FAQs

Ya, staf Grand Hyatt Bali dapat berkomunikasi dalam berbagai bahasa, termasuk Bahasa Inggris, Bahasa Indonesia, Bahasa Jepang, dan Bahasa Mandarin, untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu internasional.

Ya, Grand Hyatt Bali menyediakan adaptor listrik internasional berdasarkan permintaan dan sesuai dengan ketersediaan. Perlu diketahui bahwa sistem kelistrikan di hotel menggunakan tegangan 220V.

Ya, Grand Hyatt Bali menawarkan paket F&B All-Inclusive dengan minimum menginap 2 malam, yang mencakup sarapan, makan siang, makan malam, serta minuman beralkohol setiap hari.

Tidak. Grand Hyatt Bali tidak menyediakan day pass. Namun, tamu yang tidak menginap tetap dapat menikmati berbagai restoran kami, seperti Garden Café, Nampu, Watercourt, Pasar Senggol, Salsa Verde, Lila Cita Sports Bar, dan Salsa Bar. Selain itu, Kriya Spa juga terbuka untuk tamu yang menginap maupun tamu dari luar hotel. Lapangan tenis kami juga tersedia untuk penyewaan.

Ya, Grand Hyatt Bali menyediakan berbagai pilihan hidangan vegan dan bebas gluten di restoran maupun layanan makan di dalam kamar (In-Room Dining).

Ya, Grand Hyatt Bali mengizinkan tamu memesan makanan dari luar untuk dinikmati di dalam kamar. Namun, makanan dari luar tidak diperbolehkan di area publik resor.

Grand Hyatt Bali tidak memiliki pantai pribadi. Namun, hotel memiliki akses langsung ke Pantai Nusa Dua yang membentang sekitar 650 meter, salah satu garis pantai terpanjang di kawasan Nusa Dua.

Ya, Grand Hyatt Bali menyediakan extra bed dan sofa bed. Kamar dengan sofa bed dapat dipilih saat reservasi, sedangkan extra bed tersedia berdasarkan permintaan, ketersediaan, dan tipe kamar tertentu.

Ya, Seluruh kamar di Grand Hyatt Bali merupakan kamar bebas rokok. Area merokok hanya diperbolehkan di balkon tertentu dan area luar yang telah ditentukan. Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan dikenakan biaya sebesar USD 150++.

Ya, Grand Hyatt Bali memiliki lima kolam renang dengan konsep berbeda, termasuk kolam ramah keluarga, kolam khusus dewasa yang lebih tenang, serta dua seluncuran air yang dapat dinikmati oleh tamu dari berbagai usia.

Ya, Layanan In-Room Dining tersedia selama 24 jam.

Ya, Grand Club Lounge tersedia secara eksklusif bagi tamu yang menginap di kamar Club, Suite, dan Villa. Fasilitas ini mencakup akses ke Grand Club Pool, sarapan harian, afternoon tea, evening cocktails dengan house-pour wine dan canapés, serta minuman ringan sepanjang hari.

Ya, Grand Hyatt Bali memiliki Kriya Spa, yang dapat dinikmati baik oleh tamu yang menginap maupun tamu dari luar hotel.

Ya, Akses Wi-Fi gratis tersedia di seluruh kamar dan area publik hotel.

Grand Hyatt Bali berjarak sekitar 13 km dari Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (DPS), atau sekitar 20 menit berkendara, tergantung kondisi lalu lintas. Layanan antar-jemput bandara tersedia dengan biaya tambahan dan disarankan untuk dipesan terlebih dahulu melalui tim reservasi kami.

Taksi tersedia tepat di depan area hotel. Selain itu, halte bus juga dapat dijangkau dengan berjalan kaki sekitar 5 menit dari resort.

Ya, Seluruh tamu yang menginap dapat menikmati fasilitas parkir gratis.

Grand Hyatt Bali berlokasi strategis di dekat berbagai destinasi populer, seperti Bali Collection, Museum Pasifika, Peninsula Island, dan Garuda Wisnu Kencana (GWK) Cultural Park.

Ya, Kami menyediakan Toddler Club untuk anak usia 0–3 tahun yang harus didampingi orang tua atau pengasuh. Untuk anak usia 3–12 tahun, Oceania Kids Club menawarkan hingga 2 jam aktivitas gratis setiap hari dengan pengawasan staf. Layanan babysitting juga tersedia berdasarkan permintaan dengan biaya tambahan.

Ya, Connecting room tersedia untuk keluarga maupun rombongan, tergantung ketersediaan. Kami menyarankan agar permintaan disampaikan kepada tim reservasi sebelum kedatangan.

Grand Hyatt Bali menyediakan layanan lengkap untuk penyelenggaraan rapat, konferensi, pernikahan, maupun acara sosial. Dengan 24 venue serbaguna, kami menawarkan dukungan mulai dari penataan venue, katering, perlengkapan audiovisual, Wi-Fi berkecepatan tinggi, akomodasi, hingga koordinasi acara.

Tidak, Hewan peliharaan tidak diperbolehkan berada di area Grand Hyatt Bali maupun kawasan ITDC.

Ya, Grand Hyatt Bali menyediakan berbagai fasilitas aksesibilitas, seperti jalur landai (ramp), lift, kamar yang ramah kursi roda, serta layanan buggy di seluruh area resort.

Ya, Early check-in dan late check-out tersedia berdasarkan permintaan dan ketersediaan. Late check-out dapat dikenakan biaya tambahan. Waktu check-in standar dimulai pukul 15.00 WITA, sedangkan check-out hingga pukul 12.00 WITA.

Ya, Grand Hyatt Bali menyediakan layanan Lost & Found. Tamu yang kehilangan barang dapat menghubungi Front Desk atau Communication Center. Barang yang tidak diambil akan disimpan hingga satu bulan.