全球所有凯悦集团酒店的员工会进行体温测量,并根据当地政府的要求,当地实际情况和操作惯例,在部分酒店对客人进行体温检查
  • 撤除客房内某些高频接触物品

距离无法阻隔关爱

为了更好地关爱我们的员工和宾客,凯悦新近采取了社交距离措施,并修订了酒店各场所的容纳人数标准,同时要求员工佩戴口罩及适当的个人防护等。
  • 根据凯悦的政策和/或当地政府的指导意见,我们强烈建议或要求客人佩戴口罩。所有客人都应查看其入住酒店的网站以了解具体规定。注意:自 2020 年 7 月 27 日起,美国和加拿大所有凯悦集团酒店的室内公共区域都要求佩戴口罩或遮盖口鼻。
  • 设置社交距离标志
  • 乘坐电梯时保持距离,并在电梯、健身中心等场所实施修订后的容纳人数标准
  • 重新安排会议室布局
  • 无接触式客房送餐服务

更少接触,更多关爱

“凯悦天地”APP新增的数字化服务功能*更加丰富完备,从办理入住到酒店就餐等各个环节,服务方式皆可随心自选——呵护无需接触,关爱尽在指尖。

  • 手机办理入住和退房
  • 手机房卡
  • 客房Chromecast电视棒
  • 精选Headspace冥想练习
  • 外带点餐
  • 酒店住宿账单

凯悦各家酒店实施的安全和清洁程序可能会根据当地惯例、政府政策和建议以及酒店所在地的具体情况做出调整。

 

*“凯悦天地”APP数字化服务功能在参与计划的酒店可供使用。