No, solo ofrecemos tarifas de paquete todo incluido.

Sí. Podría aplicarse una retención preautorizada.

No, no ofrecemos check-in antes de la llegada.

Sí, se aplican cargos adicionales y los ascensos de categoría están sujetos a disponibilidad.

Su paquete todo incluido incluye comidas, bebidas, entretenimiento y actividades divertidas. Sin embargo, le recomendamos llevar dinero en efectivo extra para los gastos fuera del hotel, servicios de spa, excursiones y traslados. El resort no ofrece servicios de cambio de divisas. Durante su estadía puede solicitar un adelanto de efectivo con una tarjeta de crédito por un cargo adicional y el dinero se proporcionará en pesos dominicanos. Se aceptan pagos en dinero en efectivo en dólares estadounidenses y pesos dominicanos.

Hay cajas fuertes en todas las categorías de habitaciones. Nuestro resort no se hace responsable de los artículos dejados sin supervisión.

Dreams La Romana Resort & Spa da la bienvenida a huéspedes de todas las edades y el vecino Secrets La Romana Resort & Spa es solo para personas adultas a partir de 18 años.

Recomendamos no beber agua del grifo, el resort siempre proporciona acceso a agua filtrada.

Hay personal médico disponible en la propiedad con costo adicional. Hay salvavidas con certificación en las zonas de la piscina y la playa, y se brindan primeros auxilios las 24 horas para emergencias. El resort tendrá una responsabilidad limitada por las emergencias médicas de las personas alojadas.

18 años.

El servicio de cuidados infantiles se puede reservar con 24 horas de antelación por un costo adicional y está sujeto a disponibilidad, términos y condiciones específicos. Comuníquese con nuestro servicio de Concierge para obtener más información.

En el hotel solo se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express.

En el lobby del vecino Secrets La Romana Resort & Spa hay un cajero automático que dispensa pesos dominicanos. Las personas de 18 años o mayores que se alojen en Dreams pueden entrar y usar el cajero automático.

Nuestro servicio de Concierge será su contacto principal para cualquier pregunta que pueda tener. El equipo de Concierge también puede reservar actividades para usted, tanto dentro como fuera de la propiedad. Nuestro servicio de Concierge está disponible de 7:00 a 23:00 horas.

Todos los alimentos y las bebidas están incluidos. Entretenimiento en la propiedad, instalaciones de fitness, deportes acuáticos no motorizados, actividades diarias al aire libre y en el interior, minibar en la suite y wifi gratis. Las degustaciones y múltiples actividades sociales también son parte del paquete todo incluido.

Dreams La Romana ofrece varias actividades en tierra y agua, como deportes acuáticos no motorizados, clínica de buceo, juegos en la piscina, clases de idiomas y baile, voleibol de playa, ping pong, juegos de mesa y mucho más. Visite nuestra página de actividades del sitio web para ver un resumen. A su llegada podrá acceder a nuestra herramienta móvil Digital Concierge, que ofrece una vista interactiva de las actividades que se llevan a cabo en el resort.

Las actividades como juegos y sesiones de fitness están incluidas en su estadía. Las excursiones y los recorridos son actividades opcionales fuera del hotel, ofrecidas por empresas externas con un costo adicional.

Comuníquese con nuestro servicio de Concierge: dreams_secrets-concierge@dreamsresorts.com. Se ofrecen excursiones fuera de la propiedad por un costo adicional.

Acceso a un gimnasio 24 horas totalmente equipado, así como actividades al aire libre como caminatas rápidas, yoga, Aqua-Zumba, core y estiramiento, y Aqua-Cycling. Las actividades de fitness están sujetas a cambios y disponibilidad.

Una amplia variedad de deportes acuáticos está disponible, como paseos en catamarán, kayak y surf de remo. También ofrecemos clínica de buceo para principiantes. Las actividades de deportes acuáticos están sujetas a cambios y disponibilidad.

Disponible solo en Dreams La Romana Resort & Spa, Explorer’s Club for Kids (de 4 a 12 años) y Teens Club bajo la supervisión de personas adultas. Se ofrecen diversas actividades. Secrets La Romana Resort & Spa da la bienvenida a huéspedes a partir de 18 años.

Sí, hay un mostrador de servicio de fotos y está en Dreams La Romana Resort & Spa. Para reservar con antelación, envíe un correo electrónico a: nicaury.concepcion@playaresorts.com.

No. Debido a las normativas locales, no se permite la desnudez en las áreas de playa.

Sí. Habitaciones adyacentes sujetas a disponibilidad. Se ofrecen habitaciones comunicadas por un cargo adicional por noche y también están sujetas a disponibilidad. Se pueden coordinar en la propiedad o por correo electrónico:  dreams_secrets-reservaciones@playaresorts.com.

Las habitaciones frente al mar ofrecen vista panorámica y diáfana al mar. Las habitaciones con vista al mar ofrecen vista parcial al mar, mientras que las habitaciones con vista parcial al mar ofrecen vista limitada al mar desde el balcón, parcialmente obstruidas por la estructura o del resort o por elementos paisajísticos.

Todas las habitaciones tienen terraza o balcón; el tamaño y la vista varían según la categoría.

La habitación incluye minibar que se reabastece a diario con refrescos, agua embotellada y cerveza.

Ofrecemos camas king y queen. Los detalles específicos sobre las configuraciones de las camas por suite se describen en la sección Suites de nuestro sitio web.

Todas las suites están equipadas con enchufes estándar de América del Norte (tipo A, a veces tipo B). Si viaja con aparatos o dispositivos europeos, asiáticos o que no sean de América del Norte, le recomendamos traer un adaptador. Tenga en cuenta que nuestras habitaciones no tienen enchufes de 220 V.

Estamos ubicados a aproximadamente 45 minutos del Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ). Estamos a 75 minutos en auto del aeropuerto internacional de Santo Domingo (SDQ) y a 15 minutos en auto del Aeropuerto Internacional de La Romana (LRM).

No. Sin embargo, el resort puede ayudarle a coordinar traslados de ida y vuelta al aeropuerto con proveedores externos por un costo adicional. Puede reservar traslados al aeropuerto y otros servicios de transporte antes de su llegada por correo electrónico a: leonardo.martinezdelacruz@dreamsresorts.com y a: dreams_secrets-concierge@dreamsresorts.com.

No. Sin embargo, en recepción pueden ayudarle llamando a un servicio de taxi.

Sí, ofrecemos estacionamiento de autoservicio de cortesía. No se ofrece valet parking.

Sí, tiene acceso regular a las instalaciones, los restaurantes y los bares. Las personas con estatus Preferred Club tienen acceso a las instalaciones Preferred Club de Secrets La Romana Resort & Spa.

Sí. Sin embargo, depende de la disponibilidad según la ocupación hotelera. Para obtener más información y reservar, comuníquese con nuestro servicio de Concierge: dreams_secrets-concierge@dreamsresorts.com.

Cada piscina principal tiene un bar dentro de la piscina y el vecino Secrets La Romana Resort & Spa tiene un bar dentro de la piscina exclusivo adicional para personas con estatus Preferred mayores de 18 años.

Todas las personas con estatus Preferred mayores de 18 años, tienen acceso especial a la piscina infinita ubicada en el vecino Secrets La Romana Resort & Spa.

Informal de resort 
No se permiten: traje de baño sin una prenda que lo cubra 
Informal elegante 
No se permiten: camisetas sin mangas, sandalias de playa o chanclas, trajes de baño, pantalones cortos deportivos o de playa 
Formal de resort 
No se permiten: camisetas o camisetas sin mangas, sandalias de playa o chanclas, trajes de baño, pantalones cortos, sombreros o gorras 
Todos los restaurantes y bares 
Se deben usar zapatos, pantalones cortos y blusas o camisas en todos los restaurantes; no se puede ir sin zapatos. 
No se permite el uso de ropa húmeda en ningún restaurante.

Nuestros códigos de vestimenta no son definitivos. Los códigos de vestimenta del resort están sujetos a la discreción de cada establecimiento específico y a cambios.

No es necesario reservar. Nuestros restaurantes funcionan por orden de llegada, con la excepción de la mesa teppanyaki y la barra de sushi de nuestro restaurante panasiático, ubicado en Secrets La Romana Resort & Spa. Se permite un máximo de 8 personas por mesa en cada establecimiento. Nuestra Política de reservas está sujeta al criterio particular de cada restaurante o bar y a cambios.

Sí, el resort ofrece opciones sin gluten, vegetarianas, así como asistencia adicional para atender las necesidades dietéticas especiales. Notifíquelo al resort con antelación.

Todos los restaurantes de Dreams La Romana Resort & Spa ofrecen menús infantiles.

Secrets La Romana Resort & Spa recibe a personas mayores de 18 años.

Sí, ofrecemos cocteles preparados con licores de marcas prémium nacionales e internacionales, como parte de nuestra experiencia todo incluido. Las personas con estatus Preferred disfrutarán de cocteles preparados con bebidas alcohólicas prémium en nuestro VIP Lounge. Los vinos y licores de especialidad, como la champaña, están disponibles para la compra.

Sí, se ofrece servicio de suites todo incluido las 24 horas, solo para la cantidad total de personas alojadas en la suite. 

Marcas internacionales y locales.

Sí, la edad legal para beber alcohol en la República Dominicana es de 18 años. Solo las personas mayores de 18 años pueden entrar a los bares del resort.

Los restaurantes y bares podrían cerrar temporalmente debido a tareas de renovación, mantenimiento u otros motivos. Consulte el horario semanal de los restaurantes con nuestro equipo de Concierge.

Se permiten mesas para grupos de hasta 8 personas en todos los restaurantes. No es necesario reservar, nuestros restaurantes funcionan por orden de llegada, con la excepción de la mesa teppanyaki y la barra de sushi de nuestro restaurante panasiático ubicado en el resort para personas adultas Dreams La Romana.

Sí, con cargo adicional, con múltiples opciones de establecimientos y menús. Para reservar, envíe un correo electrónico a: dreams_secrets-concierge@dreamsresorts.com.

Sí. Las cabañas de la playa y la piscina están disponibles por un cargo adicional y se pueden reservar por día.

Los tratamientos de spa y belleza no se incluyen, están disponibles por un costo adicional. Los tratamientos se pueden reservar con antelación. Llame a la extensión 1841 o envíe un correo electrónico directamente al spa: dreams_secrets-spa@dreamsresorts.com.

En Dreams La Romana Resort & Spa hay un parque acuático para todas las edades, con toboganes de agua, un río artificial, una zona de juegos infantiles y una gastroneta. Las personas alojadas en Secrets La Romana Resort & Spa tienen acceso al parque acuático.

No, la temperatura de nuestras piscinas es generalmente templada sin necesidad de climatización adicional.

No se aceptan mascotas.

Sí, ofrecemos habitaciones adaptadas para personas con discapacidad. Están equipadas con baños adaptados para personas con discapacidad y barras de sujeción. Se ubican en la planta baja. Comuníquese con el hotel para obtener más información y reservar. La mayoría de las zonas comunes del resort están adaptadas para personas con discapacidad.

Está prohibido fumar, también cigarrillos electrónicos en la mayor parte del resort, incluidos, entre otros, las áreas comunes, los restaurantes, los bares, las suites, y las terrazas y los balcones de las suites. Sin embargo, ofrecemos zonas designadas para fumar. Fumar en las zonas libres de humo puede conllevar un cargo por limpieza.

Todas las propinas están incluidas en su paquete todo incluido. Las propinas adicionales son siempre bien recibidas por nuestro personal si el servicio supera sus expectativas.

Solo puede reservar electrónicamente la categoría de habitación, no una habitación específica.