我们的大多数团队成员会说英语及普通话，确保宾客在整个入住期间享有顺畅交流及舒适体验。

是的，前台提供适配器，请告知我们您的设备需求。我们的电力系统为220V，请检查您的设备，并在需要时携带转换器。

酒店于2022年开业。

可以，我们可以在您抵达前代收包裹。请注明您的预订姓名和日期

是的，所有客房及公共区域均提供免费 Wi-Fi。

当然可以，请联系前台安排您的叫醒时间。

是的，我们提供每日客房清洁服务。

是的，我们的前厅团队乐意协助提供餐饮、景点和交通建议。

是的，酒店提供付费洗衣和干洗服务，如有需要，请联系酒店宾客服务中心。

我们不提供儿童照护服务。

是的，我们为纯素食的客人及食物过敏的客人提供可选菜单，欢迎向员工咨询。

我们餐厅早餐自助包含了中西餐的各种类型，其中以宁波本地风味为主，同时融合了西式烘焙。午晚餐的零点菜单，我们不仅保留了宁波本帮风味，还增加了一些辣味的菜品供客人选择。同时送房菜单我们融合了日式简餐、西式简餐，为不同饮食的客人做出选择。

可以，酒店接受外部餐饮配送，送达后将由酒店机器人配送到您的房间。

是的，酒店每日提供客房送餐服务，服务时间在中午11点到晚上9点之间。用餐请致电酒店餐厅。 

酒店可以增加额外早餐，具体政策和费用资讯请致电酒店宾客服务中心。

很抱歉，酒店不设行政酒廊，您可体验其他精彩礼遇。

是的，酒店可为穆斯林旅客提供相关服务，如饮食方面有特别需求，欢迎于入住前或入住期间联系我们，我们将尽力协助安排。 

是的，酒店部分房型可按需提供婴儿床和加床。

部分房型可提供折叠床。

是的，我们所有客房均为无烟房。

酒店客房免费提供润肤露、卫生袋、梳子、棉签、浴帽、化妆棉、香皂、牙具、牙膏、浴盐、指甲锉、针线包、漱口水、须刨套装、擦鞋布、纸圈拖鞋、沐浴液、护发素、洗发水、矿泉水、纸巾等。

如果您希望入住特定景观的客房，可在预订时选择相应房型。

部分房型配备浴缸。为确保入住带浴缸的客房，建议您在预订时选择这些房型之一。 

当然可以！如果您希望入住更安静的客房，请预定时备注。

房间内空调温度可自由调节。

是的，宾客可使用位于12楼层的户外泳池，开放时间为8:00-21:00。

是的，健身中心设于酒店12楼，每日24小时开放。

我们不设正式商务中心，但提供免费Wi-Fi。

酒店不提供水疗服务。

是的，我们设备齐全的会议室可承接各类聚会和宴会活动。

餐厅包含一楼同源600主餐厅，提供早餐、自助及午晚餐，中式单点以及大堂吧，提供西式甜品、咖啡、茶及各种类型酒水服务。 

酒店距离宁波栎社国际机场约30公里，车程约45分钟。

我们目前不提供班车服务，但酒店附近可方便搭乘出租车和公共交通。 

酒店距离宁波火车站约24公里，车程约30分钟。

公交、出租车在酒店入口附近即可方便搭乘。

可乘坐地铁、公交或出租车前往市中心——如需了解不同时段最快路线，请咨询我们的团队。

是的，我们可以通过值得信赖的合作伙伴协助安排租车或豪华轿车预订。

是的，酒店团队可协助您安排交通服务或提供当地出行建议，但具体安排视供应情况而定。

酒店现场不提供地图，但我们的员工可以给您提供电子版的路线和周边信息。

酒店临近多个核心商圈，位置优越，如有需要，欢迎咨询酒店前台。

酒店临近同心湖，从大堂或部分客房内可直接观赏到同心湖美景和绚丽夜景，欢迎预订湖景客房。

是的，我们步行即可到达2个购物中心及多家当地餐厅。

是的，我们提供酒店内停车，客人在店住宿或用餐均可免费停车。

我们目前不提供代客泊车服务。

酒店内不提供充电站，但附近公共充电设施丰富。 

由于中国的地图限制，Google 地图可能显示不准确或偏移的位置。我们建议使用百度地图或高德地图获取准确路线。您也可以联系我们获取精确导航说明。 

部分国际平台可能会以翻译名称或其他名称列出酒店。请参考我们的官方中文名称和地址以确保准确。

提供连通房。如需预订，请联系酒店前台预订。

是的，我们为儿童提供定制菜单服务，根据客人需求准备中西式菜品。

酒店可提供免费婴儿床、婴儿椅等，酒店餐厅亦提供适合儿童的菜单。

我们很荣幸为您的庆典提供服务——我们的活动空间和经验丰富的策划团队随时为您服务。

我们的团队提供完整的活动协调服务，从场地布置到供应商安排。

是的，我们提供视听设备，包括投影仪、麦克风和屏幕。请告知您的具体需求。

酒店内可提供餐饮服务，并为各类场合提供可定制菜单——请联系我们的活动团队。

是的，我们提供宠物友好客房。详情请访问客房与套房页面。 

是的，我们提供免费宠物用品，包括宠物粮食、宠物用具等。 

是的，酒店附近有多处欢迎宠物的绿地，包括同心湖湖畔草坪等，酒店周边还有多个宠物友好购物中心。

部分区域可能不便行动不便的宾客进入。请联系我们以便规划您的到访。 

是的，我们提供无障碍客房，配备更宽的门道、扶手及其他辅助设施，但无障碍客房数量有限，因此建议提前确认供应情况。

是的，我们提供配备无障碍淋浴和行动友好布局的客房。如需预订，请联系酒店。

酒店现场不提供这些设备。

酒店内不提供无障碍停车位。 

是的，欢迎服务性动物入住，但需要收取额外费用。

办理入住时，请出示有效带照片身份证件。 

是的，宾客必须至少18岁。未成年人须由成人陪同。

我们接受主流国际银行卡付款，包括 Visa、Mastercard、American Express 等，以及现金、电子支付（包括支付宝、微信支付等）。

是的，我们提供行李寄存服务。 

我们的前台全天候 24 小时服务。

入住时间为下午15时，退房时间为中午12时。

我们无法保证提前入住，如果房态允许我们可以为您办理提前入住。

高峰日期不提供延迟退房。

是的，可通过前台快速退房卡箱投递房卡享受快速退房服务。

是的，我们提供长期住宿服务，具体政策和费用请咨询酒店。

根据中国宁波市法律条例，我们酒店室内公共区域禁烟。酒店客房均为无烟客房，请勿在客房内吸烟。

遗失物品会被登记并妥善保管——请联系前台，并提供遗失物品描述和遗失日期。

没有正式着装要求，但我们请宾客在公共区域穿着得体。