凱悅保證所提供的房價是在網上向公衆開放且是參與計劃的凱悅酒店及度假村客房的最低網上可預訂房價，受以下條款及規定限制。 以下品牌參與 Hyatt.com 最優惠房價保證：柏悅酒店（Park Hyatt）、Miraval、君悅酒店（Grand Hyatt）、凱悅酒店（Hyatt Regency）、Hyatt、安達仕酒店（Andaz）、Hyatt Centric、The Unbound Collection by Hyatt、凱悅嘉軒酒店（Hyatt Place）、凱悅嘉寓酒店（Hyatt House）、Hyatt Ziva、Hyatt Zilara 和 Thompson Hotels（均為「參與計劃的凱悅品牌」）。由「參與計劃的凱悅品牌」經營的酒店及度假村均為「參與計劃的酒店」。

符合 Hyatt.com 最優惠房價保證（「最優惠房價保證」）的資格，必須滿足以下條件：

• （1）透過 Hyatt 網站在參與計劃的酒店預訂住宿；
• （2）在完成預訂的 24 小時內，如果您在互聯網上找到一個公開提供並可在網上立即預訂的僅客房房價，而該房價低於您在凱悅網站預訂相同住宿（例如，同一酒店、同一客房類型、相同的房客人數、相同的住宿日期、相同的住宿天數、相同的保證及預訂取消政策，以及相同的預訂條件）所支付的房價（「競爭房價」）；以及
• （3）在完成預訂 24 小時內按照以下說明向凱悅提交申請。

如要提出 Hyatt.com「最優惠房價保證」的申請，您必須：

• 在完成預訂 24 小時內，透過網上申告表提出您的申請，亦可致電 1-877-247-3909 或 402-593-5445，或者聯絡當地的凱悅全球聯絡中心（「 申請」）。在預訂時指定的房客是唯一可就該住宿提出申請的人。

如果您的申請符合 Hyatt.com「最優惠房價保證」的資格，凱悅將採取以下措施：

• 如果凱悅確認互聯網提供的「競爭房價」，凱悅將同意就您在凱悅網站預訂的同一住宿採用與「競爭房價」一樣的房價，並為您提供以下選擇：(i）在「競爭房價」基礎上額外百分之二十（20%)折扣優惠（「額外折扣」）或（ii）5,000 點凱悅天地獎勵積分（「獎勵積分」）。額外折扣及獎勵積分統稱為「獎賞」。
• 一經選擇獎賞，便是最終的選擇，不得更改。
• 如果競爭房價所採用的貨幣不同於 Hyatt.com 房價，凱悅可酌情將競爭房價和 Hyatt.com 房價轉換為凱悅自選的統一貨幣。 如果轉換為同一種貨幣後，競爭房價低於凱悅房價不足百分之三（3%)，那麼此競爭房價便不符合「最優惠房價保證」的資格。 此類誤差通常是由於貨幣兌換率波動及其他超出凱悅控制範圍的因素所引起。
• 如果您已在 Hyatt.com 完成預付住宿預訂並提出了有效的申請，則凱悅會將原來支付的房價退還給您，然後向您收取新的房價。
• 在同一地點連續入住的任何預訂均應視為「最優惠房價保證」的一次住宿/預訂。因此，如果經過驗證符合資格，則只能獲得一（1）次獎賞。
• 每次申請只限一（1）間客房，而一位房客每晚可以提交最多三（3）次申請。   對於有效的申請，無論住宿時間長短，每次住宿只可獲發一（1）次獎賞

Hyatt.com「最優惠房價保證」發放獎賞的規則：

• 您必須完成申請所對應的住宿，方可獲得獎賞。
• 對於申請所對應的任何住宿/預訂，在申請通過審批的情況下，只會發放一次獎賞。

獎勵積分

• 您必須為信譽良好的凱悅天地會員，才可以選擇獎勵積分作為獎賞。如要加入凱悅天地，請瀏覽 https://world.hyatt.com/content/gp/en/enroll.html 或在您提交申請時完成登記。
• 在您完成適用的住宿後，大約需要一星期的時間，獎勵積分才會記入至您的凱悅天地帳戶內。此優惠的積分如有遺漏，必須在退房日期六個月內提出補發要求。
• 獎勵積分須遵守凱悅天地計劃條款及規定，詳情請參閱 worldofhyatt.com/terms。

額外折扣

• 額外折扣只適用於客房房價，並不適用於水療中心、餐廳、客房送餐服務、酒店內的商店消費，也不可用於支付服務費用、強制性度假村費、小費、稅金或雜費。

Hyatt.com「最優惠房價保證」不適用於：

• 為相關預訂在最早可登記入住時間的 24 小時內提出的申請。
• 不能在最終完成訂房之前確認酒店品牌和／或具體酒店資訊的不明網站或拍賣網站。這類網站的例子包括但不限於 Priceline 和 Hotwire。
• 房價在套裝行程金額中不明確、未逐項列出或劃定的套裝行程，例如 Delta Vacation 套裝行程。
• 須是網站付費會員才能預訂的房價。
• o   備註：若網站上的房價只提供給會員，但是免費加入會員，或是網站免收會費，又或者在預訂時自動成為會員，則符合此保證的資格。
• 認可的折扣房價包括但不限於政府機關、AAA 或長者折扣。
• 與企業、旅行社、團體或協會組織協議的不公開房價，或凱悅（或參與計劃的凱悅品牌）與特定、限定的團體具體議定且不對公眾提供的其他房價。
• Hyatt Residence Club 酒店、凱悅「假日俱樂部」(Vacation Club）酒店或任何住宅式或長期住宿公寓酒店（例如位於杜拜的 The Galleria Residences）。
• 任何非參與計劃的酒店，包括但不限於（i）任何不是參與計劃凱悅品牌經營的酒店，(ii）所有全球奢華精品酒店以及（iii）所有 M life 獎賞計劃酒店。
• 未能即時預訂的房價，例如某些第三方網站上的房價，這些第三方網站不會在完成訂房後提供預訂即時電子郵件確認，或者須「經要求」提供確認或類似狀態並在稍後時間才發送確認。

其他「最優惠房價保證」條款：

• 檢閱您在凱悅網站預訂的房價和預訂取消政策。這些政策可能提到某些客房一經預訂後可能不得取消，在其他情況下，如果在規定的限期之後取消預訂，可能須支付取消費用。
• 如果凱悅無法獨立驗證競爭房價，則會拒絕申請。
• 有些地區規定房價包括適用的稅項。  根據凱悅「最優惠房價保證」，只有包含該適用稅項的競爭房價才可與凱悅的含稅房價進行比較。  如果含稅的競爭房價低於凱悅的含稅房價，並且其他方面符合條款及規定，則「最優惠房價保證」便可能適用。
• 雖然大部分的套裝價格不適用於「Hyatt.com 最優惠房價保證」，但如果競爭房價等於或低於您在凱悅網站上預訂的房價，又如果競爭房價包括了具有現金價值的酒店禮遇，而這些禮遇沒有包括在您經凱悅網站預訂的房價之內，則凱悅仍保留權利，可以根據該競爭房價接受申請。
• 在凱悅確認有效申請之後，除非取消申請，否則房客不得更改住宿日期或是預訂者姓名。
• 「最優惠房價保證」只適用於房價，不適用於稅金、政府機關（聯邦政府、州政府或地方政府）徵收的關稅或費用，或者任何小費、雜費、餐飲費、度假村費用、旅遊景點費用、設施費用或類似費用，以及在住宿期間可能產生的任何其他費用或收費。
• 如果您是凱悅天地會員，則所獲得的凱悅天地基本積分將會根據您退房時實際支付的房價而定。
• 如果申告表並未填寫妥當，或者使用 Hyatt.com 不支援的語言遞交，或者涉及使用不支援語言的非凱悅網站或手機應用程式，凱悅將拒絕受理。
• 如因發生故障、技術問題或超出凱悅合理控制範圍的情況，而導致 Hyatt.com 無法提供服務，或者無法提供某些房價，凱悅可拒絕這種情況的競爭房價申請。  例子包括但不限於以下情況：在傳輸或通訊時發生的任何錯誤、遺漏、中斷、缺陷或延誤；病毒、技術或機器故障；電纜或衛星系統中斷或無法使用；電子設備、電腦硬件或軟件失靈；網絡連線中斷或故障；又或是失敗、不正確、不完整、不準確、錯亂或延誤的電子通訊或申請資料。
• 如酒店或度假村在您入住之時不再由凱悅品牌經營，則凱悅可以拒絕申請。
• 任何這些條款及規定或凱悅「最優惠房價保證」所引起的任何爭議，將會個別解決，而非訴諸集體訴訟，並且受伊利諾州（Illinois）的法律管轄，不受法律衝突原則的管制。
• 所有關於凱悅「最優惠房價保證」的決定，將由凱悅自行決定。  「最優惠房價保證」可隨時更改或撤銷。
• 凱悅僱員不符合提出申領的資格。
• 若這些條款的英語版本與其他語言版本相矛盾或不一致，則以英語版本為準。

2019 年 4 月更新