FAQs

Ya, tetamu dialu-alukan untuk menikmati kolam renang luar kami yang terletak di Tingkat 1. Untuk maklumat terkini mengenai waktu operasi, sila hubungi Kaunter Hadapan kami.

Ya, pusat kecergasan di tempat kami dibuka setiap hari dan terletak di Tingkat 1.

 Kami tidak menawarkan pusat perniagaan rasmi, tetapi Wi-Fi percuma tersedia.

Ya, rawatan spa tersedia di hotel. Anda boleh menempah sesi melalui WhatsApp di +60 16 963 7958.

Ya, bilik mesyuarat lengkap kami boleh menampung sebarang jenis perhimpunan. Anda boleh bertanya di kuantan.regency@hyatt.com.

Ya, kami menyediakan katil bayi dan katil tambahan atas permintaan (kecuali Bilik Keluarga 1 Katil King). Caj dikenakan untuk katil tambahan untuk bilik lain.

Bilik Keluarga 1 Katil King termasuk sofa katil, dan kami menawarkan katil lipat untuk jenis bilik lain atas permintaan. Caj dikenakan.

 Ya, semua bilik kami adalah bebas rokok. Bayaran pembersihan akan dikenakan jika terdapat bukti merokok ditemui di dalam bilik tetamu.

Pemandangan bilik berbeza mengikut jenis dan ketersediaan. Walaupun kami tidak dapat menjamin pemandangan tertentu, kami menggalakkan anda untuk memberitahu kami keutamaan anda dengan menyertakan permintaan di bahagian catatan.

Kebanyakan bilik hanya mempunyai pancuran mandi jalan masuk, tetapi tab mandi tersedia di Suite dan Bilik Keluarga 1 Katil King. Untuk menjamin tab mandi, kami mengesyorkan menempah salah satu kategori khusus ini—sila ambil perhatian bahawa ketersediaan adalah terhad.

Semua lokasi bilik diberikan berdasarkan ketersediaan, tetapi anda boleh menyertakan permintaan khas anda di bahagian catatan semasa tempahan.

Ya, hotel kami direka bentuk untuk boleh diakses di seluruh kawasan, dengan tanjakan, lif, dan kemudahan yang mematuhi ADA.

Bilik boleh diakses yang menampilkan pintu lebih lebar, palang pegangan, dan ciri sokongan lain adalah terhad, jadi kami mengesyorkan mengesahkan ketersediaan terlebih dahulu.

Pancuran roda masuk dan susun atur mesra mobiliti bukan standard di semua bilik, jadi kami mengesyorkan mengesahkan ketersediaan terlebih dahulu.

Alat ini tidak tersedia di hotel.

 Tempat letak kereta boleh diakses tidak tersedia di hotel.

Buat masa ini, hotel kami tidak dapat menerima haiwan—termaksuk haiwan bantuan yang diperakui.

Untuk daftar masuk, tetamu dikehendaki mengemukakan kad pengenalan foto yang sah atau pasport (untuk tetamu antarabangsa), kad kredit yang digunakan untuk tempahan, dan salinan digital pengesahan tempahan.

Ya, keperluan umur minimum untuk daftar masuk ialah 18 tahun. Semua kanak-kanak bawah umur mesti ditemani oleh orang dewasa.

Ya, hotel menawarkan penyimpanan bagasi percuma di kaunter Concierge sebelum daftar masuk dan selepas daftar keluar.

Kaunter Hadapan kami tersedia 24 jam sehari, jadi anda boleh daftar masuk pada bila-bila masa. Jika anda menjangkakan ketibaan selepas tengah malam, kami mengesyorkan memaklumkan kami terlebih dahulu supaya kami dapat mencatat ketibaan lewat anda dan memastikan pengalaman daftar masuk yang lancar.

Daftar masuk awal boleh diatur atas permintaan dan tertakluk kepada ketersediaan. Walaupun kami tidak dapat menjamin daftar masuk awal, rakan sekerja kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menampung permintaan anda. Caj tambahan mungkin dikenakan.

Daftar keluar lewat boleh diatur atas permintaan dan tertakluk kepada ketersediaan. Walaupun kami tidak dapat menjamin daftar keluar lewat, rakan sekerja kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menampung permintaan anda. Caj tambahan mungkin dikenakan.

Pada masa ini, kami tidak menawarkan daftar keluar ekspres.

Bilik hotel kami adalah 100% bebas rokok. Walau bagaimanapun, kami menyediakan kawasan merokok yang dikhaskan.

 Barang yang hilang direkodkan dan disimpan dengan selamat—hubungi kaunter hadapan kami dengan keterangan dan tarikh kehilangan.

Pakaian kasual yang kemas dialu-alukan di restoran hotel. Tetamu diminta memakai pakaian yang sesuai di semua kawasan awam dan tidak memakai barang seperti selipar, pakaian renang, atau jubah mandi di luar kawasan kolam renang yang ditetapkan.

Bilik bersambung tersedia. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa bilik bersambung mesti ditempah sebagai dua bilik kategori yang sama tetapi jenis katil yang berbeza—contohnya, satu bilik King disambungkan kepada satu bilik Kembar. Jika anda menempah 1 Katil King Deluxe, bilik bersambung mestilah 2 Katil Kembar Deluxe (bukan Kembar standard).

Memandangkan ketersediaan bilik bersambung adalah terhad dan tertakluk kepada inventori tertentu, kami amat mengesyorkan menghubungi Pasukan Tempahan kami di +60 9 518 1234 atau melalui WhatsApp atau e-mel untuk menyemak ketersediaan.

Ya, kami menyediakan pilihan hidangan mesra kanak-kanak. Menu kanak-kanak tersedia di cawangan terpilih, dan pasukan kulinari kami dengan senang hati memenuhi keperluan diet khas atas permintaan.

Kami berbesar hati untuk menjadi tempat pilihan sambutan anda—ruang acara dan pasukan perancang berpengalaman kami sedia berkhidmat untuk anda.

Walaupun kami tidak mengendalikan sendiri pengaturan atau pembekal, kami akan menghubungkan anda dengan rangkaian pembekal dipercayai kami (hiasan, AV, dsb.) dan membantu dalam penyelarasan antara semua pihak untuk memastikan segala-galanya berjalan lancar pada hari tersebut.

Ya, kami menawarkan peralatan audiovisual, termasuk projektor, mikrofon, dan skrin. Sewaan boleh diatur melalui pembekal tempatan untuk permintaan tambahan.

Katering di tempat tersedia dengan menu yang boleh disesuaikan untuk semua majlis—sila hubungi pasukan acara kami.

Kebanyakan rakan sekerja kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Kami tidak menyediakan penyesuai atau penukar kuasa di tempat. Kami beroperasi pada 127V / 250V, 50/60Hz dengan soket universal Jenis C / F / I / G (menerima pelbagai bentuk palam). Sila bawa penyesuai palam yang sesuai jika palam anda tidak serasi secara fizikal—tetapi ambil perhatian bahawa soket kami sudah memuatkan kebanyakan palam antarabangsa. Untuk voltan, semak label peranti anda: jika ia menyatakan 100–240V, tiada penukar diperlukan; jika ia hanya 110V, bawa penukar penurun voltan.

Ya, kami boleh menerima bungkusan sebelum ketibaan anda. Sila sertakan nama dan tarikh tempahan anda.

Ya, Wi-Fi percuma tersedia di semua bilik dan kawasan awam.

Sudah tentu, sila hubungi kaunter hadapan untuk menjadualkan waktu panggilan kejut anda.

Ya, pasukan concierge kami dengan senang hati membantu dengan cadangan tempat makan, tarikan, dan pengangkutan.

Ya, perkhidmatan dobi dan cucian kering tersedia setiap hari. Sila hubungi kaunter hadapan untuk pengaturan. Caj dikenakan.

Kami tidak menawarkan perkhidmatan penjagaan bayi dan kanak-kanak.

Ya, restoran kami menawarkan pelbagai hidangan vegan dan bebas gluten; sila tanya kakitangan kami untuk cadangan atau pilihan menu istimewa.

Kami menawarkan pilihan yang dipengaruhi oleh pelbagai masakan global—sila beritahu kami keutamaan anda, dan kami akan cuba menampungnya.

Ya, penghantaran makanan dari luar dialu-alukan—hanya maklumkan kepada kaunter hadapan untuk sebarang bantuan.

Ya, perkhidmatan bilik tersedia setiap hari. Untuk menu dan waktu operasi, sila layari halaman Makan Minum .

Kami terletak kira-kira 24.6 km dari Lapangan Terbang Sultan Haji Ahmad Shah (KUA), sekitar 30 minit perjalanan dengan memandu.

Kami kini tidak menawarkan perkhidmatan ulang-alik, tetapi perkhidmatan e-hailing tersedia.

Stesen terdekat, Terminal Sentral Kuantan (TSK) hanya 20 minit perjalanan dengan kereta. Perhentian bas terdekat hanya 5 minit berjalan kaki dari hotel. Laluan bas boleh didapati di sini.

Bas boleh diakses hanya beberapa langkah dari pintu masuk kami. Laluan bas boleh diakses di sini. Perkhidmatan e-hailing (Grab, Maxim) juga tersedia.

Pusat bandar paling mudah dicapai melalui perkhidmatan e-hailing (Grab, Maxim).

Kami tidak menyediakan penyewaan secara langsung, tetapi kami dengan senang hati akan menghubungkan anda dengan penyedia berhampiran.

Peta tidak disediakan di hotel, tetapi rakan sekerja kami boleh memberikan arahan lisan dan maklumat berhampiran.

Banyak tarikan utama bandar berada dalam jarak memandu.

 Ya, kami berada dalam jarak berjalan kaki dari pelbagai restoran tempatan. Terdapat pilihan membeli-belah yang terhad berhampiran, tetapi pusat bandar adalah 10 minit perjalanan dengan kereta.

Ya, kami menawarkan tempat letak kereta di hotel. Untuk tetamu hotel: Tempat letak kereta adalah percuma—hanya sahkan Kad Touch 'n Go anda di Kaunter Hadapan sebelum keluar.

Untuk pengunjung acara: Kadar adalah MYR 2 untuk jam pertama (atau sebahagian daripadanya), MYR 1 untuk setiap jam berikutnya, dengan had harian maksimum MYR 8. Dengan pengesahan, kadarnya adalah MYR 5.

Terdapat tempoh lengang 15 minit untuk menurunkan atau mengambil penumpang dengan cepat.

Sila ambil perhatian bahawa semua tempat letak kereta adalah tertakluk kepada ketersediaan dan beroperasi berdasarkan urutan ketibaan.

Kami kini tidak menawarkan valet parking, tetapi tempat letak kereta sendiri tersedia.

Ya, stesen pengecasan EV tersedia di kawasan tempat letak kereta kami, tertakluk kepada ketersediaan. Untuk butiran lanjut, sila...hubungi Kaunter Hadapan kami semasa ketibaan.

Disebabkan sekatan pemetaan di China, Google Maps mungkin menunjukkan lokasi yang tidak tepat atau beralih. Kami mengesyorkan menggunakan Baidu Maps atau Amap (Gaode Maps) untuk arahan yang tepat. Anda juga boleh menghubungi kami untuk arahan navigasi yang tepat.

Sesetengah platform antarabangsa mungkin menyenaraikan kami di bawah nama terjemahan atau nama alternatif. Sila rujuk kepada nama dan alamat rasmi Bahasa Melayu/Cina kami untuk memastikan ketepatan.