FAQs

酒店于2019年开业。

可以，我们可以在您抵达前代收包裹。请注明您的预订姓名和日期。

是的，所有客房及公共区域均提供免费 Wi-Fi。

是的，我们提供每日客房清洁服务。

我们没有专门的礼宾人员，但前台员工也很乐意提供当地建议。

可以，欢迎外部餐饮配送，酒店统一的外卖放置地点为酒店外卖架。

是的，我们可按需提供婴儿床。

部分房型配有沙发床。

是的，我们所有客房均为无烟房。

如果您希望入住特定景观的客房，可在预订时选择相应房型。

当然可以！如果您希望入住更安静的客房，请提前告知我们。

我们酒店现场目前没有泳池，但附近可选择的设施包括健身房。

是的，健身中心设于酒店3楼，每日全天开放。

是的，我们设备齐全的会议室可承接各类聚会。

酒店距离杭州萧山国际机场约 72 公里，车程约 1小时7 分钟。

公交和出租车在酒店入口附近即可方便搭乘。

是的，我们提供免费停车。

是的，我们的停车区域设有电动汽车充电站。

由于中国的地图限制，Google 地图可能显示不准确或偏移的位置。我们建议使用百度地图或高德地图获取准确路线。您也可以联系我们获取精确导航说明。

部分国际平台可能会以翻译名称或其他名称列出酒店。请参考我们的官方中文名称和地址以确保准确。

是的，我们提供视听设备，包括投影仪、麦克风和屏幕。请告知您的具体需求。

酒店内可提供餐饮服务，并为各类场合提供可定制菜单——请联系我们的活动团队。

无障碍客房数量有限，因此建议提前确认供应情况。

是的，我们提供宠物友好客房。详情请访问客房与套房页面。

办理入住时，请出示有效带照片身份证件。

是的，宾客必须至少18岁。未成年人须由成人陪同。

我们接受主流国际银行卡付款，包括 Visa、Mastercard、American Express 等，以及现金、电子支付（包括支付宝、微信支付等）。

是的，我们提供行李寄存服务。

我们的前台全天候 24 小时服务，因此您仍然可以入住。

是的，我们提供长期住宿服务，具体政策和费用请咨询酒店。

遗失物品会被登记并妥善保管——请联系前台，并提供遗失物品描述和遗失日期。

没有正式着装要求，但我们请宾客在公共区域穿着得体。