成都光环凯悦尚萃酒店
酒店员工可提供普通话及英语服务，部分团队成员亦通晓其他语种，可充分满足国际宾客的沟通需求。
我们可应需在前台为您提供国际转换插头。中国大陆标准电压为220V/50Hz，客房墙插兼容A型与I型国际标准插头。如需其他类型转换插头，敬请告知工作人员，我们将竭诚为您协助。
可以。烦请您在包裹外包装注明预订姓名及入住日期，并提前告知酒店，以便我们顺利签收。
是的，所有客房及公共区域均提供免费高速无线网络。
部分境外平台可能将酒店标注为“Hyatt Centric Guanghuan Chengdu”或采用其他译名。为确保预订准确，请以官方中文名称“成都光环凯悦尚萃酒店”、英文名称“Hyatt Centric The Ring Chengdu”及上述地址为准。
酒店每月推出“尚萃时刻”月度活动日历，精心打造一系列活力十足的在地体验。活动涵盖特色餐饮品鉴、都市运动探索、亲子互动工坊及萌宠等多元主题，旨在带领宾客深度解锁成都的潮流生活方式。
受限于国内电子地图相关管理规定，Google Maps可能存在定位偏移。建议您使用百度地图或高德地图搜索“成都市锦江区通源街229号”或“成都光环凯悦尚萃酒店”，亦可直接联系酒店获取精准导航指引。
可以。您可致电前台预约叫醒时间，我们将为您提供叫醒服务。
我们的礼宾团队乐意为您提供协助，涵盖太古里、成都大熊猫繁育研究基地等景点介绍和推荐，以及攀成钢周边的餐饮、交通出行建议。
每日均提供洗衣及干洗服务。您只需联系宾客服务中心，即可安排上门收取。
很抱歉，酒店暂不提供内部托婴服务。
是的，Cafe 249及东大333中餐厅均设有相关餐品。用餐前请告知服务人员您的饮食忌口，我们将尽力予以满足。
我们的餐饮团队提供川菜、粤菜、东南亚菜及西餐等多风味选择。请提前告知您的偏好，我们将尽力协调。
提供送餐服务，每日6:30至23:00接受点单。房内用餐菜单涵盖本地特色菜肴、西餐、饮品及精选葡萄酒等，详细信息请参阅客房内的菜单指南。
所有客房均配备迷你吧、迷你冰箱、咖啡机、茶具、免费瓶装水；迷你吧首轮免费享用。
客房易耗品（牙具、梳子、剃须刀、棉签、身体护理备品等）可随时联系宾客服务中心免费增补；如需要儿童拖鞋/浴袍、宠物垫等，也可一并申请。
我们可应需免费提供婴儿床。部分房型支持加床，费用为人民币300元/床/晚。建议您提前查阅预订详情或联系酒店确认可订情况。
不提供折叠床，可以提供加床（不可折叠）。“豪华大床房（带沙发床）”房型内置沙发床，是家庭出行的理想选择。部分房型亦可提供加床，费用为人民币300元/床/晚。建议提前确认库存情况。
是的，依据当地法规，所有客房均为无烟房，以确保环境清新洁净。
客房景观因房型及当日房态而异，我们无法保证特定景观。建议您在预订时备注偏好或提前联系我们，我们将尽力安排。
多数标准客房配备步入式雨淋花洒。带浴缸的房型仅限部分客房及套房类别。建议您在预订时直接选择对应房型以确保入住。
当然可以。请在预订时备注相关需求，或在抵达前联系前台告知，我们将优先为您安排，视当日房态而定。
很抱歉，酒店内暂不设游泳池。虽然暂时无法为您提供畅游的便利，但周边步行范围内有一些带泳池的高品质健身场馆，若您入住仍有游泳需求，我们的前台同事非常乐意为您指引路线或协助预约。
是的，位于36层的健身中心全天候24小时开放，配备有氧及力量训练器械。详情请参见酒店官方网站。
酒店未设立独立商务中心，但酒店提供高速无线网络，如有临时办公需求，敬请联系工作人员协助。
酒店内暂不提供SPA服务。礼宾部可为您推荐周边优质的SPA会所，并协助完成预约，欢迎随时垂询。
我们设有多功能厅，适用于中小型商务会议及各类活动。如需查询档期、了解投影/音响/茶歇配置，建议提前联系销售部进行预订。
酒店地理位置优越，可以便捷往返成都双流国际机场与天府国际机场：
我们提供付费专车接送服务。往返双流国际机场每车次人民币200元起(B级轿车)，往返天府国际机场每车次人民币400元起(B级轿车)。请至少提前一日联系酒店预约。
最近的成都东站，乘坐地铁2站（约5-10分钟）即达，打车约15分钟。
极为便利。东大路地铁站（2号线、8号线）距酒店入口仅约50米，公交站点及出租车候客区亦近在咫尺。
乘坐地铁2号线可直达太古里及天府广场，全程约10-15分钟；打车亦十分便捷，前台工作人员可为您提供实时最优路线建议。
可以。我们将为您对接优质合作方，安排租车或豪华礼宾用车服务。
当然。我们专属的“C-Map”一站式涵盖本地餐饮、娱乐及景点全攻略，助您轻松探索蓉城。
酒店地处市中心，双地铁交汇，可快速通达各大地标：
注：以上时长基于地铁运行时间测算，实际可能因步行速度及出入口选择略有浮动。
酒店与光环购物公园、ICD环贸购物中心直接连通，地铁2站即可达成都万象城。周边餐饮业态丰富，涵盖川菜、粤菜、滇菜及西餐等多种风味。
住店宾客可于光环购物公园地下停车场享受免费停车；非住店宾客停车将按标准另行收费。
停车场内设有新能源汽车充电桩，数量有限，先到先得。详情请咨询前台。
是的，我们提供连通房选项。建议您提前联系工作人员预留，以便妥善安排。
是的。Cafe 249及东大333中餐厅均提供儿童友好菜单，包含营养均衡、口味适宜的儿童套餐。
我们诚挚期待承办您的庆典。酒店的活动场地及专业策划团队，尤其适合举办温馨的小型聚会。更多详情，请前往酒店官网查看。
我们为会议及社交聚会提供场地支持，并可依据您的需求推荐本地优质的第三方合作服务商。
可以。我们提供投影仪、麦克风、幕布等视听设备，敬请提前告知具体需求。
是的。我们提供现场宴会服务，可根据活动性质定制菜单。请联系活动统筹团队进行详询。
酒店设有专属宠物友好楼层，每晚加收人民币300元清洁费，包含专属宠物用品。若您入住指定的“宠物主题房（大床/双床，宠物友好带阳台）”，该清洁费可予豁免。
温馨提示：每间客房仅允许携带一只体重不超过10公斤的犬只，其他宠物恕不接待。
是的。我们将免费提供宠物床、食盆、水盆、地垫及拾便袋等全套用品，确保爱宠入住舒适。
有的。步行即可抵达多处绿地、光环购物公园及ICD环贸购物中心的宠物友好步道，锦江沿岸亦设有适宜遛宠的休闲区域。
是的。酒店主要公共区域均实现无障碍通行，出入口均无台阶障碍，并设有配备步入式淋浴间的无障碍专用客房。
是的。无障碍客房卫生间配备安全扶手及步入式淋浴间，开关、盥洗台面等均采用低位设计，便于使用。
是的。地下停车场靠近电梯厅的区域设有专属无障碍停车位，方便宾客出入。
服务性动物可免费入住，符合相关法律法规要求即可，但不可进入餐饮区域。
所有入住人均须出示有效带照片身份证件：中国籍宾客请提供居民身份证，外籍宾客请提供护照。实行一人一证登记制度。
宾客须年满18周岁方可独立办理入住，未成年人须由监护人陪同。
可以。前台为抵离店宾客提供免费行李寄存服务。
前台提供24小时接待服务，无论何时抵达，均可顺利办理入住手续。
可应需申请，视当日房态而定。如需确保提前入住，可能产生额外费用。
延迟退房视当日房态而定。凯悦天地（World of Hyatt）会员可依会员等级以及当日房态享受相应延迟退房礼遇。建议您于退房前一晚或当日上午联系前台或礼宾部，我们将核实房态后予以确认。
是的，您可致电前台办理快速退房手续。
依据当地法规，所有客房及室内公共区域全面禁烟。
遗失物品将由酒店统一登记并妥善保管。请联系前台提供物品特征及遗失日期，我们将协助您查找。
无严格正装要求，但请着得体服饰进入公共区域。餐厅区域建议着装为商务休闲。为保障您的安全以及全体宾客的舒适体验，请勿穿拖鞋或浴袍进入餐厅。
需收取入住押金，标准为人民币 500 元/晚，最终金额按实际入住天数计算。
支持支付方式包括：
现金需要本人现场退回；信用卡退回标准根据客人开户行政策退回；微信/支付宝押金当日退回；第三方平台退回根据预定平台政策退回。
发票方面：
退房时向前台提供抬头与税号即可开具电子发票。
若您为线上预付订单，可在预订平台开具电子发票。
自助早餐位于酒店7层 Cafe 249 全日制餐厅
· 周一至周五：06:30–10:00
儿童收费规则（以酒店现行执行为准）：
查看最新信息，请前往酒店官方网站 。