여행 정보 업데이트

2022년 6월 21일 업데이트

하얏트의 최우선 목표는 하얏트 호텔을 찾아 주신 고객의 안전과 웰빙을 염두에 두고 따스히 맞이하는 것에 있습니다. 모두가 최상의 모습으로 행복할 수 있도록 도와드리고자 하는 하얏트의 사명 및 코로나바이러스감염증-19(COVID-19)에 대응하고자 하얏트는 고객님을 위한 케어에 집중하기 위한 조치를 계속해서 취하고 있습니다.

안전과 웰빙을 언제나 최우선으로

전 세계 모든 하얏트 호텔은 고객님과 직원들에게 안전하고 깨끗한 환경을 제공하는 것을 최우선 순위로 삼고 있습니다. 하얏트는 지속적으로 향상된 청결 기준을 적용해 나갈 것입니다.

하얏트의 글로벌 케어 및 청결에 대한 약속은 기존에 운영하던 엄격한 안전 및 청결 지침을 토대로 만들었으며 고객님들과 직원들의 안전과 웰빙에 중점을 두고 있습니다. 이 약속에는 국제적인 청결 및 교육 인증 프로그램과 숙련된 위생 & 웰빙 전담 리더 또는 팀의 활동, 의료 및 각계 산업 전문가들로 구성된 자문단이 포함되어 있습니다. 글로벌 케어 및 청결에 대한 약속 페이지를 방문하시면 전 세계 하얏트 호텔에서 시행되고 있는 향상된 안전과 청결에 대한 세부적인 내용을 확인하실 수 있습니다.

마스크 및 얼굴 가리개:

하얏트는 책임감 있고 안전한 여행과 더불어 지속적으로 경계를 늦추지 않고 세계보건기구(WHO)와 질병통제예방센터(CDC), 기타 질병 전문가 조직에서 발표된 지침과 정보 및 현지 정부의 요건 및 지침을 바탕으로 개발된 절차 및 지침을 준수하는 것이 중요하다고 생각합니다. 

현지 지시 또는 지침에 따라 전 세계 특정 하얏트 호텔의 호텔 내 공용 구역 및 실외 공간에서 이동 시 마스크 또는 얼굴 가리개를 필수로 착용해야 할 수도 있습니다.

공용 구역에는 호텔 로비, 엘리베이터, 회의 및 이벤트 공간(고객이 착석하지 않고 사회적 거리두기를 유지하지 않은 경우), 레스토랑과 바, 피트니스 센터가 포함됩니다. 현지에서 마스크 착용 지침이 시행 중인 경우에도 일부 고객은 현지 지침에 따라 마스크 착용 의무에서 면제될 수도 있습니다. 이용하시는 호텔의 특정 요건에 관한 자세한 정보는 하얏트 글로벌 케어 센터로 문의하시기 바랍니다.

취소 규정

고객을 최우선시하는 하얏트 호텔에서는 고객님의 소중한 의견에 따라, 고객님이 편한 마음으로 여행을 계획하실 수 있도록 유연한 취소 옵션이 있는 요금을 제공합니다. 하얏트(legacy AMR Collection 브랜드 포함)를 통해 직접 예약한 모든 예약 건은 예약 당시에 공지된 취소 및/또는 환불 규정의 적용을 받습니다. 예약하시기 전에 취소 규정을 확인하시기 바랍니다.

하얏트를 통해 직접 하신 예약은 hyatt.com 또는 하얏트 월드 앱을 통해 변경 또는 취소하실 수 있습니다(예약 중 공지된 취소 규정의 적용을 받음). 기존 예약 건에 대한 변경은 이용 가능 여부와 요금 차이에 따라 달라질 수 있으며, 신규 취소 규정이 적용될 수 있습니다. 온라인 여행사 또는 기타 제3자 사이트를 통해 예약하신 고객님은 예약 제공사로 문의하여 예약 관련 규정 정보와 안내를 받으셔야 합니다.

하얏트 월드 회원: 특정 제한 사항이 적용될 수 있지만 익스플로리스트, 글로벌리스트 또는 평생 글로벌리스트 회원이 확정하거나 변경한 예약은 호텔 또는 리조트의 취소 기간이 체크인 48시간 이내인 경우, 도착 전날 오후 11시 59분까지 취소할 수 있습니다. 이 24시간 전 취소 혜택은 (i) 하얏트 레지던스 클럽, 미라발 리조트의 예약, (ii) 요금이 선불 및/또는 환불 불가인 경우, (iii) 호텔 또는 리조트의 취소 기간이 48시간을 초과하는 경우, 또는 (iv) 기업 협의 요금이나 단체 계약 요금으로 예약한 예약에는 적용되지 않습니다. 취소 기간은 해당 호텔의 시간대를 기준으로 합니다.

예약 관리

MGM, 스몰 럭셔리 호텔 오브 더 월드, 린드블라드 익스페디션 예약

MGM 리조트 인터내셔널, 스몰 럭셔리 호텔 오브 더 월드(SLH) 및 린드블라드 익스페디션 취소 규정은 하얏트 규정과 상이할 수 있으며 예약 중 요금 규정에서 확인하실 수 있습니다.

전략적 제휴사로부터의 최근 정보는 다음 자료를 참고하시기 바랍니다.

MGM 리조트 인터내셔널

스몰 럭셔리 호텔 오브 더 월드

린드블라드 익스페디션

FIND 체험

하얏트는 추후 공지 시까지 일시적으로 FIND 체험 프로그램의 운영을 중단하고 있습니다. 저희는 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 상황을 주시하며 이에 따라 FIND 체험 프로그램의 운영 관련 사항도 추후 공지드릴 예정입니다. 자세한 사항은 자주묻는질문(FAQ) 페이지를 참조하시기 바랍니다.

 

본 약관의 영어 버전과 다른 언어 버전이 일치하지 않을 경우 영어 버전의 내용이 적용됩니다.