ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО

ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО

Заботясь о благополучии гостей и сотрудников, мы ставим своей главной задачей сделать их возвращение в отели Hyatt наиболее безопасным.


Глобальное обязательство заботы о безопасности и чистоте компании Hyatt, отражающее наше стремление к заботе о людях и опыт компании, которая на протяжении более 60 лет предоставляет услуги мирового уровня в сфере гостеприимства, опирается на действующие строгие нормы безопасности и чистоты и включает в себя:

  • Проведение совместно с Глобальным консультативным советом по биорискам (GBAC) программы обучения сотрудников и аккредитации GBAC STARTM на соответствие нормам чистоты во всех отелях Hyatt
  • Специальную подготовку и назначение в каждом отеле сотрудника или группы сотрудников, ответственных за гигиену и безопасность, в обязанности которых входит следить за соблюдением новых рабочих протоколов и осуществлять обучение коллег
  • Межфункциональную группу авторитетных медицинских и отраслевых консультантов, включая экспертов из Кливлендской клиники, которые помогают нам усовершенствовать нормы безопасности в различных видах деятельности отелей

Посмотрите видео ниже и узнайте подробнее о том, как мы усиливаем меры по поддержанию чистоты и закладываем новые стандарты сервиса. Выберите язык субтитров в правом нижнем углу видеоплеера. Для выбора языка субтитров включите полноэкранный режим просмотра на своем мобильном устройстве.

 

Глобальное обязательство заботы о безопасности и чистоте компании Hyatt служит важным подтверждением нашего стремления заботиться о людях и помогать им раскрывать их лучшие качества сегодня и в будущем. Постоянно совершенствуясь и продолжая внедрять более строгие нормы безопасности и чистоты, мы вводим ряд новых мер в отелях Hyatt по всему миру:

 

Чистота, безопасность и забота о Вашем благополучии

Дополнительные меры вводятся с акцентом на Вашу безопасность и спокойствие, такие как применение бесконтактных технологий, более регулярная санитарная обработка поверхностей и предметов медицинскими дезинфицирующими средствами, а также исследование возможностей внедрения и испытание на практике электростатических опрыскивателей.

  • Станции дезинфекции рук расположены в легкодоступных местах по всей территории отелей
  • Более регулярное проведение уборки в помещениях общего пользования и номерах
  • Аккредитация GBAC STARTM, которая включает в себя углубленную программу обучения сотрудников по вопросам поддержания чистоты
  • Назначение ответственного за гигиену и безопасность, чтобы обеспечить соблюдение новых протоколов
  • Внедрение более строгих норм безопасности и гигиены продуктов питания
  • Проверка температуры сотрудников во всех отелях Hyatt по всему миру, а также проверка температуры гостей в некоторых местах в соответствии с требованиями местных органов власти и в свете местных событий
  • Изъятие из номеров некоторых предметов, до которых часто дотрагиваются

     

Забота и участие не знают границ

Наши меры социального дистанцирования помогают проявлять заботу о благополучии наших сотрудников и гостей, поскольку мы пересматриваем рекомендации относительно вместимости помещений и требуем от сотрудников носить маски для лица, соответствующие средства индивидуальной защиты и другое.

  • Ношение масок для лица гостям настоятельно рекомендуется или предписывается в соответствии с политикой Hyatt и/или местными рекомендациями. Все гости должны проверить веб-сайт своего отеля для получения конкретных рекомендаций. Примечание: использование маски для лица в закрытых общественных зонах отеля, а также при перемещении в открытых зонах отеля обязательно во всех отелях на всей территории США и Канады. Начиная с 10 августа 2020г. маски для лица становятся обязательными во всех отелях Северной и Южной Америки.
  • Использование разметки для социального дистанцирования
  • Меры для обеспечения необходимого расстояния и пересмотр рекомендаций относительно вместимости лифтов, фитнес-центров и т. д
  • Переоборудование конференц-залов
  • Бесконтактное обслуживание номеров

Бесконтактная забота

Благодаря новым усовершенствованным цифровым услугам*, доступным через приложение World of Hyatt, Вы можете сами выбирать наиболее удобный способ взаимодействия с нами. Регистрация, питание и многое другое доступны бесконтактно — достаточно только коснуться экрана.

  • Мобильная процедура регистрации заезда и выезда
  • Мобильные ключи
  • Устройство Chromecast в номере
  • Тщательно составленная подборка медитаций в Headspace
  • Заказ еды на вынос
  • Счет за проживание в электронном виде

Процедуры по обеспечению безопасности и чистоты, введенные в каждом отеле, могут быть пересмотрены с учетом местных практик, правительственных требований и рекомендаций, а также ситуации в регионе, в котором находится отель.

 

*Цифровые услуги приложения World of Hyatt доступны в отелях, участвующих в программе.