伯明翰凯悦酒店位于市中心，地理位置优越，与国际会议中心和交响乐大厅直接相连。 客人可方便前往周边景点，如博物馆、购物场所和家庭活动场所，包括 Broad Street、吉百利朱古力工厂和 Bullring 购物中心。 从伯明翰国际机场和国家展览中心乘坐火车到达酒店仅需十分钟。
宽敞的中庭大堂设有郁郁葱葱的温室景观、大堂酒廊、礼宾服务台和商务中心。 大规模的一流会议设施包括 11 间可灵活使用的活动室，提供 951 平方米的活动空间（包括 225 平方米的交响乐宴会厅）。 国际会议中心还提供额外的功能区域，最多可容纳 3500 人。
Amala 水疗中心和健身俱乐部提供多种休闲放松并恢复精力的方式，包括健身房、长 16 米的室内泳池和漩涡水疗池、六间治疗室、土耳其浴室以及茶苑。 就餐场所包括 Aria 餐厅的国际美食和 Pravda 酒吧的便餐、鸡尾酒和剧前饮品。
所有 319 间客房均配有大型落地窗，供客人饱览市景或运河景，同时豪华的设施增进了客房的舒适感与便利性，包括高速因特网连接、直播电话、24 小时客房送餐服务以及大理石浴室。
