SICHERHEIT GEHT VOR, WOHLFÜHLEN BLEIBT

SICHERHEIT GEHT VOR, WOHLFÜHLEN BLEIBT

Bei der Rückkehr unserer Gäste, Kolleginnen und Kollegen in Hyatt Hotels hat Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden für uns oberste Priorität.


Daher haben wir das globale Care & Cleanliness Commitment von Hyatt ins Leben gerufen, das auf 60 Jahren Erfahrung in der Hotellerie basiert und die Strenge unserer bestehenden Sicherheits- und Sauberkeitsprotokolle erweitert. Dazu gehören:

  • GBAC STARTM Hygiene- und Schulungsakkreditierung durch den Global Biorisk Advisory Council (GBAC) in allen Hyatt Hotels
  • Qualifizierte „Hygiene & Wellbeing Leader“ oder Teams an allen Standorten, die für die Einhaltung der neuen betrieblichen Protokolle und Schulungen des jeweiligen Hotels verantwortlich sind
  • Ein funktionsübergreifendes Gremium mit medizinischen und branchenerfahrenen Beratern – darunter auch Experten der Cleveland Clinic – das uns bei der Feinabstimmung unserer Protokolle unter Berücksichtigung des gesamten Hotelerlebnisses hilft.

Im folgenden Video erfahren Sie mehr darüber, wie wir Sauberkeit in unserem neu definierten Hotelerlebnis weiterentwicklen. Bitte wählen Sie die Sprache der Untertitel in der rechten unteren Ecke des Video-Players. Aktivieren Sie zur Wahl der Untertitelsprache auf Ihrem Mobilgerät den Vollbildmodus.

 

Das globale Care & Cleanliness Commitment von Hyatt setzt unseren Leitgedanken „To care for people so they can be their best“ um – jetzt und in der Zukunft. Während wir unsere Sicherheits- und Sauberkeitsprotokolle stetig weiterentwickeln, können Ihnen die folgenden Maßnahmen in unseren Hyatt Hotels weltweit begegnen: 

 

Sauberkeit und Sicherheit – für Ihr Wohlbefinden

Um Ihre Sicherheit gewährleisten zu können, führen wir weitere Maßnahmen ein: kontaktlose Optionen, die häufigere Reinigung mit für den Krankenhauseinsatz zugelassenen Desinfektionsmitteln sowie das Testen elektrostatischer Sprühgeräte.

  • Desinfektionsstationen im gesamten Hotel
  • Die häufigere Reinigung öffentlicher Räume und Oberflächen in den Gästezimmern
  • GBAC STARTM Akkreditierung, zu der auch intensive Reinigungsschulungen gehören
  • „Hygiene & Wellbeing Leader“ zur Einhaltung der neuen Protokolle
  • Verbesserte Lebensmittelsicherheits- und Hygieneprotokolle
  • Temperaturmessungen bei Kolleginnen und Kollegen in allen Hyatt Hotels weltweit. Temperaturmessungen bei Gästen an manchen Standorten, in Übereinstimmung mit den Vorgaben des jeweiligen Landes und vor dem Hintergrund der Situation und den Vorgehensweisen vor Ort.
  • Entfernung bestimmter Gegenstände in den Gästezimmern, die oft berührt werden

Wir sind trotz Distanz für Sie da

Bei unseren neuen Maßnahmen zur sozialen Distanz steht das Wohlbefinden unserer Gäste, Kolleginnen und Kollegen im Mittelpunkt. Wir überarbeiten die Kapazitätsrichtlinien und verpflichten Kolleginnen und Kollegen Mundschutzmasken oder Gesichtsbedeckungen und angemessene persönliche Schutzausrüstung zu tragen und vieles mehr.

  • In Übereinstimmung mit lokalen Gesetzen oder Empfehlungen, sind Gäste in allen Hyatt Hotels weltweit verpflichtet, abgesehen von einigen Ausnahmen, in den öffentlichen Innenbereichen und bei der Fortbewegung in den Außenbereichen, Mundschutzmasken oder Gesichtsbedeckungen zu tragen. Gäste können sich direkt an ihr Hotel wenden oder die Website des Hotels besuchen, um genaue Vorgaben in Erfahrung zu bringen.
  • Schilder mit Distanzhinweisen
  • Persönliche Schutzausrüstung je nach den Vorgaben vor Ort
  • Abstandsregeln und neue Kapazitätsrichtlinien in z. B. Aufzügen und Fitness Centern
  • Angepasste Bestuhlung von Konferenzräumen
  • Kontaktloser Zimmerservice

Weniger Kontakt, mehr Service

Neue und verbesserte digitale Serviceleistungen* der World of Hyatt App verleihen Ihnen mehr Kontrolle darüber, wie Sie mit uns in Kontakt treten – vom Check-in bis zum Zimmerservice.

  • Mobiler Check-in & Check-out
  • Mobiler Schlüssel
  • Chromecast im Zimmer
  • Angeleitete Meditationen von Headspace
  • „Grab & Go“-Essensbestellung
  • Digitale Hotelrechnung

Die Sicherheits- und Reinigungsabläufe in jedem Hotel werden ggf. an die Gepflogenheiten vor Ort, die Anforderungen und Richtlinien der Regierung und die Lage des Hotels angepasst.

 

*Die digitalen Serviceleistungen der World of Hyatt App sind in teilnehmenden Hotels verfügbar.