珠海拱北凯悦酒店
酒店员工主要以普通话提供服务，部分员工亦能使用粤语及英语进行沟通。若您有特定语言需求，请于入住前或入住期间告知我们，我们将尽力安排合适的员工为您提供服务，确保您获得舒适顺畅的入住体验。
酒店前台可根据实际情况提供电源适配器或插头转换器供客人临时使用，但数量有限，无法保证随时可提供。酒店客房电力系统为 220V、50Hz，采用中国国家标准（三孔/两孔）插座。为确保您的设备能够正常使用，建议您根据设备要求自备合适的插头适配器及电压转换器。
酒店于2026年2月6日开业。位于珠海拱北核心区域。酒店自带商场，步行约5分钟即可达到拱北口岸，方便往返澳门，让您轻松开启粤澳双城之旅。
可以，我们可以在您抵达前代收包裹。请注明您的预订姓名和日期，并务必留下一个可以联系到您的电话号码。请在下单时备注您的入住日期，如果允许，请备注上您的预订确认号。
酒店地址：珠海市香洲区拱北迎宾路1019号拱北凯悦酒店礼宾部
酒店邮箱：zhuhaigongbei.regency@hyatt.com
为保障安全及符合相关法规，酒店不代收以下物品：
是的，所有客房及公共区域均提供免费 Wi-Fi。
很抱歉，除服务性动物外，不允许携带宠物。
当然可以，请联系宾客服务中心安排您的叫醒时间。
是的，酒店提供每日客房清洁服务。宾客退房后，客房将进行全面清洁，并更换全部床品及布草。对于连续入住的宾客，客房将每日进行常规清洁，床品通常每三天更换一次；如您有额外更换需求，欢迎随时联系我们的宾客服务团队。
是的，我们的礼宾团队乐意协助提供餐饮、景点和交通建议。
是的，酒店提供收费的洗衣服务和干洗服务。详细收费标准请参阅客房衣橱内行李柜抽屉中的洗衣价目表，洗衣袋亦一并放置于该处供您使用。
非常抱歉，我们无法提供儿童照护服务。
是的我们的餐厅提供多种纯素和无麸质菜品选择，并会尽力满足客人的特殊饮食需求。
如您有纯素、无麸质、食物过敏或其他特殊饮食要求，请在用餐前提前联系酒店并说明具体情况，以便我们的餐饮团队提前准备。
请注意，部分菜品可能受食材供应情况影响，因此建议提前预约，以确保我们能够为您提供最佳的用餐体验。
我们的餐饮团队提供融合多种国际风味的餐饮选择，并可根据客人的文化背景、宗教信仰或特殊饮食需求尽力提供相应安排，例如素食、清真、低糖、低盐或过敏原规避等。
如您有特殊饮食偏好或要求，请在入住前尽早联系酒店并提前预约，以便我们做好准备。
由于食材供应及运营安排可能有所限制，如未提前沟通，酒店可能无法保证现场满足相关需求。我们将尽最大努力为您提供舒适愉悦的用餐体验。
可以，欢迎外部餐饮配送，酒店统一的外卖放置地点为一楼外卖柜。
外部食品仅允许在客房内食用，敬请谅解。
是的，酒店每日提供客房送餐服务。
服务时间是06:30-23:00
酒店可以增加额外早餐。
成人早餐为108元/位，适用于1.4m以上使用；
儿童早餐为78元/位，适用于1.2m-1.4m使用；
1.2m以下儿童为免费使用。
酒店设有嘉宾轩，提供嘉宾轩行政礼遇，视您预订的房型或凯悦天地会员等级而定，如需额外购买，请联系酒店嘉宾轩。
嘉宾轩礼遇为12岁以下免费，如12岁以上需要另购，价格为300元/套，如果仅需要购买欢乐时光，价格为188元/位。
嘉宾轩位于酒店15层，营业时间为12:00-22:00，提供咖啡、茶、软饮等全日畅饮，傍晚欢乐时光将于每天17:30-19:30提供。
是的，我们可按需提供免费的婴儿床。
酒店可提供加床服务，需视房型及实际房态而定。加床尺寸为 1m × 1.85m。
基础房型：
加床费 RMB 300/张/晚（不含早餐）
加床费 RMB 400/张/晚（含1份早餐）
加床费 RMB 500/张/晚（含2份早餐）
嘉宾轩房型：
加床费 RMB 300/张/晚（不含嘉宾轩礼遇）
加床费 RMB 500/张/晚（含1位嘉宾轩礼遇）
为了确保安排成功，建议您提前联系酒店确认加床需求及相关费用。
酒店可根据需求免费提供婴儿床。
婴儿床尺寸为长102厘米 × 宽65厘米 × 高100厘米。
由于婴儿床数量有限，需视实际库存情况安排。
为确保入住期间能够顺利提供，建议您在抵店前提前联系酒店进行预订和确认。
酒店无法提供折叠床和沙发床。
是的，我们所有客房均为无烟房。
客房内配备多种洗漱用品，供宾客入住期间使用，包括：
沐浴露、洗发水、护发素、洗手液、牙刷、牙膏、梳子、浴帽、化妆棉、棉棒、指甲锉；
此外，套房还额外提供：
剃须刀、漱口水
如您需要其他个人护理用品，请联系酒店工作人员，我们将尽力为您提供协助。
如果您希望入住特定景观的客房，可在预订时选择相应房型。
酒店除了无障碍客房以外其余所有房型均提供浴缸。
客房位置、楼层及景观均需视入住时的实际房态而定。
若您有特殊需求，例如高楼层、安静房间、靠近电梯或特定景观偏好，欢迎提前致电酒店或发送电子邮件告知我们。
酒店将根据实际供应情况尽力为您安排，但所有特殊需求均无法保证，最终以入住当日的房态为准。
是的，宾客可使用位于15楼层的室内恒温泳池。泳池为一年四季开放，营业时间7:00-22:00
是的，健身中心设于酒店15楼，每日24小时开放。并配备跑步机、椭圆机、划船机、动感单车、腿部/背肌/胸部练习器、哑铃等等。
我们不设正式商务中心，但提供收费打印和免费 Wi-Fi。
酒店不提供水疗服务。
是的，我们设备齐全的会议室可承接各类聚会，详情可参考酒店官网页面中会议、宴会和婚宴板块。
更多请参阅：会议及宴会活动 | 珠海拱北凯悦酒店
酒店设有全日中餐厅，大堂酒廊，以及中餐包房，提供多元化的餐饮选择。详情请参阅：餐饮 | 珠海拱北凯悦酒店
酒店距离珠海金湾机场约37公里，车程约45分钟。
我们目前不提供班车服务，但酒店附近可方便搭乘出租车和公共交通，或联系酒店提供付费的接送服务，请提前一天与酒店联系。
最近的火车站步行仅需 10分钟，下楼就有公交车站。
珠海拱北凯悦酒店交通便利，毗邻拱北口岸及珠海站。
酒店距离珠海站约1.2公里，可便捷搭乘广珠城际铁路前往广州、中山等城市。
酒店周边设有多个公交站点及公交枢纽，可方便前往吉大、香洲、横琴、情侣路等珠海主要区域。
前往澳门时，宾客可步行至拱北口岸办理通关手续：步行5分钟可达拱北口岸，实现从酒店抵达澳门仅需10分钟。
前往珠海金湾机场可选择机场快线、出租车或网约车，车程约45分钟。
交通亮点：
珠海站（高铁/城际铁路）约1.2公里；
步行可达拱北口岸，便捷往返澳门；
周边公交线路丰富，可直达珠海主要商圈及景点；
距离珠海金湾机场约37公里，车程约45分钟。
非常抱歉，珠海未有地铁交通。
酒店处于珠海最繁华的路段，如需了解更多不同的地点和不同时段最快路线，请咨询我们的团队。
我们和当地租车公司有合作，酒店可以为您提供报价。
是的，酒店团队可协助您安排交通服务或提供当地出行建议，但具体安排视供应情况而定。
当然，我们在前台提供纸质地图和当地实用建议。
珠海拱北凯悦酒店位于拱北商圈核心位置，周边拥有丰富的旅游、购物及休闲资源，多个热门景点可通过步行或短途车程到达。
酒店临近拱北口岸，从大堂或部分客房内可直接观赏到澳门城市美景和夜景，并直面珠海和澳门交接的标志性建筑拱北口岸。欢迎预订澳门景观客房。
酒店相连光合汇商场，包含多家购物及餐饮品牌，宾客可获得便捷舒适的购物体验。
是的，我们提供免费停车。
我们目前不提供代客泊车服务。
是的，我们的停车区域设有电动汽车充电站，视供应情况而定。
由于中国的地图限制，Google 地图可能显示不准确或偏移的位置。我们建议使用百度地图或高德地图获取准确路线。您也可以联系我们获取精确导航说明。
部分国际平台可能会以翻译名称或其他名称列出酒店。请参考我们的官方中文名称和地址以确保准确。
酒店有提供连通房，并为了家庭旅客和亲子旅客设置了丰富的套餐。如需预订或咨询更多信息，请联系酒店销售团队。邮箱：ZUHRG-HRSM@hyatt.com
是的，我们可按需提供适合儿童的餐品和儿童份量。
酒店可提供免费婴儿床、婴儿椅等，酒店餐厅亦提供适合儿童的菜单。
我们很荣幸为您的庆典提供服务——我们的活动空间和经验丰富的策划团队随时为您服务， 详情可与酒店销售部直接联系，邮箱：ZUHRG-HRSM@hyatt.com
我们的团队提供完整的活动协调服务，从场地布置到供应商安排，更多消息可联系酒店销售部：ZUHRG-HRSM@hyatt.com
是的，我们提供视听设备，包括投影仪、麦克风和屏幕。请告知您的具体需求：ZUHRG-HRSM@hyatt.com
酒店内可提供餐饮服务，并为各类场合提供可定制菜单——请联系我们的活动团队：ZUHRG-HRSM@hyatt.com
部分区域可能不便行动不便的宾客进入。请联系我们以便规划您的到访。
无障碍客房数量有限，因此建议提前确认供应情况。
并非所有客房都标配无障碍淋浴，但可视情况安排其他方案。更多具体情况请提前与酒店联系。
酒店现场不提供这些设备。
酒店内不提供无障碍停车位。
是的，欢迎服务性动物入住，不需要收取额外费用。
请在入住前联系酒店，并提供相应证件，否则可能无法入住。
办理入住时，请出示有效带照片身份证件。
是的，宾客必须至少18周岁。未成年人须由成人陪同。
我们接受主流国际银行卡付款，包括 Visa、Mastercard、American Express 等，以及现金、电子支付（包括支付宝、微信支付等）。
是的，我们提供行李寄存服务。
我们的前台全天候 24 小时服务，因此您仍然可以随时到店办理入住手续。
入住时间为下午15时，退房时间为中午12时。
我们无法保证提前入住，具体需要按照当日实际情况而定。
高峰日期不提供延迟退房，具体需要视当日实际情况而定。
是的，退房时可直接将房卡放置在快速退房箱中即可享受快速退房服务。
是的，我们提供长期住宿服务，具体政策和费用请咨询酒店，请联系：ZUHRG-HRSM@hyatt.com
为给所有宾客提供健康、舒适的入住环境，酒店实行全面禁烟政策。酒店所有客房及室内区域均禁止吸烟。
遗失物品会被登记并妥善保管——请联系前台，并提供遗失物品描述和遗失日期。
酒店没有正式着装要求，但我们建议宾客在公共区域保持得体着装。出于安全考虑，请勿穿着客房拖鞋进入酒店公共区域，以避免滑倒或其他意外受伤。
酒店可根据实际情况为生日、纪念日、蜜月等特殊庆祝场合尽力安排简单布置或礼遇服务。由于需视酒店运营情况及物料供应情况而定，相关安排无法保证，敬请提前预约。详情请联系酒店：ZUHRG-HRSM@hyatt.com。