安全先行,健康相隨

安全先行,健康相隨

凱悅期待客人和員工重返旗下酒店的首要前提是,做好安全服務,時刻關注您的健康。


凱悅本著關愛人群的經營宗旨,在過去60多年來一直提供世界一流的酒店服務,其「全球關愛與清潔承諾」將進一步鞏固現有的嚴格安全和清潔標準,詳情如下:

  • 所有凱悅集團酒店將執行全球生物風險諮詢委員會(GBAC)的清潔和培訓認證程序
  • 由酒店訓練有素的衛生和健康負責人或團隊,執行新的操作規程和培訓工作
  • 由權威的專業醫療和行業顧問,包括克利夫蘭診所的專家,組成跨職能小組,協助凱悅仔細執行及調整安全規程,全面考慮酒店服務的各種體驗

觀看以下短片,瞭解我們如何致力加強清潔標準、重塑酒店體驗。請在視頻播放器的右下角選擇您的字幕語言。透過行動裝置的全屏模式瀏覽,以選擇字幕語言。

 

「關愛每個人,讓大家做到盡善盡美顯真我」是凱悅的宗旨,而凱悅的「全球關愛與清潔承諾」正是這宗旨的重要體現。我們仍不斷改善酒店安全和清潔規程,以下為全球凱悅旗下酒店已推行的一些新措施:

清潔安全,為您著想

我們正採取其他措施,以保障您的安全,讓您盡享安心之旅。這些措施可能包括提供無接觸式服務,更頻繁地使用醫用級消毒劑進行消毒,以及使用靜電噴霧器。

  • 在酒店顯眼處設置洗手消毒站
  • 更頻繁地清潔公共空間和客房各處表面
  • 開展GBAC STARTM認證,包括仔細執行清潔培訓
  • 衛生與健康負責人確保新規程得以實施
  • 加強食品安全和衛生準則
  • 所有全球凱悅集團酒店的員工會進行體溫檢查,並根據當地政府的要求,以及當地情況和慣例,在部分酒店對賓客進行體溫檢查
  • 撤除客房內某些高頻接觸物品

距離無以阻隔關愛

我們始終致力於透過多種方式關愛我們的員工和客人,其中可能包括修訂酒店各場所人數容量的準則、佩戴口罩或遮蓋口鼻的要求,以及為員工提供適當的個人防護裝備等。

  • 根據當地或國家的規定及指導意見,客人在全球凱悅集團酒店的室內公共區域及室外活動區域,可能需要佩戴口罩或遮蓋口鼻。如需了解具體要求,客人可以瀏覽 2019 冠狀病毒病 (COVID-19) 旅行資訊更新頁面、或直接聯絡酒店。
  • 社交隔離標示
  • 乘坐電梯時保持距離,並在電梯、健身中心等場所實施最新的人數容量準則
  • 重新安排會議室佈局
  • 無接觸式客房送餐服務

更少接觸,更多關愛

「凱悅天地」手機應用程式新增的數碼化服務功能更豐富完備,由您自選與我們的聯繫方式——從入住到就餐等細節,無需接觸, 點擊即可。

  • 手機辦理入住與退房
  • 手機房卡
  • 客房串流播放裝置
  • 精選Headspace冥想練習
  • 外賣點餐
  • 酒店住宿帳單

凱悅旗下酒店實施的安全和清潔規程可能會根據當地慣例、政府要求和建議,以及當地的情況進行調整。

 

*參與酒店提供「凱悅天地」手機應用程式之數碼化服務功能。