LA SÉCURITÉ D’ABORD, LE BIEN-ÊTRE TOUJOURS

LA SÉCURITÉ D’ABORD, LE BIEN-ÊTRE TOUJOURS

Afin d’accueillir à nouveau nos clients et collaborateurs dans les propriétés Hyatt, notre priorité est d’en garantir la sécurité, sans compromis sur votre bien-être.


Parce que votre bien-être nous importe, les engagements de Hyatt en matière d’attention et de propreté s’appuient sur notre expérience de plus de 60 ans dans l’hôtellerie de luxe et viennent compléter nos protocoles rigoureux existants en matière de sécurité et de propreté. Ils incluent :

  • le programme d’accréditation GBAC STARTM pour la formation et la propreté proposé par l’organisation de conseil en risques biologiques GBAC (Global Biorisk Advisory Council) dans tous les hôtels Hyatt ;
  • un responsable ou une équipe qualifié(e) de l’hygiène et du bien-être sur tous les sites, chargé(e) de veiller au respect des nouveaux protocoles opérationnels dans son hôtel ;
  • un groupe multifonctionnel de conseillers de confiance composé d’experts médicaux et professionnels de l’industrie, y compris des experts de la clinique de Cleveland, pour nous aider à perfectionner nos protocoles de sécurité en prenant en compte tous les différents aspects de l’expérience hôtelière.

Dans la vidéo ci-dessous, vous découvrirez comment nous nous engageons à améliorer le niveau de propreté de nos établissements tout en réinventant l’expérience hôtelière. Veuillez sélectionner les sous-titres dans votre langue depuis le coin droit en bas du lecteur vidéo. Utilisez le mode plein écran sur votre appareil mobile afin de sélectionner les sous-titres dans la langue de votre choix.

 

Les engagements de Hyatt en matière d’attention et de propreté reflètent parfaitement notre mission : prendre soin des gens pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes, aujourd’hui comme demain. Tandis que nous continuons d’évoluer et d’améliorer nos protocoles de sécurité et de propreté, voici quelques exemples de mesures prises dans les hôtels Hyatt à travers le monde : 

 

Propreté et sécurité pour votre bien-être

Des mesures supplémentaires sont mises en place afin de garantir votre sécurité, comme l’instauration de technologies sans contact et le nettoyage plus fréquent à l’aide de désinfectants hospitaliers et de pulvérisateurs électrostatiques à l’essai.

  • Des distributeurs de gel hydroalcoolique placés en évidence dans les hôtels
  • Le nettoyage plus fréquent des chambres et espaces communs
  • L’accréditation GBAC STARTM comprenant une formation approfondie sur la propreté
  • Un responsable de l’hygiène et du bien-être chargé de veiller au respect des nouveaux protocoles
  • Des protocoles d’hygiène et de sécurité alimentaire améliorés
  • Des contrôles de température et des questions sur l’état de santé de nos collaborateurs, et des contrôles de température pour nos clients dans certains établissements selon les directives locales et au vu des situations et pratiques locales
  • La suppression de certains objets fréquemment touchés dans les chambres

Nous prenons soin de vous à distance

Nos nouvelles mesures de distanciation sociale montrent que le bien-être de nos clients et collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. Elles impliquent notamment la révision de nos capacités d’accueil, l’obligation pour nos collaborateurs de porter un masque et un équipement de protection individuelle (EPI), etc.

  • Selon la politique d’Hyatt et/ou les directives locales, les clients sont fortement encouragés ou ont l’obligation de porter un masque. Nous invitons tous les clients à consulter le site internet de leur hôtel pour obtenir des conseils spécifiques à cet hôtel. REMARQUE : les masques sont obligatoires dans les espaces publics à l’intérieur et lors des déplacements dans les espaces extérieurs de nos hôtels aux États-Unis et au Canada. À partir du 10 août 2020, ils seront obligatoires dans tous nos hôtels des Amériques.
  • Signalétique de distanciation sociale
  • Équipement de protection individuelle, porté conformément aux directives locales
  • Marquage des distances à respecter et modification des capacités d’accueil dans les ascenseurs, centres de fitness, etc.
  • Reconfiguration de l’agencement des salles de réunion
  • Service de chambre sans contact

Moins de contact pour plus de bien-être

Avec la création et l’amélioration des services numériques sur l’application World of Hyatt, c’est vous qui choisissez la manière de nous contacter, de votre arrivée aux repas et bien plus encore : votre bien-être est entre vos mains.

  • Arrivée et départ gérés à distance
  • Clé mobile
  • Chromecast en chambre
  • Méditations personnalisées avec Headspace
  • Commandes de repas en libre-service
  • Note d’hôtel numérique

Les procédures de sécurité et de propreté mises en place dans chaque hôtel peuvent être ajustées selon les pratiques locales, les exigences et directives gouvernementales, ainsi que la situation sanitaire du lieu où se trouve l’hôtel.

 

*Les services numériques de l’application World of Hyatt sont disponibles dans les hôtels participants.