FAQs

Ya, adaptor listrik internasional tersedia berdasarkan permintaan dan tergantung ketersediaan. Silakan menghubungi Communication Center atau Front Desk, dan tim kami akan mengantarkan adaptor ke kamar Anda. Mohon diperhatikan bahwa sistem listrik kami menggunakan tegangan 220V.

Ya, kami dapat menerima paket sebelum kedatangan Anda. Mohon mencantumkan nama sesuai reservasi dan detail konfirmasi pemesanan. Tim kami akan menyerahkan paket teserbut kepada Anda saat kedatangan.

Ya, Wi-Fi gratis tersedia di seluruh kamar dan area publik di resor.

Mohon maaf, hewan peliharaan tidak diperbolehkan berada di area resor.

Check-in tersedia mulai pukul 15.00 dan check-out hingga pukul 12.00.

Tentu. Silakan menghubungi Front Desk untuk mengatur waktu wake-up call yang Anda inginkan.

Ya. Layanan babysitting dapat diatur sebelumnya dengan biaya tambahan. Silakan menghubungi tim kami untuk bantuan lebih lanjut.

Ya, restoran kami menyediakan berbagai pilihan hidangan vegan dan bebas gluten. Silakan tanyakan kepada tim kami untuk rekomendasi atau pilihan menu yang tersedia.

Ya. Layanan in-room dining tersedia 24 jam setiap hari.

Ya. Tempat tidur bayi dan extra bed tersedia berdasarkan permintaan, tergantung ketersediaan dan kategori kamar.

Beberapa kategori kamar dilengkapi sofa bed atau rollaway bed. Silakan menghubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.

Ya, seluruh kamar merupakan area bebas asap rokok. Namun, merokok diperbolehkan di area balkon kamar yang telah ditentukan.

Kami berjarak sekitar 12 km dari Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, dengan waktu tempuh sekitar 30 menit menggunakan kendaraan, tergantung kondisi lalu lintas.

Ya, kami menyediakan layanan antar-jemput bandara dengan biaya tambahan. Sangat disarankan untuk melakukan reservasi sebelumnya. Silakan menghubungi tim kami untuk bantuan.

Berbagai destinasi populer di Sanur, termasuk ICON Bali Mall, Le Mayeur Museum, Sindhu Night Market, dan Sanur Beach, dapat dicapai dengan berjalan kaki atau berkendara menggunakan motor/mobil dari resor.

Ya, kami menyediakan area parkir di dalam resor secara gratis bagi seluruh tamu yang menginap.

Ya, kami memiliki tiga kolam renang utama, termasuk kolam renang anak dengan pemandangan ke arah Pantai Sanur.

Ya, fitness center kami tersedia 24 jam setiap hari.

Kami tidak memiliki business center khusus, namun layanan pencetakan dan Wi-Fi tersedia. Silakan menghubungi tim kami apabila membutuhkan bantuan.

Ya, kamar yang saling terhubung tersedia. Silakan menghubungi tim kami untuk bantuan dan informasi mengenai ketersediaannya.

Ya, kami menyediakan pilihan hidangan yang sesuai untuk anak-anak.

Tentu. Kami dengan senang hati akan membantu mewujudkan perayaan Anda melalui pilihan ruang acara dan tim perencana berpengalaman. Sampaikan kebutuhan Anda kepada kami, dan kami akan membantu menyesuaikan pengalaman sesuai keinginan Anda.

Ya. Resor kami dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan aksesibilitas, termasuk ramp, lift, serta kamar yang dilengkapi kamar mandi dengan fasilitas aksesibel untuk pengguna kursi roda. Layanan buggy juga tersedia untuk membantu tamu berkeliling di area resor yang luas.

Ya, layanan penitipan bagasi tersedia sebelum check-in maupun setelah check-out untuk kenyamanan Anda.

Early check-in tersedia berdasarkan permintaan dan ketersediaan. Late check-out tersedia dengan biaya tambahan dan tergantung ketersediaan. Untuk mengajukan late check-out, silakan menghubungi tim kami sebelumnya atau saat check-in.

Front Desk kami beroperasi 24 jam dan siap membantu kapan saja. Namun, jika Anda berencana tiba larut malam, kami menyarankan untuk menginformasikan tim kami terlebih dahulu.

Barang yang tertinggal akan dicatat dan disimpan dengan aman. Jika Anda kehilangan barang, silakan menghubungi Communication Center atau Front Desk dengan memberikan informasi mengenai barang tersebut, nomor kamar, dan tanggal kehilangan. Barang yang tidak diambil selama lebih dari tiga bulan dapat dimusnahkan. Mohon diperhatikan bahwa kami hanya menyediakan penyimpanan standar dan tidak memiliki fasilitas khusus untuk penyimpanan barang tertentu.