FAQs

Hyatt Place Cancun Airport es un hotel de servicio esencial recientemente construido ubicado junto al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) y a minutos de la estación Tren Maya del Aeropuerto de Cancún. Combina desayuno gratis, traslados de cortesía al aeropuerto las 24 horas, áreas de trabajo flexibles y un diseño relajado y contemporáneo inspirado en el Caribe mexicano, lo que lo convierte en un lugar cómodo para escalas rápidas, viajes de negocio o estadías previas y posteriores para vacaciones en el resort.

El diseño del hotel está influenciado por el paisaje de Yucatán, con cálidos verdes y marrones, detalles de piedra local y obras de arte que reflejan el Caribe mexicano. Amplias áreas sociales con abundante luz natural, asientos en el interior y al aire libre y un lobby bar informal aportan un poco de energía al resort de Cancún en un práctico entorno de aeropuerto-hotel.

Somos especialmente adecuados para viajeros de negocio, tripulaciones de aerolínea y huéspedes solitarios que necesitan estar cerca del aeropuerto, así como familias y parejas que buscan una estadía fácil antes o después de dirigirse a los resorts de playa o tomar vuelos tempranos o tardíos.

El check-in comienza a las 15:00 horas y el check-out es a las 12:00 horas (mediodía). El check-in anticipado y el check-out tardío pueden estar disponibles por un cargo adicional y siempre están sujetos a disponibilidad a la llegada; las personas con membresía élite de World of Hyatt tienen prioridad siempre que sea posible.

No cargo un cargo de destino ni del resort diario. Su tarifa ya incluye desayuno diario, wifi, acceso al Gimnasio, a la piscina al aire libre y a los traslados a los aeropuertos. Es posible que se apliquen impuestos locales y un pequeño cargo por servicio según la tarifa reservada.

Sí. Si llega antes de que su habitación esté lista o tiene un vuelo tardío después del check-out, puede dejar su equipaje en la recepción sin costo adicional el mismo día.

Sí, el hotel generalmente puede recibir pequeños paquetes y sobres para los huéspedes registrados. Por favor, incluya el nombre de la persona que nos visita y la fecha de llegada en la ficha técnica y comuníquese con el hotel con antelación para confirmar si hay algún cargo por manipulación, límite de tamaño o período de almacenamiento.

Todas las habitaciones para persona que nos visita tienen un Rincón del confort con sofá, un área de trabajo exclusiva, un minirrefrigerador y un televisor. Las habitaciones de categoría superior pueden ofrecer espacio adicional, vista preferencial o ubicaciones prémium, mientras que las suites incluyen una sala de estar más amplia y una separación entre dormitorio y sala de estar. Se pueden ver nombres y diseños de categorías específicas al hacer la reserva.

Sí. Cada habitación incluye un área de trabajo exclusiva con escritorio o mesa, prácticos tomacorrientes y wifi de alta velocidad gratis (normalmente más de 25 Mbps) adecuado para correo electrónico, VPN, videollamadas y retransmisión. Los espacios públicos como el lobby y el bar también ofrecen cómodas áreas para trabajar.

Todas las habitaciones cuentan con ropa de cama y almohadas modernas, y se pueden solicitar con antelación habitaciones antialergénicas y almohadas hipoalergénicas, según disponibilidad. Háganos saber cualquier sensibilidad específica cuando reserve para que podamos hacer todo lo posible por satisfacerlas.

Se ofrece servicio de limpieza diario. Los huéspedes pueden solicitar servicios reducidos servicio o solo refrigerios, toallas o comodidades adicionales, o ajustar los horarios de servicio preferidos hablando con la recepción durante su estadía.

Se ofrecen habitaciones adaptadas para persona que nos visita con discapacidad para personas con discapacidad que incluyen entradas más anchas, duchas con acceso adaptado para personas con discapacidad, barras de sujeción y mirillas más bajas, además de rutas adaptado para personas con discapacidad al lobby, ascensores, restaurantes, bares, área de la piscina y baños públicos. También hay espacios de estacionamiento adaptados para personas con discapacidad cerca de la entrada.

Sí, todas las habitaciones persona que nos visita incluyen un minirrefrigerador o un refrigerador tipo minibar, ideal para bebidas y refrigerios ligeros. No está diseñado como congelador completo y es posible que no tenga capacidad para artículos grandes.

No ofrecemos el servicio servicio de habitaciones completo tradicional. En cambio, las personas alojadas pueden comprar opciones calientes y frías en The Placery Bar y disfrutarlas en el lobby, en la terraza de la piscina o en su habitación.

No hay camas plegables disponibles. Muchas habitaciones ya incluyen un sofá cama Rincón del confort, y los niños pueden compartir la ropa de cama existente de acuerdo con el límite de ocupación hotelera.

Sí, el servicio de limpieza de la habitación se ofrece todos los días, con la posibilidad de personalizar las frecuencias o solicitar refrigerios, toallas o comodidades adicionales a través de la recepción.

El aeropuerto principal más cercano es el Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN), ubicado a pocos minutos. Hyatt Place Cancun Airport se encuentra junto al complejo del aeropuerto, lo que hace que los traslados sean muy rápidos y fáciles.

Sí. El hotel ofrece traslados de promociones de cortesía entre el hotel y el Aeropuerto Internacional de Cancún las 24 horas. Los traslados se realizan a solicitud; las personas alojadas deben comunicarse con el hotel o seguir las indicaciones en su correo electrónico de confirmación para coordinar los horarios de recogida y entrega.

La mayoría de las personas alojadas usan los traslados de cortesía del hotel para llegar al Aeropuerto y luego se conectan con taxis oficiales del Aeropuerto, traslados privados preprogramados o automóviles de servicio de alquiler. Es posible que haya aplicaciones de transporte según las regulaciones locales, y la cercana estación Tren Maya del Aeropuerto de Cancún ofrece conexión en tren con otros destinos de la zona.

El hotel se encuentra junto al Aeropuerto Internacional de Cancún y cerca de parques de negocio, tiendas y entretenimiento de entretenimiento locales cercanos. Las principales áreas de playa y resort, como la zona hotelera de Cancún y el club de golf, están a poca distancia en automóvil o en traslado en lugar de a pie.

Si bien el hotel no opera su propio servicio de alquiler de automóvil ni programa de bicicletas, varias de las principales empresas de alquiler de automóvil se encuentran a pocos minutos del Aeropuerto Internacional servicio de alquiler Cancún. Nuestro equipo puede ayudarle a organizar traslados con socios locales de confianza.

No se ofrece valet estacionamiento. Estacionamiento sin servicio de valet gratis disponible para los huéspedes registrados en las áreas de estacionamiento del hotel en el sitio, sujeto a disponibilidad de espacio.

No

No

Nuestras instalaciones de experiencias gastronómicas en el sitio, que incluyen el área de desayuno, The Placery Bar y The Market, son informales y, por lo general, no requieren reservas. Los huéspedes son le damos la bienvenida a la entrada; los grupos más grandes pueden comunicarse con el hotel con antelación para que podamos preparar mejor los asientos y el servicio.

Sí. Gracias al clima cálido y tropical de Cancún, está previsto que la piscina al aire libre esté abierta todo el año, si el clima y las tareas de mantención lo permiten. El horario puede variar según la temporada o para eventos especiales.

Wifi de cortesía disponible en todo el hotel, incluidas habitaciones para persona que nos visita, salas de reuniones y áreas públicas. El servicio de habitaciones es de alta velocidad y apto para retransmisión, videollamadas y trabajo remoto; no hay un nivel de ascenso de categoría pagado independiente para el uso diario básico.

No

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El hotel ofrece promociones una combinación de habitaciones para persona que nos visita con una cama king o dos camas queen, algunas con sofás cama, así como habitaciones y suites más grandes que funcionan bien para las familias. Es posible que haya una cantidad limitada de combinaciones de habitación comunicada; estas deben solicitarse con antelación y no se pueden garantizar hasta el check-in.

Los niños son le damos la bienvenida y muchas familias estadía en habitaciones con dos camas queen y un sofá cama. Hay sillas altas disponibles en las áreas de experiencias gastronómicas, y el desayuno y las opciones para llevar incluyen opciones para el menor. Tenga en cuenta que es posible que no haya camas o cunas adicionales, por lo que las familias deben planificar las necesidades de ropa de cama al hacer la reserva.

Sí. Hyatt Place Cancun Airport puede celebrar pequeñas reuniones, capacitaciones y encuentros sociales en sus espacios flexibles para evento y salas de sala de juntas. Para bodas o banquetes más grandes, a menudo somos el hotel de aeropuerto preferido para las noches previas y posteriores al evento, mientras que la celebración principal se lleva a cabo en un resort cercano.

Sí, el hotel admite mascotas. Los perros son le damos la bienvenida en las habitaciones designadas por un cargo por mascota por estadía, con un límite en la cantidad de mascotas y su talla. Se ofrecen comodidades básicas para mascotas, como platos de comida y agua, y no se permiten mascotas en ciertas áreas públicas, como la piscina o la zona de desayuno, excepto animales de servicio. Cargo de 50 USD por estadía de 1 a 6 noches, con un cargo adicional de 100 USD por 7 noches o más.

Sí, puede traer a su mascota al Hyatt Place Cancun Airport reserva un tipo de habitación donde se aceptan mascotas y pagando el cargo por mascota correspondiente. Comuníquese con el hotel con antelación para confirmar las políticas actuales sobre mascotas, los límites de tamaño y la disponibilidad de habitaciones donde se aceptan mascotas.

Las funcionalidades de accesibilidad en el sitio generalmente incluyen acceso gratis escalones desde el área de estacionamiento hasta el lobby, ascensores a todo el piso de la persona que nos visita, baños públicos adaptado para personas con discapacidad, espacios de estacionamiento adaptado para personas con discapacidad y rutas adaptado para personas con discapacidad a áreas claves como restaurantes, bares, piscina y salas de reuniones. Las habitaciones adaptadas para persona que nos visita ofrecen baños adaptados y otros servicios para personas con discapacidad.

Sí. Los animales de servicio siempre son le damos la bienvenida en Hyatt Place Cancun Airport sin cargo adicional. No se requiere documentación especial más allá de lo permitido por la ley local, y nuestro personal está capacitado para ayudar a los huéspedes que viajen con animales de servicio.

Las políticas de cancelación y cambios dependen de la tarifa reservada. Muchas tarifas flexibles permiten cambios o cancelaciones hasta un tiempo específico antes de la llegada, mientras que las tarifas de compra anticipada o promocionales pueden ser no reembolsable. Los huéspedes siempre deben revisar los términos que se muestran durante la reserva y en su correo electrónico de confirmación para conocer los plazos y cargos exactos.

Sí. Como parte de World of Hyatt, los miembros pueden gane puntos, disfrutar de exclusivas tarifas para miembros exclusivas y, según el estatus de membresía, beneficiarse de detalles especiales como habitaciones preferentes, check-out tardío donde esté disponible y promociones especiales. Los hoteles recién inaugurados como Hyatt Place Cancun Airport también pueden participar en promociones de punto de bonificación durante un tiempo limitado para válido.

Sí. El hotel puede ofrecer precios especiales para viajeros corporativos, tripulación de aerolínea, grupos y huéspedes de estadía prolongada. Las empresas y organizadores pueden ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de ventas para analizar las tarifas negociadas, los bloques de grupos y las soluciones personalizadas para un negocio repetitivo o a largo plazo. Comuníquese con ventas de cunza

El check-in anticipado a veces está disponible, pero siempre está sujeto a disponibilidad el mismo día y puede conllevar un cargo adicional. Los huéspedes que lleguen temprano son le damos la bienvenida a registrarse previamente, guardar su equipaje y disfrutar de áreas públicas mientras preparamos su habitación; los miembros élite de World of Hyatt tienen en cuenta sus prioridades cuando las habitaciones están listas con antelación.