Hyatt гарантирует всем желающим предоставление самых низких цен на номера, доступные для бронирования онлайн, в участвующих в программе отелях и на курортах Hyatt, согласно предусмотренным ниже условиям и положениям. В программе «Гарантия лучшей цены» на веб-сайте Hyatt.com участвуют следующие бренды: Park Hyatt®, Miraval®, Grand Hyatt®, Hyatt Regency®, Hyatt®, Andaz®, Hyatt Centric®, The Unbound Collection by Hyatt®, Hyatt Place®, Hyatt House®, Hyatt Ziva™, Hyatt Zilara™ и Thompson Hotels® (далее «Участвующий бренд Hyatt»). Отели и курорты, осуществляющие деятельность под «Участвующим брендом Hyatt», именуются далее «Участвующими отелями».

Что необходимо сделать, чтобы иметь право на участие в программе «Гарантия лучшей цены» веб-сайта Hyatt.com (далее «Гарантия лучшей цены»):

• (1) забронировать пребывание в Участвующем отеле на веб-сайте Hyatt;
• (2) в течение 24 часов после бронирования найти в Интернете общедоступную и открытую для бронирования цену исключительно на номер на то же пребывание (под словом «пребывание» понимается пребывание в том же отеле, в номере такого же типа, с тем же количеством гостей, с теми же датами и с той же продолжительностью пребывания, с такими же гарантиями и правилами отмены бронирования, а также на тех же условиях бронирования), которая будет ниже, чем цена сделанного вами бронирования на веб-сайте Hyatt (далее «Конкурирующая цена»);
• (3) в течение 24 часов после сделанного бронирования подать заявку в отель Hyatt в указанном далее порядке.

Что необходимо сделать, чтобы подать заявку на участие в программе «Гарантия лучшей цены» сайта Hyatt.com:

• в течение 24 часов после сделанного бронирования подать заявку на веб-сайте, заполнив нашу форму онлайн-заявки, по телефонам 1-877-247-3909 или 402-593-5445, либо обратиться в свой местный международный контактный центр Hyatt (далее «Заявка»). Подать Заявку в отношении данного бронирования может только лицо, от имени которого это бронирование было сделано.

Действия Hyatt в случае, если ваша Заявка отвечает условиям программы «Гарантия лучшей цены» веб-сайта Hyatt.com:

• Если Hyatt получит подтверждение наличия Конкурирующей цены в интернет, Hyatt обязуется предоставить вам цену, равную Конкурирующей цене, на забронированное через веб-сайт Hyatt пребывание, а также предоставить на выбор: (i) дополнительную скидку в размере 20% (двадцати процентов) от Конкурирующей цены («Дополнительная процентная скидка») или (ii) 5000 бонусных баллов по программе World of Hyatt («Бонусные баллы»). Дополнительная процентная скидка и Бонусные баллы вместе далее именуются «Вознаграждение».
• Сделанный вами выбор Вознаграждения является окончательным и не может быть изменен.
• В случае если Конкурирующая цена указана в валюте, отличной от валюты, в которой указана цена на сайте Hyatt.com, то Hyatt исключительно по своему усмотрению производит пересчет Конкурирующей цены и цены на Hyatt.com в одну и ту же валюту. Если после пересчета в одну и ту же валюту Конкурирующая цена оказывается менее чем на 3% (три процента) ниже цены, предложенной на Hyatt.com, то считается, что такая Конкурирующая цена не соответствует требованиям программы «Гарантия лучшей цены». Такие отклонения часто являются результатом колебания курсов валют и других факторов, не зависящих от Hyatt.
• Если вы сделали бронирование с предварительной оплатой на веб-сайте Hyatt.com и подали отвечающую требованиям Заявку, Hyatt вернет вам оплаченную по первоначальной цене сумму и предъявит к оплате сумму по новой цене.
• В рамках программы «Гарантия лучшей цены» все бронирования на следующие подряд ночи в одном и том же отеле считаются одним пребыванием/бронированием и, таким образом, дают право только на 1 (одно) Вознаграждение при условии подтверждения и соответствия требованиям.
• Каждая Заявка может быть подана только на 1 (один) номер. Гость может подать не более 3 (трех) Заявок на одну ночь. На одну отвечающую требованиям Заявку предоставляется только 1 (одно) Вознаграждение за одно пребывание, независимо от его продолжительности.

Какие правила применяются в отношении Вознаграждений, предоставляемых по программе «Гарантия лучшей цены» веб-сайта Hyatt.com:

• Для получения Вознаграждения необходимо осуществить пребывание, являющееся предметом вашей Заявки.
• За одно пребывание/бронирование, являющееся предметом Заявки, предоставляется только одно Вознаграждение (при условии утверждения Заявки).

Бонусные баллы

• Чтобы иметь возможность в качестве Вознаграждения выбрать Бонусные баллы, вы обязательно должны быть действующим участником программы World of Hyatt. В программу World of Hyatt можно вступить на веб-сайте по адресу https://world.hyatt.com/content/gp/en/enroll.html или в процессе подачи Заявки.
• Срок зачисления Бонусных баллов с даты окончания соответствующего пребывания на ваш счет в программе World of Hyatt составляет примерно одну неделю. Запросы о неначисленных баллах в рамках настоящего предложения необходимо направлять в течение шести месяцев с даты выезда.
• Бонусные баллы начисляются в соответствии с условиями и положениями программы World of Hyatt, с которыми можно ознакомиться на веб-сайте worldofhyatt.com/terms.

Дополнительная процентная скидка

• Дополнительная процентная скидка распространяется только на стоимость номера и не распространяется на платежи в спа-центре, ресторанах, на обслуживание в номерах, товары в торговых точках отеля, а также на сервисный сбор, обязательные курортные сборы, чаевые, налоги или дополнительные расходы.

«Гарантия лучшей цены» веб-сайта Hyatt.com не применяется в отношении следующего:

• При подаче Заявки в течение 24 часов до первого доступного времени регистрации заезда по соответствующему бронированию.
• При бронировании на сайтах вслепую и на аукционных сайтах, когда бренд отеля и/или конкретный отель становятся известны только после завершения бронирования. В качестве примеров таких сайтов можно, помимо прочих, назвать Priceline и Hotwire.
• Пакеты услуг, в которых цена номера не видна, не выделена отдельной строкой или не указана специально в стоимости пакета, как, например, в пакетах Delta Vacation.
• Тарифы на веб-сайтах, на которых для оформления бронирования необходима платная регистрация. 
• Примечание: Данная гарантия распространяется на тарифы, предлагаемые на веб-сайтах, требующих регистрации, но только в тех случаях, когда регистрация является бесплатной, веб-сайт отказывается от оплаты или регистрация оформляется автоматически при выполнении бронирования.
• Соответствующие требованиям тарифы со скидками, включая, помимо прочего, скидки для госслужащих, категории AAA или пожилых лиц.
• Неопубликованные тарифы, а также тарифы, согласованные с компаниями, туристическими агентствами, группами, ассоциациями, или другие тарифы, в особом порядке согласованные Hyatt (или Участвующим брендом Hyatt) с определенной и ограниченной группой и не являющиеся общедоступными.
• При бронировании проживания в отелях Hyatt Residence Club, Hyatt Vacation Club или в других резиденциях или апартаментах для длительного проживания (например, The Galleria Residences в Дубае).
• Любой отель или курорт, не являющийся Участвующим отелем, в том числе (i) любой отель или курорт под брендом, отличным от Участвующего бренда Hyatt, (ii) все отели сети Small Luxury Hotels of the World, (iii) все отели и курорты, участвующие в программе M life Rewards.
• Тарифы, по которым невозможно мгновенное бронирование, например тарифы, предлагаемые на определенных сторонних веб-сайтах, где недоступно немедленное подтверждение бронирования по электронной почте после его осуществления или где подтверждение может направляться «по запросу» или с указанием аналогичного статуса позже.

Дополнительные условия Гарантии лучшей цены:

• Бронируя номера на веб-сайте Hyatt, ознакомьтесь с нашими правилами формирования тарифов и отмены бронирования. Этими правилами может быть предусмотрено, что бронь на определенные номера не подлежит отмене и что в других случаях взимается плата за отмену после установленного срока.
• Если Hyatt не сможет самостоятельно проверить наличие Конкурирующей цены, Заявка будет отклонена.
• В некоторых странах требуется включение в стоимость номера применимых налогов.  Для целей программы «Гарантия лучшей цены» с ценами на номер в отелях Hyatt, включающими налог, будут сравниваться только Конкурирующие цены, включающие соответствующие применимые налоги.  Если такая Конкурирующая цена с учетом налогов окажется ниже аналогичной цены Hyatt с учетом налогов, и также будет соответствовать условиям и положениям, «Гарантия лучшей цены» применима.
• Большинство пакетов услуг исключено из условий программы «Гарантия лучшей цены» веб-сайта Hyatt.com, однако Hyattт оставляет за собой право принимать Заявки на основании существования Конкурирующей цены, в которую включены имеющие денежный эквивалент услуги курорта или отеля, не включенные в тариф, по которому вы забронировали номер на веб-сайте Hyatt, если такая Конкурирующая цена сопоставима с тарифом, по которому вы забронировали номер на веб-сайте Hyatt, или выгоднее него.
• После того как Hyatt подтвердит соответствие Заявки необходимым требованиям, гость не может изменить даты своего пребывания и имена гостей в бронировании, иначе Заявка будет недействительна.
• «Гарантия лучшей цены» применяется исключительно к стоимости номера и не применяется к налогам, тарифам и сборам, налагаемым органами государственной власти (т.е. федеральными, местными или в пределах штата), а также к чаевым, дополнительным расходам, стоимости питания и напитков, курортным и региональным сборам, сборам на благоустройство и любым другим пошлинам и сборам, которые могут взиматься во время вашего пребывания.
• Для участников программы World of Hyatt количество начисляемых за пребывание базовых баллов World of Hyatt будет зависеть от стоимости номера, фактически оплаченной вами на момент выезда из отеля.
• Hyatt может отклонять неполные, составленные на неподдерживаемом на веб-сайте Hyatt.com языке или относящиеся к стороннему веб-сайту или мобильному приложению на неподдерживаемом языке Заявки.
• Hyatt может отклонить Заявки, касающиеся периода, в который цены на Hyatt.com или другие определенные цены недоступны по причине аварийного отключения, технических проблем или обстоятельств вне разумного контроля Hyatt.  Примеры включают, в числе других, следующие: любые ошибки, пропуски данных, перебои, дефекты или задержки в передаче данных или связи; вирусы или технические/механические неисправности; помехи или отсутствие кабельных или спутниковых систем связи; сбои в работе электронного оборудования, аппаратного или программного обеспечения; потеря или отсутствие подключения к сети, ошибочные, неправильные, неполные, неточные, искаженные или несвоевременные электронные сообщения или информация в Заявке.
• Hyatt может отклонить Заявки, касающиеся отеля или курорта, который больше не будет работать под брендом Hyatt во время вашего пребывания в отеле.
• Любые споры, возникающие из настоящих условий и положений или предложения программы «Гарантия лучшей цены» Hyatt, разрешаются в индивидуальном порядке без применения практики групповых исков и регулируются законодательством штата Иллинойс без учета норм коллизионного права.
• Все решения в отношении «Гарантии лучшей цены» выносятся Hyatt по собственному усмотрению.  Программа «Гарантия лучшей цены» Hyatt может быть изменена или отменена в любой момент.
• Сотрудники Хаятт не могут подавать заявку.
• В случае каких-либо расхождений между англоязычной версией данных условий и их версией на другом языке англоязычная версия имеет преимущественную регулирующую силу.

Обновлено в апреле 2019 г.