Sicherheit geht vor, Wohlfühlen bleibt

Unser kontinuierliches Care & Cleanliness Commitment

Sicherheit geht vor, Wohlfühlen bleibt

Unser kontinuierliches Care & Cleanliness Commitment

Wenn wir Sie wieder als Gast bei uns in den Hyatt Hotels begrüßen können, ist unsere höchste Priorität Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden.

Daher haben wir das globale Care & Cleanliness Commitment von Hyatt ins Leben gerufen, das auf 60 Jahren Erfahrung in der Hotellerie basiert und unsere bestehenden strengen Sicherheits- und Sauberkeitsprotokolle erweitert. 

  • GBAC STARTM Hygiene- und Schulungsakkreditierung durch den Global Biorisk Advisory Council (GBAC) in allen Hyatt Hotels*
  • Qualifizierte „Hygiene & Wellbeing Leader“ oder Teams in allen Hyatt Hotels*, die für die Einhaltung der erweiterten betrieblichen Protokolle und Schulungen des jeweiligen Hotels verantwortlich sind
  • Ein Gremium mit erfahrenen medizinischen und funktionsübergreifenden, branchenerfahrenen Beratern – darunter auch Experten der Cleveland Clinic – hilft uns bei der Feinabstimmung unserer Protokolle unter Berücksichtigung des gesamten Hotelerlebnisses

Hyatt Hotels weltweit ergreifen weiterhin Vorsichtsmaßnahmen, um Gästen, Kolleginnen und Kollegen ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln. Alle Hyatt Hotels müssen lokalen Bestimmungen Folge leisten und an einigen Standorten können Reisebeschränkungen gelten, einschließlich nationaler und lokaler Gesundheitsbestimmungen und Richtlinien zur Gesichtsbedeckung. Mehr erfahren.

Hier sind einige der erweiterten Hygiene- und Servicemaßnahmen, die Sie in Hyatt Hotels in den Amerikas** erwarten:

Reinigung & Desinfektion

Wir reinigen und desinfizieren regelmäßig häufig berührte Oberflächen und stark frequentierte Gäste- und Mitarbeiterbereiche. Dazu gehören Aufzüge und Aufzugtasten, Rolltreppenhandläufe und Toiletten sowie die Oberflächen und Geräte in unseren Fitness Centern und Spas. Hierbei werden Desinfektionsmittel verwendet, die für den Einsatz in Krankenhäusern zugelassen wurden. In den Gästezimmern gelten erweiterte Reinigungsprotokolle und viele häufig berührte Gegenstände in den Zimmern wurden entfernt. Um Kontakte zu reduzieren, können manche Standorte Ihren Zimmerreinigungsservice angepasst haben.

Handhygiene

Gute Handhygiene ist eine der wichtigsten Formen von Selbstschutz, die man anwenden kann. Hinweise zum richtigen Händewaschen befinden sich im gesamten Hotel. Desinfektionsmittel und -tücher sind an vielen Stellen verfügbar. 

Gesichtsbedeckungen

In Übereinstimmung mit den aktualisierten Empfehlungen zu Gesichtsbedeckungen der amerikanischen Gesundheitsbehörde CDC sind Gesichtsbedeckungen in Hotels in den USA für Gäste, Kolleginnen und Kollegen, unabhängig ihres Impfstatus, nicht mehr in Bezirken mit leichten oder mittleren COVID-19 Inzidenzen vorgeschrieben. Trotzdem werden Gäste und Mitarbeitende weiterhin darin bestärkt, Gesichtsbedeckungen zu tragen. In Gebieten mit hohen COVID-19 Inzidenzen sind Gesichtsbedeckungen verpflichtend und müssen weiterhin von allen Gästen, Kolleginnen und Kollegen, unabhängig ihres Impfstatus, getragen werden. Erfahren Sie mehr über die CDC Bestimmungen auf kommunaler Ebene hier.

Hotels in den Amerikas außerhalb der USA folgen weiterhin den lokalen Bestimmungen. Um mehr über die spezifischen Sicherheitsvorschriften und Einschränkungen eines Hotels zu erfahren, empfehlen wir unseren Gästen, sich direkt an dieses zu wenden. Gäste mit Fragen zu ihren Reservierungen oder ihrem bevorstehenden Aufenthalt können sich an ein Global Care Center von Hyatt wenden.

Gastronomie

Von der Essenszubereitung bis zum Servieren setzen unsere Teams Vorsichtsmaßnahmen um. Dabei haben wir unsere Protokolle zur Lebensmittelsicherheit und Hygiene in Restaurants, für den Zimmerservice sowie für Tagungen und Veranstaltungen. Um die Sicherheit für Gäste, Kolleginnen und Kollegen zu gewährleisten können manche Standorte die Abläufe im Restaurant und für den Zimmerservice angepasst haben.

Internationale Standards

Alle Hyatt Hotel befolgen weiterhin alle Abläufe und Protokolle, die auf Basis von Richtlinien und Informationen der verschiedenen Gesundheitsorganisationen der Welt erstellt wurden. Dazu gehören die Weltgesundheitsorganisation (WHO), die Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Behörden vor Ort sowie weitere Experten und Organisationen wie der Global Biorisk Advisory Council (GBAC).

Diese Abläufe wurden für die Hyatt Hotels in den Amerikas entwickelt. Die Sicherheits- und Reinigungsabläufe in jedem Hotel werden ggf. an die Gepflogenheiten vor Ort, die Anforderungen und Richtlinien der Regierung und die Lage des Hotels angepasst.

*AMR Collection Resorts sind sicherem Reisen verpflichtet und unterstützen das Wohlbefinden Ihrer Gäste. Die AMR Collection Resorts bieten mit ihrem CleanComplete VerificationTM Programm umfassende Maßnahmen in Sachen Qualität, Sicherheit und Hygieneprotokolle.

** Die Amerikas Region von Hyatt umfasst Nordamerika, Südamerika und die Karibik.

Begriffe wie „wir“, „unser“ und ähnliche werden auf dieser Seite der Einfachheit halber verwendet und beziehen sich auf eines oder mehrere der Unternehmen der Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, eine oder mehrere ihrer direkten oder indirekten Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen und/oder ein Hotel, das unter einer Hyatt Marke betrieben wird. Jedoch schließen diese Begriffe im Allgemeinen nicht die Apple Leisure Group, ihre Tochtergesellschaften und Hotels ein, die unter Marken betrieben werden, die der Apple Leisure Group angeschlossen sind. Die AMR Collection Resorts der Apple Leisure Group sind sicherem Reisen verpflichtet und unterstützen das Wohlbefinden der Gäste. Die AMR Collection Resorts bieten mit ihrem CleanComplete VerificationTM Programm umfassende Maßnahmen in Sachen Qualität, Sicherheit und Hygieneprotokolle.