안전과 웰빙을 언제나 최우선으로

안전과 웰빙을 언제나 최우선으로

하얏트는 직원들과 함께 고객님들을 다시 모시는 데 있어서 안전과 웰빙을 최우선으로 고려하고 있습니다.


하얏트의 글로벌 케어 & 청결에 대한 약속은 60년 이상의 시간 동안 이어온 세계 최고의 케어와 호텔 경험을 제공한다는 목표에 따라, 기존에 운영하던 엄격한 안전 및 청결 지침을 토대로 마련되었으며, 다음의 사항이 포함됩니다:

  • 전세계 모든 하얏트 호텔에서 글로벌 바이오리스크 자문 위원회(Global Biorisk Advisory Council)가 실시하는 GBAC STARTM 청결 및 교육 인증 프로그램
  • 모든 하얏트 호텔에서 새로운 위생 지침 준수 및 교육을 담당하는 전문 위생 & 웰빙 전담 리더 또는 팀 임명
  • 안전 지침을 상세하게 검토하고 호텔 경험 전반에 걸쳐 다각적으로 고려해야 할 부분을 논의하는 클리블랜드 클리닉을 비롯한 의료 및 산업계 전문가로 구성된 자문단

아래의 새로운 동영상에서는 하얏트가 새로워진 호텔 경험을 제공하는 데 있어, 더욱 높은 수준의 청결을 위해 어떤 노력을 하고 있는지 확인하실 수 있습니다. 비디오 플레이어의 오른쪽 하단 모서리에서 언어 자막을 선택하십시오. 언어 자막을 선택하려면 모바일 장치에서 전체 화면 모드로 보시기 바랍니다.

 

하얏트의 글로벌 케어 & 청결에 대한 약속은 사람을 소중히 여김으로써 오늘, 그리고 미래에도 모두가 최고가 될 수 있도록 돕는다는 저희의 비전을 보여주는 중요한 지표입니다. 하얏트의 안전과 청결에 대한 지침은 계속적으로 발전될 것이며, 전 세계 하얏트 호텔에서 새롭게 실시하는 조치들을 다음과 같이 소개해 드립니다:

 

고객님을 생각한 청결과 안전

고객님의 안전에 더욱 만전을 기하기 위해 접촉을 최소화한 서비스 옵션, 병원급 소독제를 이용한 위생처리 횟수 증가, 정전 소독 분무기 사용 시험 및 활용 등의 조치들을 추가로 도입하였습니다.

  • 호텔 공간 전반에 손 소독제 비치
  • 공용 공간 및 객실 표면 청소 횟수 증가
  • 상세한 청결 교육이 포함된 GBAC STARTM 교육 인증
  • 새로운 지침의 준수를 책임지는 위생 & 웰빙 리더
  • 강화된 식품 안전 및 위생 지침
  • 현지 정부의 정책에 따른 건강 상태 및 체온 체크
  • 객실 내 접촉이 잦은 물품 제거

멀어진 거리를 채우는 향상된 케어

효과적인 사회적 거리두기를 위해 새롭게 도입한 조치들을 통해 고객과 직원들의 웰빙을 생각한 하얏트의 세심한 케어를 확인하실 수 있습니다. 이에 따라, 시설 이용 인원 가이드라인을 수정하고, 접촉을 최소화하는 식사 서비스 방법을 고안하였으며, 마스크 착용, 프론트 데스크 안전 실드 설치 등의 조치를 실시하고 있습니다.

  • 사회적 거리두기 표지판 설치
  • 현지 정부 지침에 따른 개인 보호 장비 착용
  • 엘리베이터, 피트니스 센터 등의 공용 공간에서 사회적 거리두기 실천 및 이용 인원 기준 수정
  • 회의실 구성 및 구조 변경
  •  노크 & 고(Knock-and-go) 룸 서비스

접촉은 줄이고 케어는 높게

하얏트 월드 앱에서는 한층 새로워진 디지털 어메니티를 선보입니다. 고객님께 더욱 많은 권한을 드리는 서비스를 통해 손끝에서 체크인, 다이닝 등의 비접촉 서비스를 편리하게 관리하실 수 있습니다.

  • 모바일 체크인 & 체크아웃
  • 모바일 객실 출입
  • 객실 내 크롬캐스트(Chromecast)
  • 헤드스페이스(Headspace)를 이용한 맞춤형 명상
  • 식사 주문 후 픽업하는 그랩 앤 고(grab-and-go)서비스
  • 호텔 이용 청구서 열람

각 호텔에서 실시하고 있는 안전 및 청결에 대한 세부 사항은 현지 정부 정책과 지침을 비롯해 해당 호텔이 위치한 국가 사정을 고려하여 적용됩니다. 


*하얏트 호텔 앱에서 제공하는 디지털 어메니티는 참여 호텔에서만 이용하실 수 있습니다.