Здоровье и безопасность прежде всего

Наше неизменное обязательство заботы о безопасности и чистоте

Здоровье и безопасность прежде всего

Наше неизменное обязательство заботы о безопасности и чистоте

Одним из наших главных приоритетов при приеме гостей и сотрудников является забота о вашей безопасности и вашем здоровье.

Глобальное обязательство заботы о безопасности и чистоте компании Hyatt, отражающее наше стремление к заботе о людях и опыт компании, которая на протяжении более 60 лет предоставляет услуги мирового уровня в сфере гостеприимства, опирается на действующие строгие нормы безопасности и чистоты и включает в себя:

  • Проведение совместно с Глобальным консультативным советом по биорискам (GBAC) программы обучения сотрудников и аккредитации GBAC STARTM на соответствие нормам чистоты во всех отелях Hyatt*
  • Специальную подготовку и назначение в каждом отеле Hyatt* сотрудника или группы сотрудников, ответственных за гигиену и безопасность, в обязанности которых входит следить за соблюдением усиленных рабочих протоколов и осуществлять обучение коллег
  • Группу авторитетных медицинских и межфункциональных отраслевых консультантов, включая экспертов из Кливлендской клиники, которые помогают нам усовершенствовать нормы безопасности в различных видах деятельности отелей.

Мы продолжаем соблюдать необходимые меры предосторожности в отелях Hyatt по всему миру, чтобы наши гости, клиенты и сотрудники находились в безопасности и чувствовали себя спокойно. В некоторых местах могут действовать ограничения на поездки, включая национальные, местные и медицинские рекомендации по защите здоровья, а также рекомендации по ношению защитных масок для лица. Узнать больше.

В список усиленных мер по поддержанию чистоты и благополучия, осуществляемых в отелях Hyatt на территории Американского континента**, входят:

Уборка и дезинфекция

Мы обеспечиваем более регулярную уборку и дезинфекцию в местах общего пользования, таких как лифты и туалеты, и обрабатываем кнопки в лифтах, поручни эскалаторов и другие поверхности, которых часто касаются. Мы также заботимся о чистоте помещений и оборудования в спортзалах и спа-салонах.  Уборка и санитарная обработка включает применение медицинских дезинфицирующих средств и более строгие правила уборки номеров с изъятием из номеров всех предметов, до которых могли часто дотрагиваться. Для минимизации контакта в некоторых местах могут быть скорректированы услуги по обслуживанию номеров.

Гигиена рук

Тщательная гигиена рук — это одна из важнейших мер, которую возможно предпринять, чтобы защитить себя. В разных помещениях наших отелей развешаны инструкции по мытью рук, а также предусмотрен доступ к станциям дезинфекции рук или дезинфицирующим салфеткам.  
 
Защитные маски для лица

Все отели должны соблюдать требования штата и местных органов власти. В соответствии с обновленным руководством Центров США по контролю и профилактике заболеваний (CDC) по ношению защитных масок, независимо от статуса вакцинации, гостям и сотрудникам больше не требуется носить маски для лица в местах с низким или средним уровнем заболеваемости COVID-19. Однако, гостям и сотрудникам рекомендуется продолжать носить защитные маски для лица. В местах с высокой заболеваемостью COVID-19 внутри помещений все гости и сотрудники обязаны продолжать носить защитные маски для лица, независимо от статуса вакцинации. Все отели обязаны следовать местным и государственным рекомендациями, если они строже данных рекомендаций. Вы можете узнать больше об обозначении уровня центров CDC здесь.

Отели Северной и Южной Америки за пределами США продолжают следовать местным требованиям. Гостям рекомендуется напрямую связаться со своим отелем, чтобы узнать больше о конкретных требованиях безопасности и ограничениях на поездки, которые могут действовать в их отеле. Гости, у которых есть вопросы относительно их бронирования или предстоящего пребывания, могут обратиться в Отдел заботы Hyatt Global Care Center.
 
Напитки и питание

В наших отелях внедрены меры по обеспечению безопасности во время приготовления пищи, сервировки и обслуживания, а также строгие нормы безопасности и гигиены продуктов питания, используемых в меню ресторанов, обслуживания номеров, конференций и прочих групповых мероприятий.  Для поддержания норм безопасности и гигиены наших гостей и сотрудников в некоторых местах могут быть скорректированы процедуры обслуживания номеров и ресторанов.

Стандарты отрасли

Во всех отелях Hyatt продолжают соблюдаться процедуры и протоколы, разработанные с учетом рекомендаций и данных, предоставляемых организациями здравоохранения, в число которых входят Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC), местные органы власти и другие ведущие эксперты и организации, такие как Глобальный консультативный совет по биорискам (GBAC).

Данные рабочие процессы и процедуры были разработаны для отелей Hyatt, расположенных в странах Американского континента. Процедуры по обеспечению безопасности и чистоты, введенные в каждом отеле, могут быть пересмотрены с учетом местных правил, правительственных требований и рекомендаций, а также ситуации в регионе, в котором находится отель.

*Курорты AMR Collection стремятся обеспечить путешествия с уверенностью и гордятся тем, что поддерживают благополучие гостей. Благодаря своей программе CleanComplete VerificationTM все курорты AMR Collection предлагают 360-градусные протоколы качества, безопасности и гигиены.

**Американский регион Hyatt включает в себя всю Северную Америку, Южную Америку и Карибский бассейн.

«Мы», «наш» и другие подобные слова используются на этой странице из соображений удобства для обозначения одной или нескольких компаний, таких как Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, а также одного или нескольких их прямых или косвенных дочерних предприятий или филиалов и/или отеля, работающего под брендом Hyatt. Однако, как правило, эти условия не распространяются на Apple Leisure Group, ее филиалы и отели, работающие под брендами, аффилированными с Apple Leisure Group. Курорты AMR Collection от Apple Leisure Group стремятся обеспечить путешествия с уверенностью и гордятся тем, что поддерживают благополучие гостей. Благодаря своей программе CleanComplete VerificationTM все курорты AMR Collection предлагают 360-градусные протоколы качества, безопасности и гигиены.