伯明翰凱悅酒店地點極佳，位於伯明翰市中心，直接連接著國際會議中心和交響樂大廳。 房客可方便地前往附近的景點參觀，如博物館、購物場所和家庭娛樂場， 包括博德街 (Broad Street)、 吉百利世界 (Cadbury World) 和百靈購物中心 (Bullring Shopping Centre)。 從伯明翰國際機場和國家展覽中心乘坐火車到達該酒店僅需 10 分鐘。
寬敞的中庭大廳，豪華且溫馨的裝備、大廳酒廊、禮賓服務和商務中心，隨時恭候客人的到來。 大規模的一流會議設施包括 11 間可靈活運用的活動室，提供 951 平方公尺的活動場所（包括 225 平方公尺的交響樂宴會廳）。 國際會議中心可提供額外的功能區，能夠容納 3500 位貴賓。
Amala 水療中心及俱樂部可提供幾個放鬆身心和恢復精神的場所，包括健身房、16 公尺的室內游泳池和漩渦水療浴池、6 間護理室、浴室和茶苑。 餐飲選擇包括 Aria 餐廳（提供各國美食）和 Bar Pravda（提供輕食、雞尾酒和演出前飲料）。
酒店的 319 間客房提供可觀賞城市或運河景色的落地窗，同時配以豪華設施來增進客房的舒適感與便利性，包括高速網路服務、直撥電話、24 小時客房送餐服務和大理石浴室。
