FAQs

네, 모든 객실과 공용 공간에서 무료 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다. @Andaz_Wi-Fi를 선택하고 성과 객실 번호를 입력해 주세요.

네, 투숙객에게 무료 수하물 보관 서비스를 제공합니다. 짐을 맡기시려면 로비에 있는 컨시어지 데스크를 방문해 주세요.

네, 가능합니다. 예약자 성함과 예약 번호, 그리고 도착 날짜를 적어서 보내주시고 사전에 컨시어지 데스크에 알려주시기 바랍니다.

얼리 체크인은 도착 시 객실 가능 여부에 따라 달라집니다. 얼리 체크인 수수료는 다음과 같이 적용됩니다.

• 오전 9시 이전 | 1박 전체 객실 요금 부과
• 오전 9시부터 오후 12시까지 | 객실 요금의 50% 부과

아쉽게도 보조 동물을 제외한 반려동물 동반은 허용되지 않습니다.

네, 저희 컨시어지팀은 식당, 명소, 교통편 안내에 도움을 드릴 수 있습니다. 언제든지 편하게 문의해 주세요.

네, 세탁 및 드라이클리닝 서비스는 매일 이용이 가능합니다. 제공된 세탁 봉투에 세탁물과 요청서를 넣고 객실 서비스 센터에 수거 요청을 해주세요.

• 당일 서비스 | 오전 11시까지 접수 시, 오후 6시까지 완료
• 익일 서비스 | 오전 11시부터 오후 3시 사이에 접수 시, 다음 날 오전 9시까지 완료
• 3시간 특급 서비스 | 오전 8시부터 오후 3시까지 이용 가능하며 50%의 추가 요금이 부과됩니다.

네, 저희 레스토랑은 다양한 채식 및 글루텐 프리 요리를 제공합니다. 직원에게 추천 메뉴를 문의해 주세요.

외부 음식은 객실 내에서만 허용됩니다. 보안 및 사생활 보호를 위해 음식은 로비에서 직접 수령해 주세요.

운영 시간은 어떻게 되나요? 네, 룸서비스는 24시간 이용이 가능합니다. 자세한 내용은 웹사이트를 참고해 주세요.

네, 투숙객은 지하 2층에 위치한 더 서머 하우스(실내 수영장과 피트니스센터)를 이용할 수 있습니다. 운영 시간 및 자세한 내용은 웹사이트를 참고해 주세요.

네, 호텔 로비에 비즈니스 센터가 있습니다. 개인 업무용으로는 적합하지만, 회의용으로는 적합하지 않습니다.

네, 아기 침대를 이용할 수 있습니다. 다만, 수량이 제한되어 있으므로 사전이 미리 연락하여 요청해 주세요.

네, 디럭스 객실 타입 이상에 엑스트라 베드를 제공합니다. 해당 서비스는 무료입니다. 수량이 제한되어 있으므로 사전에 객실 서비스 센터로 연락해 주세요.

네, 모든 객실은 금연입니다. 호텔 건물 내에는 지정된 흡연 구역이 없습니다.

디럭스 객실 타입 이상에는 욕조가 있습니다. 다만, 스탠더드 객실 타입에는 샤워부스만 있습니다.

네, 있습니다. 투숙 시 이용 가능 여부 보장을 위해 사전에 직접 연락하여 요청해 주세요.

공항과 이용하시는 교통수단에 따라 호텔까지의 소요 시간은 달라질 수 있습니다. 김포국제공항(GMP)에서 호텔까지는 택시로 약 40분에서 1시간 정도 소요되며, 인천국제공항(ICN)에서는 택시 또는 공항 리무진 버스를 이용할 경우 약 1시간 40분 정도 걸립니다. 호텔 리무진 서비스를 이용하실 경우 소요 시간은 달라질 수 있습니다.

예약 방법 및 버스 정류장 정보와 같은 자세한 사항은 주차 및 교통 안내 페이지를 방문해 주시기 바랍니다.

네, 호텔 투숙객은 무료로 발레파킹 서비스를 이용하실 수 있습니다. 주차 요금 및 자세한 사항은 주차 및 교통 안내 페이지를 방문해 주시기 바랍니다.

네, 주차장에 전기차 충전소가 있습니다.

네, 장애인 편의 객실을 제공합니다. 해당 객실은 문턱이 없는 출입구, 높이가 낮은 침대, 안전 바 및 기타 보조 기능이 설치된 욕실 등 편의 시설을 갖추고 있습니다.