Pet Policy
Les compagnons à quatre pattes de moins de 10 kg sont les bienvenus dans les chambres du Secrets Sunny Beach Resort & Spa et sur son domaine. Des frais supplémentaires de 50 € par nuit s’appliquent à la catégorie de chambre pour votre chien. Un seul chien par chambre est autorisé. Veuillez contacter directement l’hôtel pour confirmer la catégorie de chambre. Les chambres acceptant les chiens comprennent les éléments suivants :
Les consignes, restrictions et disponibilités s’appliquent et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. Pour plus d’informations sur les chiens d’assistance, veuillez contacter reservations.sesun@secretsresorts.com.
Modalités et conditions du règlement relatif aux animaux de compagnie :
À l’arrivée, le client doit signer le règlement relatif aux chiens et la décharge de responsabilité. Les informations suivantes sont requises à l’enregistrement : nom, poids, âge, couleur et race du chien. Cela est nécessaire pour que nous puissions identifier le chien pendant votre séjour. Les clients doivent suspendre le panneau « Chambre acceptant les chiens » sur la porte de la chambre de l’hôtel.
De plus, un certificat de vaccination attestant que le chien a été entièrement vacciné contre la toux de chenil et la rage au cours des 12 derniers mois et un justificatif traitement régulier contre les puces et les vers sont requis. De plus, le chien doit avoir une assurance responsabilité civile pour les dommages causés à des tiers ; cette assurance est obligatoire pour les chiens espagnols depuis le 29/09/2023. Si le chien possède un passeport espagnol datant d’avant le 29/09/2023, le propriétaire doit prouver qu’il a terminé le cours de formation pour les propriétaires de chien.
Les chiens ne peuvent être promenés que dans les zones désignées au sein de l’hôtel. Les chiens ne sont pas autorisés dans les restaurants, la piscine, la salle de sport, le spa et les installations de golf du complexe (à l’exception des chiens guides). En raison des réglementations locales, les chiens ne sont pas autorisés sur les plages. Les animaux de soutien émotionnel sont également les bienvenus dans nos installations. Dans ces cas, un supplément par nuit identique à celui appliqué aux animaux de compagnie sera facturé, garantissant ainsi le respect des réglementations en vigueur. Les chiens doivent être tenus en laisse à tout moment ou dans un sac de transport adapté lorsqu’ils ne sont pas dans la chambre du client. Les clients sont tenus de nettoyer après leur animal de compagnie dans l’enceinte de l’hôtel et de jeter les déchets dans les poubelles fournies.
Veuillez contacter la réception afin de convenir d’un horaire qui vous convient pour le nettoyage de votre chambre. Nos employés ne tenteront pas d’entrer dans la chambre en l’absence des clients. Le propriétaire du chien doit être présent si le chien est dans la chambre lors du nettoyage de celle-ci. Si, à tout moment, le chien menace un autre client ou un employé de l’hôtel, l’hôtel se réserve le droit de demander son retrait de l’établissement. Si le chien cause des dommages, aboie, fait d’autres bruits ou fait l’objet de plaintes de la part d’autres clients, l’hôtel se réserve le droit de demander au client de retirer le chien. De plus, si des plaintes pour nuisances sonores et des désagréments surviennent pour d’autres clients, l’hôtel se réserve le droit de facturer au compte du client toute réduction accordée à ces autres clients en raison de leur inconfort. Les dommages causés par le chien aux locaux de l’hôtel sont à la charge du client.