Sunscape Cancun Resort & Spa
Todas nuestras suites están equipadas con puertos de carga USB y enchufes estándar de América del Norte (tipo A, a veces tipo B). Si viajas con dispositivos europeos, asiáticos o que no sean de América del Norte, te recomendamos traer cualquier adaptador necesario.
El hotel solo acepta Visa, Mastercard y American Express.
Sí. Podría aplicarse una RETENCIÓN preautorizada. Por favor, consulta con nuestro personal de recepción para obtener detalles específicos.
Tu plan de todo incluido incluye comidas, bebidas, entretenimiento y muchas actividades divertidas. Sin embargo, te recomendamos llevar dinero extra en efectivo para los gastos fuera del hotel, servicios de spa, excursiones y traslados. El resort ofrecerá servicios de cambio de divisas, sujeto a disponibilidad.
Hay cajas fuertes en la habitación en todas las categorías de suites. La recepción también guardará tus pertenencias de forma segura a solicitud.
Sí. Por favor, contacta al resort para más detalles, las políticas sobre huracanes están sujetas a cambios.
Sunscape Cancún es un resort familiar libre de humo, sin embargo, ofrecemos áreas designadas donde se permite fumar.
Todos los impuestos, propinas y gratificaciones están incluidos en tu paquete todo incluido. Las propinas adicionales son siempre bien recibidas por nuestro personal si el servicio supera tus expectativas.
Recomendamos no beber agua del grifo, el resort proporcionará siempre agua filtrada y embotellada. El agua y los cubitos de hielo servidos en todas las instalaciones del resort están siempre filtrados y son seguros para beber. Certificado por auditores externos, nuestro resort cumple con el más alto nivel en estándares de saneamiento y mejores prácticas de la industria.
Hay un médico disponible en el hotel, con costo adicional. Hay salvavidas certificados disponibles en las áreas de la piscina y playa.
18 años de edad.
No. En el resort no se aceptan mascotas.
Todas las bebidas y comidas están incluidas. El paquete incluye entretenimiento en el hotel, gimnasio, los deportes acuáticos no motorizados, las actividades diarias al aire libre y bajo techo, el minibar en la suite, wifi gratuito, y zona para adolescentes y niños. Las catas y múltiples actividades sociales también son parte del paquete todo incluido.
Las excursiones ofrecidas por empresas externas pueden comprarse en nuestro mostrador de excursiones en el hotel.
No. Debido a las normativas locales, no se permite la desnudez en las áreas de playa.
Su plan todo incluido no comprende los siguientes servicios, salvo que se disponga lo contrario:
Spa y servicios de belleza
Tiendas de terceros en el resort
Tours y excursiones
Traslados de y al aeropuerto, taxis, servicios de transporte local, alquiler de automóviles
Llamadas telefónicas nacionales e internacionales
Ciertos vinos y licores especializados
Servicios de lavandería y tintorería
Servicios de niñera
Cenas románticas privadas
Impuesto Ambiental de $85.40 pesos mexicanos (MXN) por habitación por noche, que se paga al llegar.
Estamos ubicados a treinta minutos en coche del Aeropuerto Internacional de Cancún.
Sí, ofrecemos estacionamiento gratis solo para las personas alojadas.
Por favor, consulta la sección de alimentos y bebidas de nuestro sitio web para obtener información específica sobre las clasificaciones del código de vestimenta por lugar. A continuación, algunas directrices adicionales:
Nota: Las directrices anteriores son ilustrativas y no definitivas.
No. No se requieren reservas, todas las experiencias gastronómicas en las instalaciones están disponibles por orden de llegada.
Sí, el resort ofrece opciones sin gluten, vegetarianas, y asistencia adicional para atender necesidades dietéticas especiales.
Hay menús infantiles en todos los restaurantes.
Puedes disfrutar de cócteles hechos con bebidas alcohólicas de marcas nacionales prominentes como parte de tu plan todo incluido. Las personas que nos visitan en una Suite Junior Premium, o una categoría de Suite superior, pueden disfrutar de cócteles hechos con bebidas alcohólicas premium servidas en Sunscape VIP Lounge. Hay a la venta bebidas alcohólicas especiales y botellas como el champán y vinos de primera calidad a un costo adicional.
Sí, el servicio de suite todo incluido está disponible desde las 7:00 hasta las 23:00 horas. Ten en cuenta que se aplica un cargo de entrega a cada solicitud.
No hay habitaciones comunicadas disponibles en la actualidad.
Sí. Ofrecemos actividades y servicios del resort para todas las edades, incluidos niños y adolescentes.
Nuestro mostrador de concierge ofrece una experiencia de hospitalidad excepcional y será tu primer punto de contacto para cualquier pregunta que tengas, los concierges también ofrecen orientación y asistencia en la coordinación de servicios en el hotel y fuera del hotel. El mostrador de concierge en nuestro lobby está disponible de 9:00 a 18:00 horas. Los concierges están disponibles de 9:00 a 23:00 horas.
Ofrecemos camas king, dobles y literas. Los detalles específicos sobre las configuraciones de camas por suite se describen en nuestra sección de suites.
Sí. Con nuestras diversas actividades en el resort, encontrarás amplias oportunidades para hacer conexiones nuevas y duraderas con personas afines.
Ofrecemos 2 suites en la planta baja que están completamente equipadas para personas que nos visitan con necesidades físicas especiales. Por favor, contáctanos para más información y para reservar.