Segurança em primeiro lugar, bem-estar sempre

Nosso compromisso contínuo com Cuidado e Limpeza

Segurança em primeiro lugar, bem-estar sempre

Nosso compromisso contínuo com Cuidado e Limpeza

Uma das nossas prioridades máximas para receber a hóspedes e colegas é fazer isso com sua segurança e bem-estar em mente.

Guiado pelo nosso objetivo de atendimento e experiência em oferecer hospitalidade de classe mundial por mais de 60 anos, o Compromisso Global de Cuidados e Limpeza da Hyatt baseia-se em nossos rigorosos protocolos de segurança e limpeza existentes e inclui:

  • Processo de credenciamento GBAC STARTM em limpeza e treinamento através do Comitê Consultivo Internacional sobre Riscos Biológicos (GBAC) em todos os hotéis Hyatt*
  • Líder ou Equipe de Higiene e Bem-estar treinados em todos os hotéis Hyatt*, que são responsáveis por seu hotel aderir a protocolos operacionais e treinamento aprimorados
  • Consultores médicos e multidisciplinares confiáveis do setor, incluindo especialistas da Cleveland Clinic para nos ajudar a refinar os protocolos de segurança e considerar vários aspectos de toda a experiência do hotel

Os hotéis Hyatt em todo o mundo continuam tomando medidas de precaução em um esforço para oferecer tranquilidade aos nossos hóspedes, clientes e colegas. Todos os hotéis Hyatt são obrigados a seguir requisitos locais e algumas localidades podem ter restrições de viagem, incluindo avisos nacionais, locais e de saúde e diretrizes de cobertura facial. Saiba mais.

Especificamente, aqui estão algumas medidas aprimoradas de limpeza e bem-estar que você verá e experimentará nos hotéis Hyatt nas Américas**:

Limpeza e Higienização

Estamos realizando limpeza e higienização regulares de superfícies tocadas com frequência e áreas de alta movimentação para hóspedes e colegas, como elevadores e botões de elevador, corrimãos de escadas rolantes e banheiros, bem como as superfícies e equipamentos em nossas academias e spas. A limpeza e a higienização incluem o uso de desinfetantes de nível hospitalar e protocolos de limpeza aprimorados para quartos de hóspedes, incluindo a remoção de muitos itens altamente tocados. Para minimizar o contato, alguns locais podem ter serviços de limpeza ajustados. 

Higiene das Mãos

Uma boa higiene das mãos é um dos passos mais importantes que os indivíduos podem tomar para se proteger. Os lembretes sobre as técnicas de lavagem das mãos estão localizados em todo o hotel, com estações de desinfetante para as mãos ou lenços desinfetantes também colocados em destaque por toda parte. 

Coberturas Faciais

De acordo com as orientações atualizadas de cobertura facial dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos EUA com base nos níveis da comunidade COVID-19, as coberturas faciais não são mais necessárias para hóspedes e colegas em hotéis dos EUA em um nível comunitário baixo ou médio de COVID-19, independentemente do estado vacinal. No entanto, hóspedes e colegas são incentivados a continuar usando coberturas faciais. Em áreas com alto nível comunitário de COVID-19, as coberturas faciais são obrigatórias e devem continuar sendo usadas em ambientes fechados por todos os hóspedes e colegas, independentemente do status de vacinação. Saiba mais sobre as designações de nível de comunidade do CDC aqui.

Os hotéis nas Américas fora dos EUA continuam a seguir os requisitos locais. Os hóspedes são incentivados a entrar em contato diretamente com o hotel para saber mais sobre os mandatos de segurança específicos e as restrições de viagem que podem estar em vigor no hotel. Os hóspedes com dúvidas sobre suas reservas ou estadia futura podem entrar em contato com o Centro Global de Cuidados da Hyatt.

Alimentos e Bebidas

Nossas equipes têm medidas de precaução desde a preparação dos alimentos até a montagem e serviço, e têm protocolos de segurança e higiene alimentar para restaurantes, serviço de quarto, reuniões e eventos de grupo. Para promover a segurança de nossos hóspedes e colegas, alguns locais podem ter ajustado o serviço de quarto e os procedimentos do restaurante.

Padrões Internacionais

Todos os hotéis Hyatt em todo o mundo continuam a seguir procedimentos e protocolos desenvolvidos considerando as orientações e informações compartilhadas por várias organizações de saúde, incluindo a Organização Mundial da Saúde (OMS), Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), autoridades locais e outros especialistas e organizações como o Comitê Consultivo Internacional sobre Riscos Biológicos (GBAC).

Esses processos e procedimentos foram desenvolvidos para os hotéis Hyatt nas Américas. Os procedimentos de Segurança e Limpeza implementados em cada hotel podem ser ajustados levando em consideração as práticas locais, os requisitos e orientações governamentais e a situação de onde o hotel está localizado.

* Os resorts AMR Collection estão comprometidos em viajar com confiança e orgulhosos de apoiar o bem-estar dos hóspedes. Todos os resorts da AMR Collection oferecem protocolos de qualidade, segurança e higiene de 360 graus por meio de seu programa CleanComplete VerificationTM.

** A região das Américas da Hyatt inclui toda a América do Norte, América do Sul e Caribe.

Termos como “nós”, “nosso” e outros termos semelhantes são usados por conveniência nesta página para se referir a um ou mais Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, um ou mais de suas subsidiárias ou afiliadas indiretas ou diretas, e/ou um hotel operando sob a marca Hyatt. No entanto, esses termos geralmente não incluem o Apple Leisure Group, suas afiliadas e hotéis que operam sob marcas afiliadas ao Apple Leisure Group. Os resorts AMR Collection do Apple Leisure Group estão comprometidos em viajar com confiança e orgulhosos de apoiar o bem-estar dos hóspedes. Todos os resorts AMR Collection oferecem protocolos de qualidade, segurança e higiene 360 graus por meio de seu programa CleanComplete VerificationTM.