Политики отеля

Время заезда: 15:00
Время выезда: 12:00

Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных номеров и могут потребовать дополнительной оплаты. Пожалуйста, заранее свяжитесь с ресепшен для уточнения деталей.

Минимальный возраст для регистрации заезда составляет 18 лет. При регистрации гости обязаны предъявить действительный оригинал удостоверения личности государственного образца или паспорта.

При регистрации заезда производится блокировка депозита в размере 3 000 THB за номер за каждую ночь проживания на кредитной карте, либо депозит может быть внесён наличными (в Тайских Батах) или банковским переводом для покрытия дополнительных расходов, помимо стоимости проживания и налогов, за весь забронированный период проживания. Хотя в большинстве случаев блокировка средств снимается сразу после выезда, в некоторых случаях это может занять до 30 дней в зависимости от банка-эмитента карты. Если возникли вопросы по заблокированной сумме, пожалуйста, свяжитесь с банком по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты. Сотрудники стойки регистрации также готовы помочь в ускорении процедуры разблокировки средств.

Hyatt Regency Phuket Resort не принимает форму авторизации кредитной карты. Доступна безопасная онлайн-оплата через систему Omise. Пожалуйста, свяжитесь напрямую по адресу электронной почты phuket.regency@hyatt.com для организации предоплаты.

Для гарантии бронирования требуется действительная кредитная карта. В зависимости от типа бронирования полная оплата может потребоваться при регистрации заезда.

Мы принимаем Visa, MasterCard и American Express.

Правила отмены бронирования и незаезда различаются в зависимости от плана бронирования и сезона. Пожалуйста, ознакомьтесь с деталями в подтверждении бронирования.

Дети в возрасте до 12 лет включительно проживают бесплатно при размещении на имеющихся кроватях вместе с родителями.

Детские кроватки для детей младше 2 лет предоставляются бесплатно по запросу, при наличии. (Максимум 1 кроватка на номер.)

Дополнительная кровать может быть запрошена на этапе бронирования бесплатно, при наличии.

Дети должны постоянно находиться под присмотром взрослых, особенно возле бассейна и в общественных зонах.

Дети любого возраста приветствуются. Гости в возрасте 13 лет и старше размещаются по тарифу для взрослых.

*Условия зависят от вместимости конкретного номера и политики отеля.

За каждого дополнительного гостя взимается плата в размере 1 500 THB нетто за ночь.

*Условия зависят от вместимости конкретного номера и политики отеля.

Hyatt Regency Phuket Resort не допускает размещение с домашними животными. Приносим извинения за возможные неудобства.

Hyatt Regency Phuket Resort запрещает курение во всех номерах, люксах и общественных зонах. Курение разрешено только в специально отведённых местах на открытом воздухе. За нарушение данной политики курения взимается сбор за дополнительную уборку в размере 10 000 THB плюс 7% НДС.

Кроме того, курение каннабиса строго запрещено на всей территории отеля.

Безопасность гостей является нашим главным приоритетом. Пожалуйста, соблюдайте размещённые правила безопасности при использовании инфраструктуры курорта, особенно бассейнов и пляжных зон.

Курорт оснащён круглосуточной охраной и системой видеонаблюдения.

В экстренных ситуациях наберите «0» для получения немедленной помощи.

Спасатели могут присутствовать не постоянно. Гостям рекомендуется ответственно пользоваться главным бассейном, бассейном Casa Boho и пляжными зонами.

Дети должны постоянно находиться под присмотром взрослых.

Мы ценим вашу конфиденциальность. Hyatt Regency Phuket Resort соблюдает Закон Таиланда о защите персональных данных (PDPA) и Глобальную политику конфиденциальности Hyatt.

Персональная информация собирается исключительно для повышения качества обслуживания и не передаётся третьим лицам без согласия гостя.

Употребление еды и напитков, купленных за пределами отеля, на территории не допускается. Обратите внимание, что установленный законом возраст для употребления алкоголя в Таиланде составляет 20 лет, и может потребоваться предъявление удостоверения личности.

В наших ресторанах, включая Casa Boho, Mizu Teppanyaki и The Pool House Kitchen, приветствуется стиль одежды Smart Casual.

Доступ в клуб предоставляется гостям, проживающим в клубных номерах или люксах, а также участникам программы лояльности World of Hyatt в статусе Globalist.

Привилегии включают лёгкие закуски и напитки в течение дня, а также вечерние коктейли с 17:00 до 19:00. Для посещения лаунджа требуется одежда в стиле Smart Casual.

Для получения дополнительной информации посетите: https://www.hyatt.com/hyatt-regency/en-US/phuhr-hyatt-regency-phuket-resort/regency-club

Гости в возрасте от 16 лет могут пользоваться услугами Nahm Spa.

Рекомендуется бронировать процедуры заранее для выбора желаемого времени посещения. Отмена бронирования не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

При поздней отмене или неявке взимается полная стоимость процедуры. Опоздание может привести к сокращению времени процедуры или её переносу на другое время (также может взиматься дополнительная плата).

В целях обеспечения комфорта и конфиденциальности всех гостей использование дронов запрещено без предварительного разрешения администрации отеля.

Для проведения частных мероприятий, свадеб или профессиональной фотосъёмки, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по организации мероприятий для получения необходимых разрешений и согласований.

Курорт приложит все усилия для поиска и возврата утерянных вещей.

Найденные предметы хранятся в течение 90 дней, после чего утилизируются в соответствии с политикой компании.

Гости несут ответственность за любой ущерб имуществу отеля, причинённый во время их пребывания.

Курорт не несёт ответственности за утрату личных вещей; во всех номерах предусмотрены сейфы для хранения ценностей.

В случае непредвиденных обстоятельств (форс-мажор) курорт оставляет за собой право изменять или отменять предоставляемые услуги.