ПРАВИЛА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ГОСТЕЙ

1 Введение

Мы используем Ваши персональные данные, чтобы выполнять свое обязательство по предоставлению гостям наилучших в своем роде услуг при всех взаимодействиях с Хаятт («Цель»). Частью этого обязательства является то, что мы защищаем конфиденциальность персональных данных, хранящихся у нас.

В качестве нашего гостя Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы собираем, используем и раскрываем Ваши персональные данные в соответствии с настоящими Правилами защиты конфиденциальной информации о гостях (данными «Правилами»). 

2 Сфера применения данных Правил

Данные Правила распространяются на персональные данные гостей и других лиц, с которыми мы ведем бизнес или которые нас посещают, а также на любые формы использования этих персональных данных: устные, электронные и/или письменные.  Настоящие Правила применяются по умолчанию за исключением случаев действия отдельных правил конфиденциальности в месте Вашего проживания или на основании Вашего гражданства либо в месте расположения отеля Хаятт (как описано ниже) в таком регионе/стране. 

Настоящие Правила придают юридическую силу обязательствам Хаятт по защите персональных данных; они применимы ко всем отдельным и юридически независимым обществам, которые осуществляют управление, эксплуатацию, имеют права на условиях франшизы, лицензий, являются владельцами и/или оказывают услуги различным объектам, функционирующим под брендами Hyatt®, Park Hyatt®, Miraval®, exhale®, Grand Hyatt®, Hyatt Regency®, Andaz®, Hyatt Centric®, The Unbound Collection by Hyatt®, Hyatt Place®, Hyatt House®, Hyatt Zivaä, Hyatt Zilaraä или брендами Hyatt Residence Club® по всему миру, включая независимые бренды, аффилированные с Хаятт (отдельно называемые «отель Хаятт», а все вместе «отели Хаятт»). Ряд этих компаний включает Hyatt Hotels Corporation, её прямые и косвенные дочерние компании, а также все отдельные и самостоятельные юридические лица, владеющие отдельными отелями Хаятт по всему миру, или предоставляющими Вам услуги под брендом Хаятт. Слова «Хаятт», «мы» и «наш» в этих Правилах, в зависимости от контекста, в совокупности относятся к этим отдельным и независимым организациям.

В то время как данные Правила предназначены для описания самого широкого диапазона наших действий по обработке Ваших персональных данных по всему миру, в некоторых юрисдикциях эта деятельность может быть ограничена местными законами. Например, законы конкретной страны/региона могут ограничивать типы персональных данных, которые мы собираем, а также варианты использования этих данных. В этих случаях мы согласуем наши внутренние правила и действия с требованиями местных законов.

Если Вы являетесь сотрудником Хаятт, ознакомьтесь с Правилами защиты конфиденциальной информации для сотрудников или применимыми Правилами защиты конфиденциальной информации Вашего работодателя, поскольку данные Правила не касаются Ваших персональных данных, если только они не получены от Вас в качестве гостя.

3 Типы собираемых персональных данных

Термин «персональные данные» в данных Правилах относится к информации, которая позволяет идентифицировать Вас как личность. Персональные данные, которые мы собираем (могут варьироваться в зависимости от местных законов), включают:

  • Ваше имя, пол, личную и рабочую контактную информацию, должность, дату и место рождения, национальность, данные паспорта и визы;
  • биометрическую информацию, распознавание голоса (например, система Alexa) и лица;
  • информацию о проживании, включая отели, в которых Вы останавливались, даты прибытия и отъезда, товары и услуги, приобретенные в отеле, специальные запросы, сведения о Ваших предпочтениях в сфере услуг (включая типы номеров и виды отдыха), использованные номера телефонов, а также полученные телефонные и факсимильные сообщения;
  • информацию о Вашей кредитной карте и способах оплаты, а также учетной записи и регистрационных данных по программам для часто путешествующих гостей Хаятт, а также любым программам для часто летающих пассажиров и партнерским программам для путешественников;
  • персональную информацию, необходимую для осуществления специальных запросов (например, о состоянии здоровья, которое подразумевает определенные условия проживания или приобретение услуг);
  • информацию, обратную связь или контент, предоставленные Вами в отношении Ваших маркетинговых предпочтений, в опросах, розыгрышах лотереи, конкурсах или рекламных предложениях на наших веб-сайтах или в приложениях, а также информацию подобного рода о третьих сторонах;
  • информацию, собранную во время проживания в отеле Хаятт или посредством систем видеонаблюдения, Интернет-систем (в том числе проводных или беспроводных сетей, которые собирают данные о Вашем компьютере, смарт- или мобильном устройстве, или Вашем местонахождении), ключ-карты и других систем и технологий обеспечения безопасности;
  • информацию, собранную во время использования приложения или веб-сайта Хаятт (более подробная информация приведена в Разделах 7 и 8 ниже);
  • контактные данные и другую соответствующую информацию о сотрудниках корпоративных клиентов и поставщиках услуг, а также о других лицах, с которыми мы сотрудничаем (туристические агентства, специалисты по планированию встреч и мероприятий); и
  • в отдельных случаях информацию о состоянии кредитного счета клиентов.

Бóльшая часть информации, которую мы используем — это данные, которые Вы или действующее от Вашего имени лицо заведомо представили нам. Тем не менее, в отдельных случаях мы обрабатываем персональные данные, исходя из другой информации, предоставленной Вами или информации, полученной во время общения с Вами, или персональных данных в отношении Вас, полученных нами от третьей стороны (таких как данные о Вашем турагентстве, авиакомпании, работодателе (если Ваша поездка забронирована им для Вас), участие в карточных программах третьих сторон или информация об операторе программы лояльности). Данные Правила относятся также к Вашим персональным данным, которые мы получаем от третьей стороны, если это специально не оговорено правилами защиты конфиденциальной информации такой третьей стороны.

Согласно законам о конфиденциальности в некоторых странах, в определенных случаях предоставленные Вами персональные данные могут считаться Конфиденциальными персональными данными. Эти законы определяют «Конфиденциальные персональные данные» как данные, с помощью которых мы можем узнать или сделать заключение о расовой принадлежности, этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях или другого рода убеждениях аналогичного характера, членстве в профсоюзе, физическом или психическом здоровье или состоянии, медицинском лечении, генетических данных, биометрических данных или информацию о сексуальной жизни или сексуальной ориентации. В некоторых очень редких случаях финансовая документация из места Вашего проживания может являться Конфиденциальными персональными данными. Мы обрабатываем Конфиденциальные персональные данные только в Вашей юрисдикции, если и при условии, что это разрешено или требуется действующим законодательством.

Соглашаясь с данными Правилами, Вы, насколько это требуется в соответствии с Вашим местным законодательством в некоторых юрисдикциях, даете прямое и письменное согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых Вами корпорации Хаятт, которые считаются Конфиденциальными персональными данными или финансовой информацией. За исключением случаев, когда это требуется законодательством, Вы не обязаны предоставлять Хаятт какие-либо персональные данные, и, если Вы решили не предоставлять данные, это не помешает Вам приобрести какие-либо товары или услуги Хаятт.

4 Как мы используем персональные данные

В соответствии с применимым законодательством мы можем собирать, использовать и обнародовать какие-либо из Ваших персональных данных для того, чтобы:

  • предоставлять и взимать плату за проживание в отеле, а также за другие товары и услуги;
  • обеспечивать более персонализированное обслуживание, в том числе предоставлять информацию и услуги третьих сторон (например, дополнительные услуги гостям в отелях и на курортах Хаятт, посещение местных достопримечательностей и возможность трансфера);
  • заказывать услуги от Вашего имени, включая бронирование столиков в ресторанах или транспортные услуги;
  • управлять программой Хаятт для часто путешествующих гостей (например, World of Hyatt®);
  • осуществлять наши контрактные обязательства по отношению к Вам, каждому, кто вовлечен в процесс организации Вашего отдыха (например, туристические агентства, организаторы групповых туров и Ваш работодатель), а также к поставщикам услуг (например, компании кредитных карт, авиакомпании и другие программы лояльности);
  • проводить исследования рынка, опросы для определения уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания и с целью обеспечения качества, осуществлять адресный маркетинг и организовывать рекламные кампании (тем не менее, пожалуйста, ознакомьтесь с Разделом 9 ниже, чтобы узнать больше о том, как мы проводим адресный маркетинг);
  • обеспечивать безопасность и охрану персонала, гостей и других посетителей;
  • вести общую документацию;
  • обеспечивать соответствие требованиям законов и правил;
  • тестировать и оценивать новые продукты и услуги; и
  • предоставлять возможность кредита (например, в отношении отелей Хаятт Резиденс Клаб).

Хаятт использует и сохраняет Ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они обрабатываются, и в соответствии с нашими законодательными и нормативными обязательствами, а также правилами управления рисками.

5 Разглашение Ваших персональных данных

Время от времени мы можем раскрывать Ваши персональные данные. Мы всегда производим это раскрытие в соответствии с действующим законом. В некоторых юрисдикциях законы о конфиденциальности данных могут потребовать от нас получить Ваше согласие, прежде чем мы передадим Вашу информацию из страны происхождения в другие страны. Соглашаясь с данными Правилами, Вы, в той степени, в которой того требует и допускает Ваше местное законодательство, предоставляете свое согласие на передачу своих персональных данных в другие страны для достижения Цели и в объеме, указанном в этом и Разделе 4 выше.

Случаи, в которых мы проводим такое раскрытие (в добавление к тем, которые перечислены в Разделе 4 выше), включают:

5.1 Наши агенты, поставщики услуг и товаров

Как и большинство международных гостиничных брендов, мы можем привлекать третьи стороны для осуществления определенных функций и/или обработки информации. Когда мы привлекаем третьи стороны для обработки Ваших персональных данных либо предоставляем Ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг, мы обязываем их защищать Ваши персональные данные в соответствии с условиями и положениями данных Правил, а также при помощи соответствующих мер безопасности.

5.2 Понимание потребителей

Храня Ваши персональные данные, мы можем передавать эти данные другим компаниям, которые также хранят информацию о Вас. Эти компании могут объединять данные для того, чтобы лучше понять Ваши предпочтения и интересы, что позволяет им и нам повысить качество обслуживания. Если Ваши персональные данные используются с целью адресного маркетинга, Вы имеете право отказаться от этого, обратившись к нам, используя контактную информацию, указанную в Разделе 12 ниже. Более подробную информацию о том, как мы проводим адресный маркетинг, можно найти в Разделе 9 ниже.

5.3 Подтверждение о возмещении или возврате денежных средств

В случае, если Вы запрашиваете кредит, Ваши персональные данные будут предоставлены соответствующим третьим сторонам для вынесения решения о предоставлении Вам кредита.

5.4 Перераспределение бизнеса

По мере развития нашего бизнеса мы можем продавать отели Хаятт и другие активы или прекращать вести управление или предоставлять франшизу таким отелям. В ходе таких операций мы можем использовать Ваши персональные данные или контроль над ними в качестве актива в ходе любой такой операции по передаче. Кроме того, в случае если все наши активы будут приобретены, что является маловероятным, Ваши персональные данные или контроль над такой информацией могут являться частью переданных активов.

5.5 Программа E-Folio

Если Вы являетесь сотрудником или независимым подрядчиком компании, которая участвует в программе E-Folio Хаятт, и при этом используете корпоративную кредитную карту, предоставленную Вам Вашим работодателем (если Вы работаете по найму) или корпоративным клиентом (если Вы являетесь независимым подрядчиком) для оплаты счета за проживание в отеле, принадлежащем Хаятт, Вы можете воспользоваться преимуществами программы E-Folio Хаятт.

В рамках программы E-Folio выписка из Вашего счета (включая даты Вашего пребывания, данные кредитной карты и суммы расходов, понесенных в отеле Хаятт, в том числе расходы за проживание и все непредвиденные затраты, включая, помимо прочего, продукты питания, напитки и развлечения) будут переданы отелем Хаятт в электронном виде через действующую в США информационную систему Хаятт поставщику услуг Хаятт или стороннему поставщику услуг, действующему от имени Хаятт с целью сбора статистических данных и их передачи:

  • сетевому оператору кредитных карт, эмитенту кредитных карт, и/или соответствующим субподрядчикам, которые, в свою очередь, могут направить эти данные Вашему работодателю или корпоративному клиенту (и/или их субподрядчикам) с целью облегчения обработки и отслеживания Ваших расходов, связанных с поездками; или
  • в некоторых ограниченных случаях данные могут быть направлены Вашему работодателю или корпоративному клиенту (и/или их соответствующим субподрядчикам) непосредственно с той же целью.

Лица, которые получают выписку из Вашего счета, могут находиться в США, где отсутствуют законы о конфиденциальности, охватывающие непосредственно все подобные виды использования персональных данных, в отличие от других стран мира (в частности, Европы, Канады, Австралии и большей части Южной Америки). В целях обеспечения защиты Ваших персональных данных передача их в американскую информационную систему Хаятт будет регулироваться нашими обязательными корпоративными правилами (в той части, в которой они применимы к Вам; более подробную информацию о таких правилах можно найти в Разделе 12 ниже).  Сторонний поставщик услуг, составляющий выписки от имени Хаятт, будет подчиняться договорным положениям, отвечающим требованиям обязательных корпоративных правил Хаятт.

После передачи сетевому оператору кредитных карт, эмитенту кредитных карт, Вашему работодателю или корпоративному клиенту и/или их субподрядчикам Ваши персональные данные регулируются не средствами защиты, описанными в этих правилах, а Вашими собственными договоренностями с Вашим работодателем или корпоративным клиентом, соответствующим сетевым оператором кредитных карт и/или соответствующим эмитентом карт.

5.6 Законодательные требования

Мы оставляем за собой право обнародовать любые Ваши персональные данные по требованию суда, закона или государственного органа, или если мы решим, что это важно или предпочтительно с точки зрения закона или с целью сохранить и защитить наши права или собственность. Мы также оставляем за собой право сохранять собранные персональные данные и использовать их для ведения бухгалтерского учета и выполнения налоговых операций.

6 Международная передача персональных данных

Как многие другие международные компании, мы централизовали некоторые аспекты нашей деятельности по обработке данных, что во многих случаях приводит к передаче Ваших персональных данных из одной страны в другую. Например, если Вы бронируете и/или останавливаетесь в одном из отелей или курортов Хаятт за пределами США, персональные данные, собранные в этом процессе, будут направлены и подвергнутся обработке в США, в соответствии с обязательными корпоративными правилами Хаятт (в той части, в которой они применимы к Вам, более подробную информацию о таких правилах можно найти в Разделе 12 ниже). Юрисдикции, где будет обрабатываться информация, могут иметь (или не иметь) законы, охраняющие конфиденциальность персональных данных. Однако, когда бы Ваши персональные данные ни передавались в пределах компаний Хаятт, они будут обрабатываться в соответствии со сроками и условиями настоящих Правил и применимого законодательства. Перечень отелей Хаятт, в которые могут передаваться Ваши персональные данные, а также юрисдикций, где они расположены, можно найти, выбрав «Все» по адресу https://www.hyatt.com/explore-hotels.

Кроме того, некоторые из третьих сторон, которым мы передаем Ваши персональные данные, могут также находиться в разных местах, строгость защиты данных в которых может быть ниже по сравнению с Вашей страной проживания. Когда мы привлекаем такие третьи стороны для обработки Ваших персональных данных либо предоставляем Ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг, мы обязываем их защищать Ваши персональные данные в соответствии с условиями и положениями настоящих Правил, а также при помощи соответствующих мер безопасности. Такие третьи стороны можно разделить на две группы: (i) местные поставщики, снабжающие отдельные или несколько отелей Хаятт, которые могут находиться в одной из стран, где функционируют отели Хаятт; или (ii) централизованные поставщики, оказывающие услуги всей сети Хаятт, которые могут находиться в наших основных деловых точках, в частности в США (где находится наш головной офис), Швейцарии и Гонконге.

7 Информация, которую мы собираем во время посещения Вами наших веб-сайтов

При посещении любого веб-сайта Хаятт Вам будет полезно знать следующее:

7.1 Вы можете пользоваться веб-сайтами анонимно

Вы всегда можете посещать наши веб-сайты без регистрации или идентификации личности иным способом.

7.2 Информация об использовании сетевых ресурсов

Когда Вы посещаете наши веб-сайты, мы собираем информацию о том, как Вы используете эти веб-сайты. Примеры такой информации включают адрес Интернет-протокола, автоматически присваиваемый Вашему компьютеру при каждом входе в Интернет, дату и время Вашего посещения, просматриваемые страницы и количество времени, которое Вы тратите на просмотр каждой страницы, используемый тип Интернет-браузера, операционную систему Вашего устройства и URL-адреса любых сайтов, которые Вы посетили до и после посещения нашего веб-сайта. Эта информация не позволяет идентифицировать Вашу личность, если Вы не создаете профиль пользователя, но позволяет нам отслеживать тип используемого устройства.

7.3 Cookie-файлы и другие аналогичные технологии

Мы используем cookie-файлы на наших веб-сайтах, чтобы добиться улучшения и усовершенствования функциональности веб-сайтов. Наши cookie-файлы сами по себе не могут быть использованы для Вашей идентификации. Они идентифицируют не Вас, а Ваш браузер или устройство для наших серверов, когда Вы посещаете наши веб-сайты. Для того чтобы узнать, как Хаятт использует cookie-файлы, посетите hyatt.com.

Если Вы не хотите принимать cookie-файлы, Вы можете заблокировать их, настроив соответствующие параметры в Интернет-браузере. Однако, если Вы заблокируете их, то не сможете использовать все функции наших веб-сайтов, включая настройки для создания профиля пользователя.

Дополнительная информация о cookie-файлах и о том, как они работают, доступна на allaboutcookies.org.

7.4 Социальные сети

Наши веб-сайты также могут содержать плагины и другие функции, которые интегрируют сторонние социальные медиаплатформы в наши веб-сайты. Вы сможете активировать их вручную. Если Вы это сделаете, третьи стороны, которые используют эти платформы, смогут идентифицировать Вас, определить, как Вы используете этот веб-сайт, а также сохранить эту информацию и связать ее с Вашим профилем в социальных средствах информации. Ознакомьтесь с правилами защиты данных этих социальных медиаплатформ, чтобы узнать, как они будут поступать с Вашими персональными данными. Активация этих плагинов и других функций будет осуществляться Вами на свой страх и риск.

7.5 Создание профиля пользователя

Вы можете создать профиль пользователя на веб-сайте Хаятт, чтобы, помимо прочего, упростить Ваши онлайн-транзакции и персонализировать наши веб-сайты в соответствии со своими интересами. Это позволяет нам предлагать Вам более подходящие рекомендации. Мы также можем использовать предоставленную Вами информацию в Вашем профиле пользователя, чтобы заполнять другие базы данных, поддержка которых осуществляется нашей компанией или поставщиками услуг в соответствующих случаях. При создании профиля пользователь соглашается с возможностью использования компанией указанных персональных данных в этих целях.

Вы можете просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые Вы предоставляете нам для включения в Ваш профиль пользователя. Для этого Вы можете отредактировать свой профиль в режиме онлайн или отправить электронное письмо по адресу concierge@hyatt.com. Если впоследствии Вы решите удалить свой профиль пользователя, у нас останется право использовать любые персональные данные, ранее предоставленные для включения в Ваш профиль пользователя, с целью ведения документации и обеспечения качества услуг (кроме тех случаев, когда мы обязаны по закону удалить или прекратить обработку или использование Ваших персональных данных). Даже если Вы решите не создавать профиль пользователя, Вы по-прежнему можете пользоваться нашими веб-сайтами для поиска и покупки услуг.

7.6 Ссылки на другие веб-сайты

Если Вы посетите веб-сайт Хаятт и решите, например, купить подарочный сертификат, забронировать билет на самолет, взять напрокат автомобиль, заполнить форму для получения призов или отправить резюме онлайн, Вы легко сможете воспользоваться ссылками на сайты третьих сторон, с которыми мы сотрудничаем для предоставления этих услуг. Если Вы нажимаете на ссылку, находящуюся на нашем веб-сайте или на любом другом веб-сайте, Вам нужно обратить внимание на адресную строку Вашего браузера, чтобы определить, перешли ли Вы на другой веб-сайт. Эти Правила и наша ответственность ограничены нашим опытом сбора информации. Мы не несем ответственности и не можем давать гарантии в отношении методов сбора информации или политики конфиденциальности других веб-сайтов, работу которых обеспечивает третья сторона или наши поставщики услуг, когда Вы представляете свои персональные данные непосредственно этим веб-сайтам. Кроме того, мы не можем нести ответственность за содержание веб-сайтов, которые поддерживаются третьими сторонами или поставщиками услуг несмотря на то, что ссылка на них присутствует на нашем веб-сайте. Мы советуем Вам прочитать положения о конфиденциальности и безопасности для всех внешних веб-сайтов перед тем, как предоставлять персональные данные при посещении этих веб-сайтов.

7.7 Безопасность

Так как безопасность Ваших персональных данных важна для нас, мы используем программное обеспечение Протокола защиты транспортного уровня («TSL») для шифрования предоставляемых Вами персональных данных. При использовании протокола TSL передача нам Ваших персональных данных онлайн зашифрована. Вы можете определить, передаются ли Ваши персональные данные в зашифрованном виде с использованием протокола TSL, найдя значок «закрытого замка» или «объемного ключа» в адресной строке Вашего браузера. Вы можете также определить, будут ли Ваши персональные данные шифроваться при помощи протокола TSL, обратив внимание на префикс веб-адреса, указанного для данной страницы, где вместо «http» должно быть «https». Если соответствующий символ и/или префикс «https» отсутствуют, значит предоставляемые Вами для передачи персональные данные, скорее всего, не будут зашифрованы.

Персональные данные, собранные онлайн, хранятся у нас и/или наших поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности. Несмотря на это, такие меры обеспечения безопасности не могут предотвратить все потери, злонамеренное использование или изменение персональных данных, и мы не несем ответственности за любые повреждения или потери, которые стали результатом таких инцидентов. В случае необходимости и в соответствии с законом мы будем сообщать Вам о любых таких потерях, злоупотреблениях или изменениях персональных данных, которые могут повлиять на Вас, чтобы Вы могли принять соответствующие меры для надлежащей защиты своих прав.

7.8 Несовершеннолетние дети

Наши веб-сайты не продают товары или услуги детям, и мы сознательно не запрашиваем и не собираем персональные данные у детей. Если Вы еще не достигли 18 лет (или являетесь несовершеннолетним в той юрисдикции, в котором посещаете наш веб-сайт), то можете использовать наш веб-сайт с участием одного из родителей или опекуна. 

7.9 Целевая реклама

Где это разрешено законодательством, мы можем сотрудничать с другими компаниями и делиться с ними рекламными и маркетинговыми материалами, которые, по нашему мнению, могут быть уместными и интересными для Вас. Это может включать рекламу, отображаемую на наших собственных веб-сайтах или в приложениях, в отправляемой нами коммуникации, или нашу рекламу, отображаемую на веб-сайтах других компаний. Рекламные объявления, которые Вы видите, могут быть основаны на информации, собранной нами или третьими сторонами, и/или могут быть основаны на Ваших действиях, совершенных на наших или сторонних веб-сайтах.

8 Приложения

При загрузке одного из наших приложений или регистрации для его использования Вы можете отправить нам персональные данные, такие как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, имя пользователя, пароль и другую регистрационную информацию, финансовую информацию и информацию о кредитной карте, личные приметы и/или фотографию.

Кроме того, когда Вы используете наши приложения, мы можем автоматически собирать определенную информацию, в том числе техническую информацию, связанную с Вашим мобильным устройством, уникальным идентификатором Вашего устройства, информацию о Вашей мобильной сети, типе используемого мобильного браузера и информацию о том, как Вы используете приложение.

В зависимости от конкретного используемого приложения и только после получения Вашего согласия на такой сбор, мы также можем собирать информацию, хранящуюся на Вашем устройстве, в том числе контактную информацию, списки друзей, регистрационную информацию (в случаях, когда это необходимо, чтобы разрешить нам взаимодействовать с другими приложениями по Вашей просьбе), фотографии, видео, информацию о местоположении или другой цифровой контент. Более подробные сведения о видах информации, которую мы собираем, изложены в уведомлении о конфиденциальности для каждого отдельного приложения.

9 Выбор

Вы всегда можете выбрать, какие персональные данные (если таковые имеются) Вы хотите нам предоставить. Однако если Вы решите не предоставлять определенные данные, это может отразиться на нашем взаимодействии (например, мы не можем оформить бронирование без имени).

Если Вы предоставляете нам свои контактные данные (например, почтовый адрес, электронный адрес, номер телефона или факса), мы можем связаться с Вами и оповестить о продуктах, услугах, рекламных предложениях и мероприятиях, которые, по нашему мнению, могут быть Вам интересны. Мы также можем поделиться Вашими персональными данными с тщательно отобранными третьими сторонами, которые смогут непосредственно связаться с Вами. В некоторых юрисдикциях законы о конфиденциальности данных могут потребовать от нас получить отдельное согласие, прежде чем мы это сделаем. Вы всегда можете ограничить количество всех или некоторых получаемых Вами писем, связавшись с нами в соответствии с описанием, приведенным в Разделе 12 ниже, или следуя инструкциям по отказу от подписки, приведенным в соответствующих письмах.

Если у Вас есть профиль участника программы для часто путешествующих гостей (например, World of Hyatt®), мы просим Вас указать свои предпочтения в отношении контактов с Вами во время подачи заявки на членство или во время создания профиля пользователя. Мы также можем попросить, чтобы Вы указали, каким образом Вы хотели бы получать какие-либо предложения, маркетинговую и рекламную информацию (например, по электронной почте или по обычной почте), и хотели бы Вы принимать участие в опросах. После того как Вы ввели необходимые параметры, Вы всегда можете их изменить.

В некоторых юрисдикциях в дополнение к согласию с данными Правилами, законы о конфиденциальности информации обязывают нас получить Ваше согласие перед тем, как отправлять Вам информацию, которую Вы специально не запрашивали. В некоторых случаях Ваше согласие может подразумеваться (например, когда информация необходима, чтобы выполнить Ваши запросы и/или когда Вы добровольно предоставили информацию для нашего использования). В других случаях нам потребуется Ваше прямое согласие в соответствии с местными законами (например, когда собранные персональные данные считаются конфиденциальными в соответствии с местными законами).

Мы выполним любое Ваше требование не присылать Вам прямую маркетинговую информацию. После получения такого требования, Ваши контактные данные будут «заблокированы», но не удалены. Это обеспечит гарантию того, что Ваш запрос будет записан и зафиксирован до того момента, пока Вы не предоставите согласие, которое разблокирует его.

10 Обновление и осуществление доступа к Вашим персональным данным

За редким исключением Вы имеете право на доступ и обновление Ваших персональных данных. Если Вы хотите узнать, какие Ваши персональные данные хранятся у нас, Вы можете отправить письменный запрос по почте или электронное письмо по адресам, указанным в Разделе 12 ниже. Не забудьте указать cвое полное имя, адрес и номер телефона и приложить копию документа, подтверждающего Вашу личность (например, удостоверение личности или паспорт), чтобы мы могли подтвердить Вашу личность и наличие каких-либо персональных данных о Вас, или в случае, если нам необходимо будет связаться с Вами, чтобы получить дополнительную информацию, мы можем потребовать это. Если Вы сделали более одного запроса за небольшой промежуток времени, мы можем ответить на Ваш последующий запрос со ссылкой на наш предыдущий ответ, определив только те позиции, которые существенно изменились.

Вы можете потребовать, чтобы мы внесли исправления, удалили Ваши персональные данные и/или ограничили обработку хранящихся у нас Ваших персональных данных, отправив письмо почтовым отправлением или электронной почтой по адресам, приведенным ниже в Разделе 12. Если мы согласимся с тем, что персональные данные являются некорректными, или что их использование должно быть прекращено, мы удалим или исправим данные. Если мы не согласимся с тем, что персональные данные являются некорректными, мы сообщим Вам, что мы не согласны, разъясним наш отказ и сделаем в соответствующих файлах запись о том, что Вы считаете эти данные некорректными.

Если Вас не устраивает полученный ответ, Вы можете отправить электронное письмо директору по конфиденциальности информации по адресу privacy@hyatt.com.

11 Внесение изменений в Правила

Поскольку наша деятельность постоянно изменяется, эти Правила также могут быть изменены. Для Вашего удобства эти Правила имеют дату вступления в силу, указанную в конце этого документа.

12 Запрос на получение доступа к персональным данным / Вопросы или претензии

Если у Вас возникли вопросы в отношении Правил, обработки Ваших данных в соответствии с описанием, приведенным в данных Правилах, или другие сомнения или жалобы, связанные с выполнением настоящих Правил, или если Вы хотите подать запрос (согласно форме, описанной в Разделе 10 выше) для того, чтобы воспользоваться Вашим правом для получения доступа к хранящимся у нас Вашим персональным данным, свяжитесь с нами, используя один из перечисленных ниже способов:

  • позвонив по одному из бесплатных телефонов для бронирования, указанных в разделе «Обслуживание клиентов» веб-сайта hyatt.com;
  • направив письмо в корпорацию «Отели и курорты Хаятт» по адресу: Consumer Affairs, 9805 Q Street, Omaha, NE 68127, United States (Омаха, США); или
  • обратившись на стойку регистрации гостей в любом из наших отелей.

Если Вас не устраивает полученный ответ, Вы можете отправить электронное письмо директору по конфиденциальности информации по адресу privacy@hyatt.com.

Несмотря на то, что данные Правила сами по себе не создают договорные права, корпорация Хаятт также обеспечила соблюдение законодательных юридических обязательств в некоторых странах в отношении персональных данных, создав список обязательных правил и положений (известных в некоторых странах, как обязательные корпоративные правила), подтвержденных национальным законодательством о конфиденциальности. В результате в зависимости от Ваших условий и местонахождения Вы можете добиться права на конфиденциальность, используя эти стандарты и правила или обратившись в суд. Если Вы хотите получить больше информации об этих стандартах и правилах, пожалуйста, свяжитесь с корпорацией «Отели и курорты Хаятт» по указанным выше адресам или с директором по конфиденциальности информации по электронному адресу, указанному выше.

Все запросы о получении доступа к Вашим персональным данным должны быть отправлены в письменном или электронном виде. Мы можем ответить на Ваш запрос по почте, электронной почте, телефону или любым другим подходящим способом.

 

Дата вступления в силу: май 2018 года

 

В случае каких-либо расхождений между английской версией этого документа и любой версией этих Правил на любом другом языке, английская версия имеет преимущественную силу.