FAQs

네, 해외용 전원 어댑터는 요청 시 제공해 드리며, 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다. Andaz Lifestyle Center 또는 프런트 데스크로 문의해 주시면 객실로 어댑터를 전달해 드립니다. 호텔의 전기 시스템은 220V를 사용하오니 참고해 주시기 바랍니다.

네, 도착 전에 택배를 보내실 수 있습니다. 예약자명과 예약 확인 정보를 함께 기재해 주세요. 도착 시 호텔 직원이 고객님께 전달해 드립니다.

네, 모든 객실과 리조트 내 공용 공간에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

죄송하지만 리조트 내 반려동물 동반은 허용되지 않습니다.

체크인은 오후 3시부터 가능하며, 체크아웃은 정오 12시까지입니다.

네, 프런트 데스크로 연락해 원하시는 모닝콜 시간을 요청하실 수 있습니다.

네. 베이비시팅 서비스는 사전 예약을 통해 이용하실 수 있으며 별도의 추가 요금이 부과됩니다. 자세한 사항은 호텔 팀으로 문의해 주세요.

네, 레스토랑에서 다양한 비건 및 글루텐 프리 메뉴를 제공합니다. 메뉴 추천이나 자세한 사항은 직원에게 문의해 주세요.

네, 룸서비스는 매일 24시간 이용하실 수 있습니다.

네. 아기 침대와 엑스트라 베드는 요청 시 제공되며, 객실 타입과 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

일부 객실 타입에는 소파 베드 또는 간이침대가 마련되어 있습니다. 자세한 사항은 호텔 팀으로 문의해 주세요.

네, 모든 객실은 금연 객실입니다. 단, 객실 내 지정된 발코니에서는 흡연이 가능합니다.

I Gusti Ngurah Rai 국제공항에서 약 12km 거리에 있으며, 교통 상황에 따라 차량으로 약 30분 정도 소요됩니다.

네, 추가 요금으로 공항 왕복 셔틀 서비스를 이용하실 수 있습니다. 사전 예약을 권장드립니다. 도움이 필요하시면 호텔 팀으로 문의해 주세요.

ICON Bali Mall, Le Mayeur Museum, Sindhu Night Market, Sanur Beach 등 사누르의 주요 명소가 리조트에서 도보 또는 차량으로 가까운 거리에 있습니다.

네, 투숙객을 위한 무료 구내 주차장을 제공합니다.

네, 사누르 해변을 바라보는 키즈 풀을 포함해 총 3개의 주요 수영장을 운영하고 있습니다.

네, 호텔 내 피트니스 센터는 매일 24시간 운영됩니다.

별도의 비즈니스 센터는 운영하지 않지만, 인쇄 서비스와 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 도움이 필요하시면 호텔 팀으로 문의해 주세요.

네, 커넥팅 룸을 이용하실 수 있습니다. 예약 및 이용 가능 여부는 호텔 팀으로 문의해 주세요.

네, 어린이를 위한 다양한 메뉴를 준비하고 있습니다.

물론입니다. 다양한 행사 공간과 전문적인 이벤트 플래닝 팀이 고객님의 특별한 순간을 함께 준비해 드립니다. 원하시는 행사와 세부 사항을 알려주시면 고객님의 필요에 맞춰 준비해 드리겠습니다.

네, 고객님의 편안한 이용을 고려해 리조트 전반에 접근성 시설을 마련했습니다. 경사로와 엘리베이터, 휠체어 이용이 가능한 욕실을 갖춘 장애인용 객실을 제공합니다. 또한 넓은 리조트 내 이동을 돕기 위해 버기 서비스도 운영하고 있습니다.

네, 편의를 위해 체크인 전과 체크아웃 후 모두 수하물 보관 서비스를 이용하실 수 있습니다.

얼리 체크인은 요청 시 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다. 레이트 체크아웃은 추가 요금이 발생하며 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다. 레이트 체크아웃을 원하시는 경우 사전에 또는 체크인 시 호텔 팀으로 문의해 주세요.

프런트 데스크는 24시간 운영되므로 언제든지 도움을 받으실 수 있습니다. 늦은 시간에 도착 예정인 경우 사전에 호텔 팀에 알려주시기를 권장합니다.

분실물은 기록 후 안전하게 보관됩니다. 물건을 분실하신 경우 Andaz Lifestyle Center 또는 프런트 데스크로 문의하시고, 분실물의 설명과 객실 번호 및 분실 날짜를 알려주세요. 3개월 이상 찾아가지 않은 분실물은 폐기될 수 있습니다. 일반적인 보관 서비스만 제공되며, 특수한 보관 시설은 운영하지 않습니다.