Règlement de l’hôtel

Dog Policy

Nous sommes heureux d’accueillir vos compagnons à quatre pattes dans notre hôtel Hyatt Place Montreal - Downtown qui accepte les animaux de compagnie.

Frais et conditions

Frais de 75 CAD pour l’intégralité du séjour Les animaux d’assistance ne font l’objet d’aucuns frais.

Les réservations pour les chiens et les chats doivent être effectuées au moins trois jours avant l’arrivée. Un animal de compagnie peut peser jusqu’à 18 kg ; deux doivent peser au maximum 36,2 kg.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les espaces publics, y compris les restaurants et les espaces événementiels. Le propriétaire devra remplir la lettre de notre hôtel acceptant les animaux et fournir un numéro de téléphone portable afin de localiser le client en cas d’urgence. En l’absence de réponse, les animaux de compagnie seront amenés dans le chenil approuvé le plus proche.

Les propriétaires doivent également contacter le service d’entretien ménager pour organiser un nettoyage quotidien ; autrement, la chambre ne sera pas nettoyée. Les animaux de compagnie ne peuvent pas rester dans la chambre pendant le ménage.

Les propriétaires sont responsables de tous les dommages causés aux biens de l’hôtel. L’hôtel n’assume aucune responsabilité pour l’animal de compagnie d’un client ou ses actions pendant qu’il se trouve à l’hôtel.

En cas de non-respect des procédures, le responsable contactera le ou la cliente pour lui faire part des nuisances sonores rapportées et lui fournir des adresses de chenils, si nécessaire.