FAQs

General FAQ

พนักงานของเราสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ ภาษาจีนกลาง และภาษาอิตาลีได้อย่างคล่องแคล่ว สำหรับภาษาอื่น ๆ เราสามารถให้ความช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชันแปลภาษาได้

สามารถจัดส่งพัสดุมายังโรงแรมล่วงหน้าได้ กรุณาระบุชื่อเดียวกับชื่อในการสำรองห้องพัก และแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเพื่อให้เราดำเนินการรับพัสดุแทนท่าน

Andaz Pattaya Jomtien Beach ได้รับคะแนนรีวิวตั้งแต่ระดับดีเยี่ยมถึงยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องบน TripAdvisor, Booking, Agoda และ Expedia ทำให้เป็นหนึ่งในรีสอร์ตริมชายหาดที่ได้รับการจัดอันดับสูงที่สุดในพื้นที่พัทยาและนาจอมเทียน

รีวิวมักกล่าวถึงการเข้าพักที่ผ่อนคลาย หรูหรา และน่าประทับใจ โดยยกย่องการบริการอันยอดเยี่ยมเป็นไฮไลต์สำคัญ และหลายท่านระบุว่ายินดีที่จะกลับมาเข้าพักอีกครั้ง

Rooms & Amenities

ทางโรงแรมมีเปลเด็กเล็กหรือเตียงเสริมให้บริการ กรุณาแจ้งความประสงค์เมื่อทำการสำรองห้องพัก ทั้งนี้ เปลเด็กเล็กหรือเตียงเสริมขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ เนื่องจากมีจำนวนจำกัด

ห้องพักบางประเภทมีโซฟาเบดหรือสามารถรองรับเตียงเสริมได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทห้องพัก เนื่องจากห้องพักบางประเภทไม่เหมาะสำหรับการเพิ่มเตียง

สามารถเพิ่มผู้เข้าพักได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 1,900 บาทสุทธิต่อท่านต่อคืน

ห้องพักแต่ละประเภทมาพร้อมทิวทัศน์ที่แตกต่างกัน กรุณาเลือกประเภทห้องพักและวิวที่ตรงกับความต้องการของท่านมากที่สุด สามารถดูวิวของห้องพักแต่ละประเภทได้ ที่นี่

มีบริการทำความสะอาดห้องพักทุกวัน ทีมแม่บ้านพร้อมให้บริการตั้งแต่เวลา 09.30 น. เป็นต้นไป และผู้เข้าพักสามารถแจ้งช่วงเวลาที่ต้องการรับบริการได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างและความพร้อมในการให้บริการ

Booking & Policies

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา 15.00 น. และเช็กเอาต์ภายในเวลา 12.00 น. หากท่านต้องการเช็กอินก่อนเวลาหรือเช็กเอาต์ล่าช้า กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างและอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สามารถจัดเตรียมการเช็กอินก่อนเวลาได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง หากท่านต้องการเข้าห้องพักก่อนเวลาเช็กอินมาตรฐานเป็นเวลานาน จะมีการเรียกเก็บค่าห้องพักครึ่งวัน

Andaz Pattaya Jomtien Beach เป็นรีสอร์ตปลอดบุหรี่ หากพบหลักฐานการสูบบุหรี่ภายในห้องพัก จะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาด 10,000 บาทสุทธิ อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้เฉพาะบริเวณที่กำหนดเท่านั้น กรุณาติดต่อทีมพนักงานต้อนรับส่วนหน้าเพื่อสอบถามตำแหน่งของพื้นที่สูบบุหรี่

กรุณาติดต่อโรงแรมพร้อมแจ้งรายละเอียดของสิ่งของที่สูญหาย โดยสิ่งของจะได้รับการเก็บรักษาเป็นเวลา 60–90 วันก่อนดำเนินการตามความเหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับมูลค่าและประเภทของสิ่งของ หากพบสิ่งของดังกล่าว โรงแรมจะแจ้งให้ท่านทราบและจัดส่งคืนโดยท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

Hotel Experience & General Information

มีบริการซักรีดและซักแห้ง รายการที่รับภายในเวลา 11.00 น. จะจัดส่งคืนภายในช่วงเย็นของวันเดียวกัน ส่วนรายการที่รับหลังเวลา 11.00 น. จะจัดส่งคืนในช่วงเย็นของวันถัดไป

Andaz Pattaya โดดเด่นด้วยทำเลริมชายหาดอันเงียบสงบ ภูมิทัศน์เขตร้อนอันเขียวชอุ่ม การออกแบบที่ได้รับแรงบันดาลใจจากท้องถิ่น และประสบการณ์วัฒนธรรมไทยที่เปิดโอกาสให้ผู้เข้าพักได้สัมผัสอย่างลึกซึ้ง

เรานำเสนอประสบการณ์การรับประทานอาหารที่หลากหลาย ได้แก่ La Cucina สำหรับอาหารอิตาเลียนต้นตำรับ Village Butcher สำหรับสเต๊กคุณภาพพรีเมียมและเมนูย่าง Wok Wok สำหรับอาหารเอเชียและอาหารไทย และ Fish Club ริมชายหาดสำหรับอาหารทะเลสดพร้อมชมพระอาทิตย์ตก นอกจากนี้ ท่านยังสามารถผ่อนคลายที่ Teak Lounge พร้อมกาแฟ ค็อกเทล และอาหารว่าง หรือเพลิดเพลินกับชาและของว่างยามบ่ายที่เรือนไทย

อาหารเช้ารวมอยู่ในราคาห้องพักสำหรับผู้เข้าพักที่เลือกจองอัตราค่าห้องพักพร้อมอาหารเช้า สำหรับอัตราค่าห้องพักประเภทอื่น สามารถเลือกซื้ออาหารเช้าได้ในราคา 980 บาทสุทธิต่อท่าน โดยยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าบริการ

แม้โรงแรมจะยังไม่มีห้องอาหารที่ได้รับการรับรองฮาลาล แต่มีเมนูมังสวิรัติและเมนูปราศจากกลูเตนให้บริการ เชฟของเรายินดีดูแลความต้องการด้านอาหารของท่าน เพียงแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า

มีทั้งกิจกรรมสำหรับผู้เข้าพักทุกวัยที่ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายและกิจกรรมที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สามารถดูกำหนดการกิจกรรมประจำสัปดาห์ของเราได้ ที่นี่

Families & Groups

โรงแรมไม่มีห้องพักแบบเชื่อมถึงกัน แต่ผู้เข้าพักสามารถแจ้งความประสงค์ขอห้องพักที่อยู่ติดกันได้ และทีมงานจะพยายามจัดให้ตามความต้องการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง

ทีมงานของเราให้บริการประสานงานการจัดงานแบบครบวงจรภายในสถานที่ โดยทีมวางแผนงานจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดงานและ/หรือบริษัทออแกไนซ์ที่ท่านแต่งตั้ง ตั้งแต่การจัดผังสถานที่ไปจนถึงการประสานงานกับผู้ให้บริการต่าง ๆ

งานแต่งงาน การประชุมองค์กร งานเลี้ยงส่วนตัว และงานสังสรรค์ ผู้เข้าพักมักกล่าวชื่นชมพื้นที่จัดงานที่ยืดหยุ่นและพนักงานที่เอาใจใส่ในการให้บริการ

Hotel Facilities

มี Andaz Pattaya Jomtien Beach มีสระว่ายน้ำกลางแจ้ง 3 แห่งสำหรับผู้เข้าพักรีสอร์ตโดยเฉพาะ แต่ละสระมอบประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ได้แก่ สระอินฟินิตี้ริมชายหาดพร้อมวิวทะเล สระ Watercourt Pool สำหรับการพักผ่อน และสระ Lagoon Pool สำหรับครอบครัวและเด็ก ๆ

มี Andaz Pattaya Jomtien Beach ให้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับผู้เข้าพักรีสอร์ตโดยเฉพาะ พร้อมอุปกรณ์คาร์ดิโอและฝึกความแข็งแรงของกล้ามเนื้อ Technogym รุ่นล่าสุด รวมถึงห้องโยคะและยืดเหยียดโดยเฉพาะ

ไม่มีศูนย์บริการธุรกิจ (Business Center) โดยเฉพาะในพื้นที่ ทางทีม Guest Experience ของเรายินดีให้ความช่วยเหลือในด้านงานธุรการเบื้องต้น นอกจากนี้ ท่านยังสามารถใช้พื้นที่ Resort Center ซึ่งตั้งอยู่ใกล้บริเวณล็อบบี้ เพื่อทำงานได้อย่างสะดวกสบาย

PAÑPURI WELLNESS ให้บริการสปาครบวงจร พร้อมทรีตเมนต์เพื่อสุขภาพหลากหลายรูปแบบ อาทิ นวด ทรีตเมนต์ผิวหน้า และทรีตเมนต์ผิวกาย สปาเปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 10.00–22.00 น. โดยรับนัดหมายสุดท้ายเวลา 20.00 น.

Andaz Pattaya Jomtien Beach นำเสนอพื้นที่จัดงานที่หลากหลาย ตั้งแต่ Garden Pavilion อันหรูหรา ไปจนถึงพื้นที่กลางแจ้งริมชายหาดและท่ามกลางบรรยากาศเขตร้อน เหมาะสำหรับการประชุม สัมมนา นิทรรศการ แฟชั่นโชว์ และงานเฉลิมฉลองส่วนตัว ทีมวางแผนงานและทีมจัดเลี้ยงโดยเฉพาะของเราพร้อมออกแบบและดูแลทุกงานอย่างพิถีพิถันให้สมบูรณ์แบบ

Parking, Travel & Transportation

โรงแรมไม่มีบริการรถรับส่งสนามบิน แต่สามารถจัดเตรียมบริการรถรับส่งส่วนตัวได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงานของเราเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

สำหรับการเดินทางในพัทยา ขอแนะนำบริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน Grab หรือ Bolt รวมถึงแท็กซี่ หากต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อทีม Bell Services ของเรา ซึ่งยินดีช่วยประสานงานด้านการเดินทางให้ท่าน

สถานที่ท่องเที่ยวใกล้ Andaz Pattaya Jomtien Beach ได้แก่ Columbia Pictures Aquaverse (ประมาณ 0.7 กิโลเมตร), หมู่บ้านประมงบางเสร่ (2.2 กิโลเมตร), สวนนงนุชพัทยา (3.7 กิโลเมตร), เขาชีจรรย์ (5.7 กิโลเมตร), Chee Chan Golf Resort (6.2 กิโลเมตร), สวนน้ำรามายณะ (7.2 กิโลเมตร), ตลาดน้ำพัทยา (8.6 กิโลเมตร) และหาดทรายแก้ว (9.5 กิโลเมตร)

มีสถานที่ช้อปปิ้งหลายแห่งอยู่ห่างจาก Andaz Pattaya Jomtien Beach โดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ไม่นาน ได้แก่ ตลาดน้ำพัทยา (ประมาณ 8.5 กิโลเมตร), Outlet Mall Pattaya (ประมาณ 14 กิโลเมตร), Central Pattaya (ประมาณ 16 กิโลเมตร), Central Marina (ประมาณ 18 กิโลเมตร) และ Terminal 21 Pattaya (ประมาณ 21 กิโลเมตร)

มีสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ให้บริการในพื้นที่จอดรถ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าบริการ จำนวนสถานีว่าง และการจองเวลา ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ผ่านแอปพลิเคชันของผู้ให้บริการ PEA VOLTA

Accessibility

มีห้องพักที่ออกแบบเพื่อรองรับผู้เข้าพักที่มีความพิการให้บริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง กรุณาแจ้งความต้องการของท่านขณะสำรองห้องพัก เพื่อให้เราสามารถดูแลและอำนวยความสะดวกได้อย่างเหมาะสม

มี ห้องพักสำหรับผู้เข้าพักที่มีความพิการติดตั้งห้องอาบน้ำแบบโรลอิน ราวจับ ปุ่มโทรฉุกเฉิน โทรศัพท์ฉุกเฉิน และเก้าอี้อาบน้ำ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความปลอดภัย