是的。凯悦酒店致力于为行动不便人士提供舒适便捷的入住体验。酒店整体均采用无障碍设计，配备完善的无障碍设施，包括无障碍坡道、电梯以及符合 ADA（《美国残障人士法案》）标准的设施，确保宾客能够轻松通行并享受安心无忧的住宿体验。
是的。酒店致力于为宾客提供完善的无障碍设施与服务，确保每位宾客都能享有舒适、便捷且安心的入住体验。
是的。酒店设有无障碍客房，并经过精心设计，以提升行动不便人士的入住舒适度与便利性。我们致力于打造包容且贴心的入住环境，让每位宾客都能享有安心、舒适且愉悦的旅居体验。
是的。酒店公共区域均经过无障碍设计，可满足轮椅使用者的通行需求，帮助宾客在酒店内轻松移动并享受舒适便捷的入住体验。
家庭宾客可入住宽敞舒适的客房及套房，包括可联通客房（Connecting Rooms）及双卧皇家套房（Two-Bedroom Royal Suite），为携带儿童出行的家庭提供更充裕的空间与便利。酒店餐饮场所特别提供儿童菜单选择，让小宾客也能享用符合其口味的美味餐点。此外，酒店可根据需求免费提供婴儿床，需视入住期间的供应情况而定。
无论是家庭度假、亲子出游，还是多代同游，金边凯悦酒店都致力于为每位家庭成员打造舒适愉悦、难忘温馨的入住体验。
是的，金边凯悦酒店非常适合各类团体入住，可满足不同类型团体宾客的需求，包括旅游团、企业团队、政府代表团、婚礼宾客以及家庭聚会等。
是的。Market Café Restaurant & Lounge 为家庭宾客提供适合儿童享用的餐饮选择，并可根据需求提供儿童份量餐点。此外，客房送餐服务（In-Room Dining）同样提供多款儿童友好餐饮选择，让家长与孩子在酒店内共享轻松愉悦的用餐体验。
欢迎家庭宾客莅临入住。12岁以下儿童可与父母共享现有床铺入住。 如预订的房价包含早餐，与父母同住并共享床铺的12岁以下儿童可享免费早餐礼遇。标准客房最多可享一位儿童免费早餐，豪华客房及以上房型最多可享两位儿童免费早餐。
为方便携带幼儿或婴儿出行的家庭，酒店可应要求提供婴儿床，致力于为每位宾客打造更加舒适、贴心的家庭入住体验。
是的。金边凯悦酒店设有户外泳池，位于酒店三层。
是的。酒店健身中心配备多种现代化健身设施，包括有氧训练设备、力量训练器械及自由重量训练设备，满足宾客不同的健身需求。
是的。Jivapita Spa 提供位于三楼的养生和放松护理服务。
是的。金边凯悦酒店提供九个灵活的会议和活动场地。
金边凯悦酒店坐落于柬埔寨首都金边的中心地带，置身于城市深厚的历史与文化氛围之中。酒店距离柬埔寨皇宫、柬埔寨国家博物馆、银阁寺以及风景优美的洞里萨河河畔仅数步之遥。无论是探索当地文化遗产、感受城市活力，还是开启商务与休闲之旅，宾客均可从酒店出发，轻松发现金边的独特魅力。
酒店团队可使用高棉语、英语及中文为宾客提供服务。此外，我们的宾客服务团队（Guest Services Team）亦将尽力协助安排其他语言支持，以满足宾客的沟通需求。
金边凯悦酒店备受宾客青睐的亮点包括其位于市中心的优越地理位置，以及多元化的餐饮与休闲体验。宾客可在 FiveFive Rooftop Bar & Lounge 一边欣赏城市天际线景观，一边享用特色饮品；于户外泳池放松身心；在 Jivapita Spa 享受焕活体验；或于嘉宾轩（Regency Club Lounge）尊享专属礼遇。此外，Metropole Underground 独具特色的空间与氛围，也为宾客带来别具一格的夜间体验。无论是商务出行还是休闲度假，酒店都能为宾客打造舒适难忘的旅居时光。
是的。宽敞舒适的客房与套房、丰富多元的餐饮选择、健身中心、洗衣服务以及位于金边市中心的优越地理位置，使金边凯悦酒店成为长期入住宾客的理想之选。
是的，酒店为住店宾客及非住店宾客提供洗衣服务。
酒店提供多元化的餐饮体验，包括 Market Café 餐厅及酒廊、FiveFive Rooftop Bar & Lounge 天台酒吧及酒廊、Metropole Underground，以及客房送餐服务，满足不同场合与用餐需求。
指定房型可享嘉宾轩（Regency Club）礼遇，包括于 Market Café 餐厅及酒廊享用早餐，以及在 The Attic 嘉宾轩酒廊享用茶点、饮品及晚间精选佐酒小食。
是的，无论是庆祝生日、纪念日、蜜月之旅还是其他重要时刻，我们的团队都乐意协助安排特别礼遇及个性化体验，为您打造难忘回忆。
金边凯悦酒店将现代奢华体验与柬埔寨深厚的文化底蕴巧妙融合，为宾客呈现独具特色的旅居体验。酒店以历史悠久的皇家别墅（Royal Villa）迎接来自世界各地的宾客。这座别墅始建于1900年，承载着丰富的历史传承与建筑魅力，为整个入住体验增添独特的文化韵味。
是的。金边凯悦酒店致力于为每位宾客打造个性化且贴心的餐饮体验。酒店餐饮场所提供丰富多元的菜单选择，以满足不同饮食习惯、健康需求及文化偏好，包括纯素、无麸质等餐饮选择，以及融合世界各地风味灵感的特色佳肴。
如您有食物过敏、宗教饮食规定或其他特殊饮食需求，我们建议您提前与我们的餐饮团队沟通。我们的厨师团队将尽力根据您的需求悉心安排，让您在入住期间尽享安心、美味且难忘的用餐体验。
目前，金边凯悦酒店暂未提供现场儿童看护或保姆服务。 如您有相关需求，我们的礼宾团队将很乐意为您推荐当地信誉良好的儿童看护服务提供商，并在条件允许的情况下协助您进行联系与安排。
是的。金边凯悦酒店礼宾团队随时准备为您提供贴心协助，帮助您轻松探索这座充满魅力的城市。从当地景点推荐、交通安排和观光建议，到餐厅预订及其他与旅程相关的个性化需求，我们的团队都将竭诚为您提供专业支持。
是的。酒店为住店宾客及非住店宾客提供洗衣服务。
金边凯悦酒店汇聚多元化的餐饮体验，为宾客带来丰富的美食与社交选择。宾客可于 Market Café Restaurant & Lounge 品尝国际风味与本地特色佳肴；前往 FiveFive Rooftop Bar & Lounge，在迷人的城市天际线景观陪伴下享用特色饮品；亦可于 Metropole Underground 感受别具风格的夜间餐饮体验。
是的。部分符合资格的客房及套房房型包含嘉宾轩（Regency Club）礼遇。入住这些房型的宾客可尊享位于 The Attic 的嘉宾轩酒廊使用权益，并享有于 Market Café Restaurant & Lounge 享用早餐、The Attic 提供的茶点饮品，以及傍晚时段的精选开胃小食（Evening Hors d'oeuvres）等专属礼遇。
是的。无论是生日庆祝、纪念日、蜜月之旅，还是其他人生重要里程碑，金边凯悦酒店团队都乐意协助安排特别礼遇及个性化体验，为您的重要时刻增添更多难忘回忆。
金边凯悦酒店的客房经过精心设计，融合现代舒适体验与高品质设施，为宾客打造舒适惬意且便捷的入住环境。
金边凯悦酒店提供多种不同景观的客房选择，景观视房型及入住期间的实际房态而定。虽然我们无法保证安排特定景观的客房，但我们诚挚欢迎您在预订时告知您的偏好。
我们的团队将尽力根据您的需求和入住期间的房态进行安排，为您打造更加舒适且个性化的入住体验。
是的。金边凯悦酒店提供 24 小时客房送餐服务（In-Room Dining），让宾客在一天中的任何时刻都能于客房内轻松享用美食。无论是丰盛早餐、轻食小点、正餐佳肴，还是深夜餐饮需求，我们均致力于以贴心周到的服务，为宾客打造舒适便捷的用餐体验。
是的。酒店可根据需求提供加床或婴儿床，以满足家庭宾客及额外入住宾客的住宿需求。相关安排需视房型及入住期间的实际供应情况而定。
是的。金边凯悦酒店为入住宾客提供免费停车服务，让您在入住期间尽享便利与安心。
金边凯悦酒店距离金边国际机场约 30 至 40 分钟车程，具体时间将视实时交通情况而有所不同。
是的。宾客可通过酒店礼宾团队（Concierge Team）或预订团队（Reservations Team）安排机场接送服务。
是的。柬埔寨皇宫（Royal Palace）、柬埔寨国家博物馆（National Museum of Cambodia）、银阁寺（Silver Pagoda）以及河滨步道（Riverside）等热门景点均位于酒店附近，宾客可步行轻松前往。
是的。酒店全馆范围内均提供免费 Wi‑Fi 服务。
是的。Hyatt App 让宾客能够轻松管理预订、办理入住手续（Check-in），并便捷使用酒店各项服务。
金边凯悦酒店坐落于金边历史文化核心区域，周边汇聚众多知名地标与文化景点。宾客步行即可轻松前往柬埔寨皇宫（Royal Palace）、柬埔寨国家博物馆（National Museum of Cambodia）、银阁寺（Silver Pagoda）以及风景优美的河滨步道（Riverside）。此外，中央市场（Central Market）和塔山寺（Wat Phnom）距离酒店仅约 5 至 10 分钟车程，可乘坐出租车或嘟嘟车轻松抵达。
是的。我们的礼宾团队（Concierge Team）可为宾客提供当地景点推荐，并协助安排观光行程，让您轻松探索金边丰富的历史文化与城市魅力。
宾客可深入探索柬埔寨丰富的王室文化遗产、艺术与历史，并体验充满当地特色的市集及文化地标。从宏伟的皇家建筑到珍藏高棉艺术瑰宝的博物馆，再到热闹的传统市场，金边为宾客提供多元而精彩的文化体验。
宾客不妨品尝地道的柬埔寨特色美食，例如柬式阿莫克鱼（Fish Amok）、高棉牛肉粒（Beef Lok Lak）、高棉咖喱（Khmer Curry）及高棉米线（Nom Banh Chok），以及种类丰富的新鲜热带水果。这些经典佳肴不仅展现了柬埔寨独特的饮食文化，也为宾客带来丰富而难忘的味觉体验。
是的。金边凯悦酒店是金边首批宠物友好型豪华酒店之一，欢迎宾客携爱宠一同入住。
每只宠物每晚需支付 50 美元++ 的宠物服务费。
是的。每只宠物的体重上限为 15 公斤，且同一客房内所有宠物的总重量不得超过 27.2 公斤。
是的。为确保宾客及其爱宠享有舒适愉悦的入住体验，每间客房最多可入住两只宠物。
入住时间为下午 2:00，退房时间为中午 12:00。请于预订时确认相关安排。
是的。酒店为宾客提供免费行李寄存服务。
可以。酒店前台 24 小时提供服务，宾客可于一天中的任何时间办理入住手续。
是的。金边凯悦酒店积极支持可持续发展实践，通过减少废弃物产生及降低能源消耗等举措，致力于减轻对环境的影响。
取消政策因所预订的房价计划及预订类型而异。请于预订时查阅相关条款及细则。
是的。酒店所有客房及室内区域均为无烟区域。指定吸烟区设于酒店一层及三层。