鳳凰城凱悅酒店位於 市區的心臟地帶，鄰近 鳳凰城會議中心 (Phoenix Convention Center)，前往該市最佳的旅遊景點也都非常方便。 交響樂廳 (Symphony Hall)、赫德博物館 (Heard Museum) 和主要的運動場館都很近，而鳳凰城天港國際機場 (Phoenix Sky Harbor International Airport) 距離酒店也只有 8 公里。

七層高的中庭大廳歡迎每位貴賓的到來，大廳中設有商務中心、 禮品店與沙龍。 餐飲選擇包括：曾經榮獲美食大獎的 Compass Arizona Grill 頂樓旋轉餐廳；供應美式餐飲的中庭 Terrace Café；Networks Bar and Grill，供應便餐和雞尾酒；Einstein Brothers Bagels，提供三明治和點心。

設備完善的健身中心、游泳池和旋渦浴水療浴盆，為想要維持積極運動的客房提供了舒展身心的機會。 酒店共有 4,301 平方公尺的功能區（可靈活運用），包括 30 間會議室、兩間宴會廳以及一座室外花園露台，是舉行各種商業及社交活動的最佳場地。 提供現場的視聽及宴會服務。

693  間客房及套房提供擁有絕佳舒適性與便利性的高級設備，包括無線網路服務、帶語音信箱和數據端口的雙線電話，以及一台煮咖啡機。 部份客房帶有陽台。