长白山凯悦酒店位于吉林省长白山国际度假区核心区域，毗邻度假小镇、商业街区及万达长白山国际滑雪场，宾客可便捷前往餐饮、购物、娱乐及滑雪设施。酒店坐拥原始山林景观，适合亲子度假、滑雪旅行、商务会议及会奖活动入住。
长白山凯悦酒店荣获 2024年度携程全球及亚洲最佳滑雪酒店奖；2026 &2025年度携程全球百大滑雪酒店奖；2025 &2026年度抖音心动榜酒店。该奖项体现了酒店在滑雪度假体验、宾客服务及目的地度假产品方面获得的平台认可。
长白山凯悦酒店位于度假区核心区域，是长白山国际度假区内兼具滑雪便利性、亲子度假体验及大型会议接待能力的度假酒店。酒店拥有 Ski-in / Ski-out 滑进滑出设施、独立滑雪屋、多元餐饮、室内恒温泳池、户外泡池及完善会议宴会空间，适合家庭度假、滑雪旅行、商务会议及会奖团队入住。
长白山国际度假区滑雪场位于北纬41°黄金滑雪带，由加拿大知名滑雪场规划设计团队 Ecosign 规划设计。滑雪场拥有雪期长、雪质优良、粉雪资源丰富等优势，雪季通常自11月中旬持续至次年3月底。依托三面环山的天然地形，滑雪场有效降低风力影响，形成舒适、安全的滑雪环境，因此被誉为“港湾式滑雪场”。
长白山国际度假区滑雪场位于北纬41°黄金滑雪带，拥有30余条雪道，总长度约33公里。雪道覆盖初级、中级及高级不同难度等级，其中包含约6条初级雪道、7条中级雪道及12条高级雪道，可满足儿童、初学者、进阶滑雪爱好者及高级玩家的多样化需求。具体雪道开放情况、运营时间及开放范围请以长白山国际度假区滑雪场当日实际公告为准。
主要初级雪道包括：小绅士道、MOMO树林道、统帅道、小镇魔毯区域、MOMO魔毯区域、凯柏魔毯区域；
适合初学者及儿童体验滑雪。具体雪道开放情况、运营时间及开放范围请以长白山国际度假区滑雪场当日实际公告为准。
主要中级雪道包括：小将军道、小帅道、小白虎道、隧道、绅士道、淑女道、三将军树林道；适合已掌握基本转弯及控速技巧的滑雪者。具体雪道开放情况、运营时间及开放范围请以长白山国际度假区滑雪场当日实际公告为准。
主要高级雪道包括：大将军道、二将军道、三将军道、大帅道、次帅道、三帅道、四帅道、黑龙道、青龙道、白龙道、小龙道、白虎道；部分高级雪道具有较大落差和挑战性，建议具备一定滑雪经验的宾客使用。具体雪道开放情况、运营时间及开放范围请以长白山国际度假区滑雪场当日实际公告为准。
长白山凯悦酒店拥有独立滑雪屋及直达雪场的通道，冬季宾客可体验 Ski-in / Ski-out 滑进滑出度假方式。酒店毗邻度假小镇和商业街区，出行、餐饮、购物及雪场体验都较为便利，适合亲子家庭、滑雪初学者、度假客人及会议团队选择。
酒店拥有 Ski-in / Ski-out 滑进滑出体验、独立滑雪屋、宽敞客房与套房、多元餐饮空间、室内恒温泳池、户外矿物质水加热泡池、阿拉斯加雪橇犬互动，以及适合大型会议和宴会活动的场地设施。
是。长白山凯悦酒店拥有独立滑雪屋及直达雪场的通道，住店宾客可从酒店内部便捷进入滑雪场，体验 Ski-in / Ski-out（滑进滑出）度假方式。
酒店适合亲子家庭、滑雪度假客人、山林避暑客人、商务出行客人、会议团队、会奖旅游团队、婚礼宴会及大型品牌活动客群。
夏季适合山林避暑、自然探索、亲子度假、度假区湖上项目、观光缆车、LUGE滑车、水乐园、汉拿山温泉及酒店萌宠互动等体验。具体活动开放情况以度假区当季公示及酒店通知为准。
冬季适合滑雪度假、Ski-in / Ski-out 滑进滑出、独立滑雪屋、雪景泡池、阿拉斯加雪橇犬互动、汉拿山温泉、水乐园及哇酷戏雪乐园等体验。具体雪季权益和开放安排以度假区公示及酒店通知为准。
是的。长白山凯悦酒店为绿色旅游饭店，并积极践行凯悦集团“World of Care（关爱世界）”可持续发展战略，在酒店运营过程中持续推进节能减排、资源循环利用、废弃物管理、减少一次性用品使用、负责任采购以及员工环保培训等项目，致力于在为宾客提供舒适入住体验的同时，降低对环境的影响。
滑雪教练需通过微信小程序“万旅行”提前预约。由于雪季期间教练资源较为紧张，建议宾客至少提前1个月完成预约。滑雪教练提供中文服务，预约需由宾客本人自行完成，酒店无法代为预约。具体课程内容、可预约时段及收费标准请以“万旅行”微信小程序实际显示信息为准。#小程序://万旅行/EQ7tnsCR3l2TTLH
酒店拥有约282间客房及套房，房型包含大床房、双床房、景观房、豪华房、嘉宾轩客房、家庭房及套房等。客房面积从约45平方米起，整体设计延续凯悦品牌简约、舒适的风格，并融入长白山本地自然元素。
标准大床约为2米×2米，标准双床约为1.2米×2米。不同房型的床型、尺寸和布局可能略有差异，建议预订前查看对应房型详情或咨询酒店。
婴儿床：酒店可为18个月以下儿童免费提供，需提前预约，因数量有限，需视酒店实时房态和库存而定。
加床：酒店可为12周岁以下儿童提供加床服务，尺寸约1米×1.95米，数量有限，需视酒店实时房态和库存而定。如涉及收费，请以酒店前台确认为准。
床围：酒店客房暂不提供床围，敬请理解。
所有客房均配备电子保险箱。客房迷你吧内食品及饮品为收费项目，具体价格请以房内价目表为准。
长白山凯悦酒店客房精选 Pharmacopia 洗护用品。该品牌源自北美，以天然草本配方和清新舒适的使用体验为特色。
为保障宾客的睡眠体验，酒店客房配备斯林百兰品牌床垫。
酒店客房配备微雾式空调加湿系统，可在冬季及干燥季节提升室内舒适度。
大部分客房配有独立阳台，宾客可通过落地推拉门进入阳台区域，欣赏山林景观及自然风光。具体是否带阳台、景观方向及楼层位置，以所预订房型和实际安排为准。
酒店提供付费洗衣服务，具体项目、收费标准及取送时间请咨询前台或客房服务团队。
酒店设有多种餐饮空间，包括长白悦庭中餐厅、市集咖啡厅、长白驿站及大堂吧，可满足中餐、国际风味自助早餐、亚洲韩式烤肉、休闲饮品及小食等不同用餐需求。
长白悦庭中餐厅主营东北特色菜及经典中式菜肴，包括锅包肉、酸菜汆白肉等当地风味美食，同时适合商务宴请、家庭聚餐及团队用餐。餐厅设有独立包房，建议提前预约。
市集咖啡厅紧邻雪道，设有开放式厨房，提供早餐、午餐、晚餐及全天候零点菜单，融合中式及国际风味，适合家庭宾客及滑雪度假客人用餐。
长白驿站主打亚洲韩式烤肉，配备嵌入式炭炉，宾客可品尝牛肉、猪肉、鸡肉、腌制牛仔骨、蔬菜及菌类等多种烤制食材。餐厅设有独立私人包房，可提供更私密的山林用餐体验。
早餐通常供应时间为6:30至10:30，具体时间可能随季节及运营安排调整。如需额外购买早餐或了解儿童早餐政策及收费标准，请咨询前台或餐厅
可以。酒店餐饮团队可根据宾客需求提供素食、无麸质及其他特殊饮食建议。如有特定文化、宗教或饮食偏好，请在预订或用餐时提前告知餐厅工作人员。
可以。酒店可根据宾客需求协助安排穆斯林友好餐饮选择。建议宾客在预订或抵店前提前告知相关饮食需求，以便餐饮团队提前准备。
酒店提供每日客房送餐服务。请扫描下方二维码查看菜单。
有。长白山凯悦酒店室内恒温泳池位于酒店B1层，适合家庭宾客及健身人群使用。泳池深度约1.5米，开放时间具体以酒店当日安排为准。
有。酒店健身中心24小时开放，配备有氧及力量训练设备，适合住店宾客在旅途中保持运动习惯。
有。酒店提供专业水疗护理服务。具体疗程、价格及预约方式请咨询水疗中心前台。
有。酒店设有户外矿物质水加热泡池，住店宾客可在山林景观中享受放松体验。具体开放时间及使用规则请以酒店现场通知为准。
酒店设有阿拉斯加雪橇犬萌宠互动体验，住店宾客可预约参与互动并拍照留念。该体验通常免费向住店宾客开放，具体互动时间、预约名额及犬只状态以酒店当日安排为准。
冬季度假套餐通常包含度假区滑雪场门票、雪具租赁、缆车票，以及汉拿山温泉、水乐园、哇酷戏雪乐园等度假权益。具体权益内容、开放日期及使用规则以度假区及酒店当季公示为准，并可能受天气影响。酒店独立滑雪屋位于酒店B2层，可便捷通往雪场。
夏季度假权益通常包括观光缆车、征西滑道或 LUGE 滑车、水乐园门票、汉拿山温泉及哇酷湖上项目等。具体权益内容、开放日期及使用规则以度假区及酒店当季公示为准，并可能受天气影响。
有。入住嘉宾轩客房及套房的宾客可享受专属礼遇，包括嘉宾轩日间茶点、晚间欢乐时光以及快捷入住/退房等服务。具体权益以预订房型及酒店当日运营安排为准。
酒店位于长白山国际度假区核心区域，宾客可便捷前往万达长白山国际滑雪场、度假小镇及度假区娱乐设施。冬季入住通常可结合滑雪、雪具租赁、缆车及度假区相关娱乐项目安排度假行程，具体开放日期和使用规则以度假区及酒店当季公示为准，或致电度假区客服400 0987 666。
度假区内及周边通常设有水乐园、汉拿山温泉及相关休闲体验，适合家庭宾客安排亲子度假。具体开放日期、门票权益及使用规则以度假区及酒店当季公示为准。
夏季推荐体验山林避暑、白桦林景观观赏、自然探索、观光缆车、征西滑道或LUGE滑车、水乐园、汉拿山温泉及哇酷湖上项目等。具体开放情况以度假区当季公告为准，或致电度假区客服400 0987 666。
冬季推荐体验滑雪、Ski-in / Ski-out 滑进滑出、雪景泡池、阿拉斯加雪橇犬互动、汉拿山温泉、水乐园及哇酷戏雪乐园等。具体开放情况以雪季运营安排和天气情况为准。
夏季期间，亲子家庭可在长白山国际度假区体验丰富的自然探索、文化体验及休闲娱乐活动，包括：汉拿山温泉、水乐园、哇酷湖水上项目、观光缆车、LUGE滑车及征西滑道、森林徒步及自然探索活动、人参采摘及长白山特色物产体验、东北民俗及本土文化体验活动、酒店阿拉斯加明星犬互动活动、度假区特色亲子主题活动。
宾客可在游玩过程中深入了解长白山自然生态环境及地域文化特色，享受寓教于乐的家庭度假体验。具体项目开放情况、运营时间及收费标准请以度假区公示为准，或致电度假区客服400 0987 666。
冬季期间，亲子家庭可在长白山国际度假区体验丰富的冰雪度假活动，包括：滑雪体验及儿童滑雪课程、哇酷戏雪乐园、冰上娱乐及滑冰活动、冬捕体验，感受东北冰雪渔猎文化、马拉爬犁等传统冰雪项目、雪地摩托体验、观光缆车、汉拿山温泉、室内恒温水乐园、酒店阿拉斯加明星犬互动活动
长白山冬季不仅拥有优质滑雪资源，还融合了东北冰雪文化、室外温泉及亲子娱乐体验。无论是初次接触冰雪运动的儿童，还是热爱户外活动的家庭宾客，都能在这里享受丰富多样的冬季度假乐趣。具体项目开放情况、运营时间及收费标准请以度假区公示为准，或致电度假区客服400 0987 666。
酒店距离长白山机场车程约20分钟。
酒店提供定点穿梭巴士接送机服务，通常会根据抵达航班安排接机，宾客可在抵达后按现场指引乘坐班车前往酒店。具体班车安排以酒店当日通知为准。
距离酒店较近的高铁站为长白山西站。自长白山西站打车前往酒店约30分钟。
如乘坐酒店定点穿梭巴士，车程约30-40分钟。具体发车时间及上车地点请以酒店或车站现场指引为准。
酒店为住店宾客提供免费室内地下停车服务。
度假区内设有电动汽车充电站，距离酒店步行约5至10分钟。充电站使用需视空位和设备状态而定，具体收费标准及充电详情请咨询前台。
可以。如宾客需要租车前往长白山周边景区或进行自由行探索，可联系酒店礼宾部协助预约租车服务。
酒店通常为住店宾客提供无线网络服务。具体连接方式及网络覆盖情况请以酒店现场说明为准。
客房及酒店公共区域通常可使用无线网络。如遇连接问题，宾客可联系前台或礼宾部协助处理。
酒店电视暂不支持手机或电脑投屏功能，敬请谅解
适合。酒店客房空间舒适，周边度假区配套丰富，冬季可体验滑雪和冰雪项目，夏季可体验自然探索、水乐园、湖上项目及亲子活动，适合家庭宾客入住。
酒店暂未设室内儿童俱乐部或大型儿童游乐区域，敬请理解。
酒店暂不提供单独儿童看护服务，敬请理解。
可为18个月以下儿童免费提供婴儿床，需提前预约，因数量有限，需视酒店实时房态和库存而定。
可为12周岁以下儿童提供加床服务，尺寸约1米×1.95米，数量有限，需视酒店实时房态和库存而定。如涉及收费，请以酒店前台确认为准。
家庭出行可优先考虑家庭客房或家庭套房。建议根据同行人数、儿童年龄及对床型的需求，在预订前咨询酒店确认合适房型。
长白山凯悦酒店拥有完善的会议及宴会设施，可承接企业会议、培训活动、团队建设、品牌发布会、奖励旅游及各类宴会活动。
酒店共拥有282间客房及套房，其中包括160间大床房、88间双床房及34间套房，可满足大型会议团队及宴会宾客的住宿需求。根据活动形式及房型安排，酒店可为数百位与会宾客提供住宿及会议服务，
关于会议场地、宴会规模及团队住宿需求，欢迎联系酒店销售团队获取个性化活动方案。
酒店最大会场面积约1116平方米的无柱式凯悦宴会厅，空间开阔，最多可同时容纳1000人。可根据活动形式灵活分隔为多个区域，实际容纳人数会根据会议形式、桌型、舞台搭建及消防安全要求而有所不同。
酒店设有8个会场，包括大宴会厅以及六间沙龙会议厅、一间董事会议厅。其中近1200平方米的无柱式凯悦宴会厅，空间豁达，能同时容纳1000人。可满足平行会议、分组讨论、欢迎酒会、团建活动、婚礼宴会及大型企业活动等不同需求。
有。酒店配备草坪场地，可用于户外茶歇、团建活动、欢迎酒会、婚礼仪式及主题活动。具体活动形式需根据季节、天气、安全要求和酒店安排确认。
适合。酒店会议及宴会空间可支持室内车辆进场展示，适合汽车品牌发布会、试驾活动、产品展示及大型企业活动。酒店还配备专业吸顶音箱及LED等会议设备，可支持多种活动形式。
有。长白山凯悦酒店拥有户外草坪场地。户外草坪可用于举办婚礼仪式、庆典活动、鸡尾酒会、品牌发布会及私人宴会等多种活动。活动场地可结合酒店专业会务及宴会服务进行定制化安排，具体使用情况请提前与酒店联系确认。
适合。酒店拥有白桦林、山林景观、木屋建筑及低密度度假空间，可作为品牌直播、内容创作、产品拍摄及高端品牌活动的自然场景。
适合。酒店拥有丰富的大床房及多类型客房资源，可满足大型企业会议、会奖团队及商务活动的住宿需求。
提供。酒店可为会议、宴会及品牌活动提供现场餐饮服务，包括定制菜单、主题茶歇及多种主题餐饮方案。具体菜单及报价可联系酒店会议及活动团队确认。
很遗憾，酒店不允许携带宠物入住，敬请谅解。
除持证服务性动物（如导盲犬）外，酒店不允许携带宠物入住。如需携带服务性动物，建议提前联系酒店确认相关证件及接待安排。
是。酒店设计考虑无障碍通行需求，并设有无障碍客房。由于相关房型数量有限，建议宾客在预订时提前确认。
酒店设有无障碍客房。建议有相关需求的宾客在预订时提前说明，以便酒店根据房态协助安排。
酒店公共区域可满足基本无障碍通行需求。若宾客需要额外协助，可提前联系酒店前台或礼宾部。
酒店标准入住时间为15:00，标准退房时间为12:00。如需提前入住或延迟退房，建议提前联系酒店或在入住时向前台咨询，实际安排需视当日房态而定。
如需提前入住或延迟退房，建议在抵达前联系前台或在入住时提前告知，实际安排需视当日酒店房态而定。
有。宾客需年满18周岁方可单独入住，未成年人需由成人陪同入住。
入住时需支付押金。具体金额及支付方式请以预订确认信或前台说明为准。
酒店前台支持常用借记卡及信用卡，包括 MasterCard、VISA、AMEX、Diners Club、JCB 及国内发行银联卡；同时支持微信支付、支付宝、Apple Pay、银联云闪付及现金支付。
酒店前台支持微信支付、支付宝支付、Apple Pay、银联云闪付及现金支付。
酒店可根据宾客消费明细开具发票，具体开票类型、电子发票或纸质发票办理方式，请咨询前台或财务团队。
提供。酒店可为宾客提供快速退房服务，详情请咨询前台。
酒店可接待中国大陆、港澳台及海外宾客。办理入住时需根据相关法规出示有效身份证件或旅行证件。
可以。酒店可在宾客抵达前代收包裹。请务必在外包装注明预订姓名、预计入住日期及联系方式，以便酒店准确登记和保管。
提供。酒店为住店宾客提供免费行李寄存服务，方便宾客在正式入住前或退房后轻松游玩。
可以。酒店可根据宾客消费明细开具发票，具体开票类型、所需信息及办理方式请咨询前台或财务团队。
雪季酒店房间紧张，通常需全额预付，且预订后无法取消。如因不可抗力因素需申请特殊处理，宾客需提供相关证明文件。建议预订前确认行程，并以预订渠道及酒店确认政策为准。
宾客可通过凯悦官方渠道注册加入凯悦天地（World of Hyatt）。具体注册方式、会员条款及适用礼遇请以凯悦官方会员计划说明为准。
凯悦天地会员礼遇会根据会员等级、预订渠道、房价类型及酒店当日情况有所不同。具体会员权益请以凯悦天地官方会员计划及酒店前台说明为准。